LABORATORIJOS INFORMACINĖS SISTEMOS PALAIKYMO, VYSTYMO PASLAUGŲ TECHNINĖ SPECIFIKACIJA
Išanalizuota
Viešoji įstaiga Lietuvos sveikatos mokslų universiteto Kauno ligoninė
Rinkos konsultacijaCPV: 72261000 - Programinės įrangos palaikymo paslaugos
ID: 64583142026-02-09 09:16
Atidaryti CVP ISAprašymas
Perkamos VšĮ Lietuvos sveikatos mokslų universiteto Kauno ligoninės laboratorijos informacinės sistemos „LabdataLIMS“ priežiūros, aptarnavimo ir vystymo paslaugos. Taip pat įsigyjamas naujas modulis su licencijomis, skirtas reagentų ir vienkartinių priemonių sandėlio, užsakymų ir likučių valdymui. Šis pirkimas apima esamos sistemos klaidų šalinimą, integracinių sąsajų aptarnavimą, naudotojų konsultavimą bei nuolatinį sistemos vystymą ir atnaujinimus.
Kvalifikaciniai reikalavimai
Kvalifikacinių reikalavimų nerasta
Techniniai reikalavimai
Pirkimo objekto apimtis
- 1LIMS priežiūros ir aptarnavimo paslaugos (orientacinis kiekis: 36 mėn.)
- 2LIMS užsakomosios vystymo paslaugos (orientacinis kiekis: 200 val.)
- 3LIMS modulis ir licencijos Reagentų ir vienkartinių priemonių sandėlio, užsakymų ir likučių valdymui (orientacinis kiekis: 1 kompl.)
- 4Reagentų ir vienkartinių priemonių sandėlio vartotojų licencijos (orientacinis kiekis: 1 vnt.)
Licencijavimo reikalavimai moduliui
- 1Licencija neterminuota, neriboto funkcionalumo – visus funkcionalumus turi būti galima naudoti neribotai, kol naudojama bendrai LIMS sistema.
- 2Licenciją turi būti galima priskirti ar perduoti bet kuriam registruotam LIMS naudotojui ARBA licencijos taikomos moduliui, nesiejant su konkrečiomis naudotojų paskyromis.
- 3Jei pagal licencijavimo modelį taikoma vienu metu prisijungusių naudotojų apskaita, vienu metu turi būti galima jungtis ne mažiau kaip vienam naudotojui. Atsijungus naudotojui, nedelsiant turi galėti prisijungti kitas.
Paslaugų teikimo ir reagavimo terminai
- 1Darbo valandos yra 00:00 – 24:00 kiekvieną dieną be išeiginių (24x7).
- 2Reaguodamas į pranešimą apie kritinį incidentą, Tiekėjas turi užtikrinti, kad pradės darbus ne vėliau kaip per 1 darbo valandą. Incidento sprendimo laikas – ne daugiau kaip 4 darbo valandos.
- 3Reaguodamas į pranešimą apie svarbaus poveikio problemą, Tiekėjas turi užtikrinti, kad pradės darbus ne vėliau kaip per 4 darbo valandas. Incidento sprendimo laikas – ne daugiau kaip 8 darbo valandos.
- 4Nekritinę problemą/klaidą ir Sistemos planinio techninio palaikymo darbus Tiekėjas turi užtikrinti, kad pradės spręsti ne vėliau kaip per 8 darbo valandas. Sprendimo laikas – ne daugiau 24 darbo valandos.
- 5Konsultacijos teikiamos pirmadieniais – penktadieniais 8:00 – 16:00.
- 6Kritinis incidentas registruojamas esant bent vienam iš šių požymių: visa sistema arba esminis jos funkcionalumas neveikia, dėl ko negalima dirbti su sistema; duomenų praradimas arba duomenų sugadinimas (netaikoma pavienės informacijos praradimo ar sugadinimo atveju dėl naudotojo klaidos).
- 7Svarbus poveikis registruojamas, kai neveikia dalis sistemos arba gaunami klaidingi rezultatai ir nėra galimybės klaidos apeiti ar pasiekti norimo rezultato kitais sistemoje numatytais metodais.
- 8Konsultacija registruojama, kai sprendžiami klausimai iškilę dėl naudotojų veiksmų (pvz.: dėl netinkamai įvestų duomenų ar vykdytos veiksmų sekos, Sistema veikia nenumatytai), kai teikiami paaiškinimai, papildomi mokymai telefonu apie sistemos veikimą, jos funkcijas.
- 9Ligoninės atstovai, registruodami pranešimus turi turėti galimybę parinkti pranešimo lygį.
Duomenų saugumo ir atstatymo reikalavimai
- 1Tiekėjas įsipareigoja savo sąskaita atstatyti Sistemos darbingumą įvykus duomenų bazės ar atskirų jos komponentų darbų sutrikimams, kai tai įvyksta dėl Tiekėjo pateiktų pakeitimų, atnaujinimų ar kitų Tiekėjo veiksmų ar neveikimo.
