Microsoft Power Platform arba lygiavertės programinės įrangos konfigūravimo paslaugos (skelbiama apklausa)
Išanalizuota
Valstybės įmonė Valstybinių miškų urėdija (PV)
30 000 €
Skelbiama apklausaCPV: 72200000 - Programinės įrangos programavimo ir konsultacinės paslaugos
ID: 64442222026-02-06 10:17
Atidaryti CVP ISAprašymas
Šis pirkimas apima „Microsoft Power Platform“ arba lygiavertės programinės įrangos konfigūravimo paslaugas, skirtas VĮ Valstybinių miškų urėdijai. Bus perkamos informacinių sistemų kūrimo, diegimo, vystymo, modifikavimo ir priežiūros paslaugos. Numatoma paslaugų apimtis yra 500 darbo valandų per visą sutarties laikotarpį.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Tiekėjas per paskutinius 3 (trejus) metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) iki pasiūlymo pateikimo termino pabaigos yra įvykdęs arba vykdo ne mažiau kaip 1 (vieną) ar kelias sutartis, kurių vykdymo metu buvo/yra teikiamos informacinių sistemų kūrimo, diegimo, vystymo, modifikavimo ir (ar) priežiūros paslaugos, kurių bendra vertė yra ne mažesnė kaip 30 000 Eur be PVM.
- 2Projektų vadovas turi turėti tarptautiniu mastu pripažįstamą projektų vadovo kvalifikaciją (pvz., PMP, CompTIA Project+, Prince2, ICAgile sertifikuotas profesionalas (ICP), PMI-Agile sertifikuoto profesionalo (PMI-ACP), Sertifikuoto Scrum meistro (CSM) ar lygiavertis.
- 3Programuotojas (MS Power Platform arba lygiavertės technologijos) turi turėti tarptautiniu mastu pripažįstamą Microsoft Power Platform programuotojo arba lygiavertės technologijos kvalifikaciją.
- 4Programuotojas (MS Azure arba lygiavertės technologijos) turi turėti tarptautiniu mastu pripažįstamą Microsoft Certified: Azure Developer Associate sprendimų arba lygiavertės technologijos kvalifikaciją.
- 5Tiekėjas turi būti įsidiegęs informacijos saugos valdymo sistemą, atitinkančią ISO 27001 arba lygiaverčio standarto reikalavimus. Sertifikavimo apimtyje turi būti automatizavimo sistemų projektavimas, gamyba, priežiūra ir tiekimas.
Techniniai reikalavimai
Paslaugų apimtys
- 1500 (penki šimtai) kūrimo ir vystymo darbo valandų (1 darbo valanda – 60 minučių) per visą sutarties laikotarpį.
- 2Paslaugos bus įsigyjamos pagal poreikį ir Užsakovas neįsipareigoja įsigyti viso ar dalies nurodyto Paslaugų kiekio (valandų).
Sistemų kūrimo paslaugos
- 1Poreikių analizė ir vertinimas pagal kiekvienai sistemai atskirai pateiktus funkcinių reikalavimų dokumentus.
- 2Naujų Sistemų kūrimo projektavimo, programavimo ir konfigūravimo paslaugos.
- 3Sistemų programinės įrangos ir jos pakeitimų (atnaujinimų) diegimas testavimo ir, esant poreikiui, gamybinėje aplinkose.
- 4Sistemų naudotojų ir administratorių mokymai darbo vietoje arba per nuotolinio ryšio priemones.
- 5Užsakovo atstovų konsultavimas visais su Sistemų kūrimo ir jų veikimu susijusiais klausimais.
Sistemų vystymo paslaugos
- 1Naujų Užsakovo pateiktų Sistemų vystymo poreikių analizė ir vertinimas.
- 2Sistemų pakeitimų kūrimo ir konfigūravimo paslaugos, reikalingos sudėtingos problemos / sutrikimo pašalinimui, atlikus išsamią problemos analizę.
- 3Paslaugų teikėjo teikiamos paslaugos, kai prižiūrimos Sistemų problemos / sutrikimo negalima išspręsti be detalios, Sistemos konfigūracijos, programinio kodo ir duomenų analizės.
- 4Didelės apimties duomenų tvarkymo paslaugos, kurioms reikalingas programinio kodo sukūrimas.
- 5Vystymo paslaugų užsakymo akto apimtyje modifikuotos Sistemų programinės įrangos ir jos pakeitimų (atnaujinimų) diegimas testavimo ir, esant poreikiui, gamybinėje aplinkose.
- 6Sistemų naudotojų ir administratorių mokymai darbo vietoje arba per nuotolinio ryšio priemones.
- 7Užsakovo atstovų konsultavimas visais su Sistemų vystymo ir jų veikimu susijusiais klausimais.
Dokumentacijos reikalavimai
- 1Sistemų kūrimo paslaugų teikimo metu pateikiama: sistemos diegimo planas, sistemos įdiegimo instrukcija, detalios analizės ir projektavimo dokumentai, testavimo scenarijai ir testavimo ataskaita, mokomoji medžiaga, programiniai kodai ir konfigūracinių parametrų aprašai, architektūros, techninės ir programinės įrangos konfigūracijos ir integracinių sąsajų specifikacija.
- 2Sistemų vystymo paslaugų teikimo metu Paslaugų teikėjas privalo pateikti Sistemų vystymo paslaugų rezultato testavimo ataskaitą pagal su Užsakovo suderintą formą, kurioje turi būti nurodyta: testuojamas objektas, atlikti veiksmai ir pateikti testuojami duomenys, laukiamas rezultatas, gautas rezultatas, išvados ir rekomendacijos.
- 3Kartu su Vystymo paslaugų perdavimo – priėmimo aktu Paslaugų teikėjas privalo pateikti pilną dokumentaciją: pakeitimų techninę specifikaciją, diegimo / konfigūravimo instrukcijas.
Paslaugų patvirtinimas ir garantija
- 1Sistemų kūrimo paslaugos laikomos suteiktomis, kai Paslaugų teikėjas ir Užsakovas, po bandomosios eksploatacijos etapo, pasirašo priėmimo–perdavimo aktą.
- 2Sistemų vystymo paslaugos laikomos suteiktomis, kai Paslaugų teikėjas ir Užsakovas pasirašo priėmimo–perdavimo aktą.
- 3Paslaugų teikėjo atliktiems darbams taikomas 12 (dvylikos) mėnesių garantinis laikotarpis, pradedant skaičiuoti nuo darbų priėmimo - perdavimo akto pasirašymo.
- 412 (dvylikos) mėnesių garantija turi būti suteikiama toms Sistemų vystymo paslaugoms, kurios buvo sudiegtos į gamybinę Užsakovo aplinką sutarties vykdymo laikotarpiu.
- 5Garantiniu laikotarpiu aptiktus defektus paslaugų teikėjas šalina nemokamai.
Bandomosios eksploatacijos reikalavimai
- 1Numatytas ne trumpesnis kaip 4 (keturių) savaičių trukmės bandomosios eksploatacijos etapas.
- 2Bandomosios eksploatacijos metu užtikrintas operatyvus Paslaugų teikėjo atstovų reagavimas (ne ilgiau nei per 2 (dvi) darbo valandas) į Užsakovo paklausimus.
Klaidų reakcijos ir sprendimo terminai
- 1Kritinė klaida: reakcijos trukmė iki 2 darbo valandų, sprendimo trukmė ne vėliau kaip per 5 darbo valandas po reakcijos.
- 2Aukšta klaida: reakcijos trukmė iki 4 darbo valandų, sprendimo trukmė ne vėliau kaip per 10 darbo valandų po reakcijos.
- 3Vidutinė klaida: reakcijos trukmė iki 6 darbo valandų, sprendimo trukmė ne vėliau kaip per 40 darbo valandų po reakcijos.
- 4Žema klaida: reakcijos trukmė iki 8 darbo valandų, sprendimo trukmė ne vėliau kaip per 80 darbo valandų po reakcijos.
Konsultavimo paslaugų tvarka ir terminai
- 1Konsultavimo paslaugos teikiamos esant poreikiui pagal Užsakovo elektroniniu būdu per Paslaugų teikėjo elektroninę pagalbos tarnybą pateikiamus paklausimus.
- 2Paslaugos suteikiamos atitinkamai telefonu, el. paštu ar kita Paslaugų teikėjo pasiūlyta ir Užsakovui priimtina forma.
- 3Užsakovas paskiria ne daugiau kaip 3 (tris) atsakingus asmenis, kurie turi teisę pateikti paklausimus.
- 4Konsultavimo paslaugos turi būti teikiamos realiu laiku. Jeigu negalima suteikti tinkamos konsultacijos iš karto, atsakymai pateikiami ne vėliau kaip per 8 (aštuonias) Užsakovo darbo valandas.
Bendrieji sistemų duomenų apdorojimo principai
- 1Visiems naudotojams turi būti galima nepertraukiamai dirbti su Sistemomis, kol vykdomi kiti darbai, neturi blokuoti kito naudotojo veiksmų ir neturi daryti įtakos Sistemų greitaveikai.
- 2Papildomai užsakomi Sistemų vystymo darbai neturi reikalauti pakartotinio Sistemų diegimo.
- 3Sistemų naudotojams neturi reikėti įvedinėti tos pačios informacijos į Sistemas daugiau nei vieną kartą.
Sistemos sauga ir nacionalinio saugumo reikalavimai
- 1Pirkimo objektas turi atitikti informacinei sistemai keliamus saugos reikalavimus, nustatytus Kibernetinio saugumo reikalavimų apraše, BDAR, Lietuvos standartuose LST ISO/IEC 27001 ir LST ISO/IEC 27002, taip pat kituose Lietuvos ir tarptautiniuose „Informacijos technologija. Saugumo metodai“ grupės standartuose.
- 2Funkcinių reikalavimų dokumentuose bus pateikti detalesni kibernetinio saugumo reikalavimai.
- 3Paslaugų teikėjas privalės pasirašyti susitarimus dėl asmens duomenų tvarkymo vadovaujantis BDAR 28 str. 3 d., jei jam bus pavedama atlikti asmens duomenų tvarkymo veiksmus.
- 4Pirkimo objektas turi nekelti grėsmės nacionaliniam saugumui.
Vystymo paslaugų reakcijos ir įvertinimo terminai
- 1Kai darbų apimtis ne didesnė kaip 40 val.: reakcijos laikas iki 2 d.d., įvertinimo laikas 5 d.d.
- 2Kai darbų apimtis didesnė nei 40 val.: reakcijos laikas iki 5 d.d., įvertinimo laikas 10 d.d.
Informacijos (duomenų) saugumo reikalavimai vykdant Sutartį
- 1Paslaugų teikėjas, teikdamas paslaugas, turi vadovautis Techninėje specifikacijoje nustatytais saugumo reikalavimais ir užtikrinti reikalavimų įgyvendinimą BDAR, Kibernetinio saugumo reikalavimų apraše ir kituose teisės aktuose.
- 2Įsigaliojus naujiems teisės aktams, susijusiems su paslaugų vykdymu, Paslaugų teikėjas privalo vykdyti tokių teisės aktų nuostatas nuo jų įsigaliojimo datos.
- 3Prieš pradedant teikti paslaugas, Paslaugų teikėjo darbuotojai ar kiti pasitelkiami asmenys privalės pasirašyti Konfidencialumo pasižadėjimus.
- 4Prieiga prie Užsakovo informacinių išteklių suteikiama tik tokios apimties, kokios reikia Paslaugos vykdymui užtikrinti.
- 5Jei būtina nuotolinė prieiga, Paslaugų teikėjas privalo pateikti Užsakovui darbuotojo(-ų) duomenis (vardą, pavardę, telefono ryšio numerį ir(ar) elektroninio pašto adresą).
- 6Paslaugų teikėjas privalo užtikrinti, kad prie Užsakovo informacinės sistemos jungtųsi tik tie darbuotojai, apie kuriuos Paslaugų teikėjas pranešė Užsakovui.
- 7Paslaugų teikėjui nutraukus darbo santykius su paskirtu darbuotoju, Užsakovas nedelsiant panaikina darbuotojo naudotojo vardą ir slaptažodį bei užblokuoja prieigą.
- 8Suteiktas naudotojo vardas nekeičiamas ir negali būti suteiktas kitam darbuotojui.
- 9Viešai neskelbtina informacija teikiama tik tokios apimties, kuri būtina sutarčiai vykdyti, ir turi būti apsaugota visomis teisinėmis, techninėmis ir organizacinėmis priemonėmis.
- 10Paslaugų teikėjas privalo pranešti Užsakovui apie visus didelius kibernetinius incidentus per 8 (aštuonias) valandas nuo sužinojimo, nurodydamas aplinkybes ir priemones.
- 11Jei visos informacijos apie incidentą neįmanoma pateikti iš karto, pateikti papildomą pranešimą per 8 (aštuonias) darbo valandas nuo naujos informacijos sužinojimo.
- 12Paslaugų teikėjas privalo parengti ir pateikti kibernetinio incidento tyrimo ataskaitą per 10 (dešimt) darbo dienų nuo nustatymo.
- 13Nustačius kibernetinį incidentą, Paslaugų teikėjas įsipareigoja nedelsdamas imtis visų būtinų priemonių jam suvaldyti ir pasekmėms pašalinti.
- 14Paslaugų teikėjas įsipareigoja bendradarbiauti su Užsakovu ir trečiosiomis šalimis, siekiant suvaldyti incidentą ir ištirti priežastis.
- 15Kibernetinio incidento pasekmių šalinimo veiksmai laikomi baigtais, kai Užsakovas raštu patvirtina.
- 16Paslaugų teikėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Užsakovui ar jo įgaliotiems paslaugų teikėjams atlikti atitikties Aprašui auditą (įskaitant neplaninį).
- 17Audito metu nustatyti trūkumai ar neatitikimai turi būti pašalinti per suderintus terminus.
- 18Paslaugų teikėjas įsipareigoja informuoti Užsakovą apie identifikuotas spragas, keliančias riziką Sistemoms, per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo nustatymo, o apie šalinimo eigą – ne rečiau kaip kartą per 7 (septynias) kalendorines dienas.
- 19Jeigu dėl objektyvių priežasčių spragos negali būti pašalintos per suderintus terminus, informuoti Pirkėją ir nurodyti naujus terminus arba alternatyvias priemones.
- 20Paslaugų teikėjas turi informuoti Užsakovą prieš pradedant Sistemų kūrimo ar vystymo darbus, jei nuotolinė prieiga bus vykdoma iš trečiosios valstybės (ne Europos ekonominės erdvės valstybės).
Dokumentai14
tendis.lt · Sukurta recodin.lt