- 2Tiekėjas įsipareigoja savo sąskaita atstatyti sugadintus duomenis, kai gedimo priežastis yra Tiekėjo veiksmai.
- 3Tiekėjas neturi teisės atskleisti jokios su pirkimo sutarties vykdymu susijusios informacijos trečiosioms šalims be Perkančiosios organizacijos raštiško leidimo.
LIMS priežiūros ir aptarnavimo paslaugos
- 1Paslaugų trukmė – 36 mėnesiai.
- 2Apima esamos LIMS sistemos ir/ar visų paslaugų teikimo metu įdiegtos ir/ ar, modifikuotos programinės įrangos aptarnavimo, klaidų šalinimo, integracinių sąsajų su technine laboratorijos įranga ir Ligoninės informacine sistema aptarnavimo paslaugas.
- 3Pranešimų registravimas, reagavimas ir sprendimas pagal nurodyti punktus aukščiau įvardintus reikalavimus.
- 4Sistemos veikimo klaidų, incidentų šalinimas numatytais terminais pagal incidentų lygius.
- 5Pakeitimų paketų rengimas ir diegimas Ligoninės gamybinėje ir, pagal poreikį, testavimo aplinkose.
- 6Dedikuotų IS naudotojų ir administratorių konsultavimas nuotoliniu būdu (jungiantis prie naudotojo sesijos, telefonu). Į paslaugos kainą įskaičiuota ne mažiau 10 valandų per mėnesį. Kiekvieno konsultavimo trukmę registruojant ne daugiau 5 minučių tikslumu/paklaida. Minimali konsultacijos trukmė – 15 minučių (0,25 val.).
- 7Sistemos ir jos pakeitimų diegimas Ligoninės tarnybinėse stotyse, gamybinėje aplinkoje.
- 8Duomenų korektiškumo tikrinimas, esant pranešimams apie Sistemos klaidas.
- 9Duomenų korekcijos, migravimas, konvertavimas, atstatymas įvykus duomenų sugadinimui dėl Sistemos klaidos arba dėl įdiegtų pakeitimų.
- 10Bendradarbiavimas tiriant kibernetinius incidentus ir kibernetinius nusikaltimus, kurie galėjo būti susiję su Sistema ir joje tvarkomais duomenimis.
- 11Mėnesinių ataskaitų teikimas, nurodant: Pranešimo registracijos laikas; Reakcijos į pranešimą laikas; Pranešimo registracijos numeris, tema, kita identifikuojanti informacija pagal poreikį; Pranešimo statusas; Sprendimo aprašymas, būdai užkirsti kelią incidento pasikartojimui; Išsprendimo laikas; Bendra visų pranešimų suvestinė ataskaita, nepanaudotų administratorių konsultacijų valandų likutis.
Sistemos vystymas ir privalomi atnaujinimai
- 1Tiekėjas įsipareigoja visą Paslaugų teikimo laikotarpį nuolat vystyti Informacinę sistemą, rengti naujas Sistemos versijas bei pakeitimų paketus ir užtikrinti jų savalaikį diegimą.
- 2Naujos Sistemos versijos ir (ar) pakeitimų paketai, skirti Sistemos veikimo klaidų taisymui, funkcionalumų korekcijoms, našumo gerinimui ar saugumo spragų šalinimui, laikomi privalomais Sistemos atnaujinimais.
- 3Atnaujinimai ir pakeitimai turi būti teikiami ir diegiami be papildomo mokesčio visą priežiūros (Paslaugų teikimo) laikotarpį, nepriklausomai nuo to, ar jų inicijavimas kilo Tiekėjo, ar Ligoninės iniciatyva.
- 4Visais atvejais pakeitimus ir klaidų taisymus Tiekėjas turi ištestuoti savo testavimo aplinkoje.
- 5Smulkius pakeitimus ir kritinių klaidų taisymus Tiekėjas diegia Ligoninės gamybinėje aplinkoje.
- 6Funkciniai pakeitimai turi būti pateikti testavimui Ligoninės darbuotojams prieš diegimą gamybinėje aplinkoje.
- 7Pakeitimų paketą gamybinėje aplinkoje Tiekėjas diegia iš anksto suderintu laiku taip, kad diegimas neturėtų įtakos Ligoninės darbui.
- 8Visais atvejais, kai tolimesnis IS naudojimas ir korektiškas duomenų tvarkymas po pakeitimų įdiegimo reikalauja duomenų migravimo, konvertavimo, ar kitokio pritaikymo ar atnaujinimo, šiuos darbus atlieka Tiekėjas pilna apimtimi savo lėšomis.
- 9Kartu su IS pasikeitimais, dėl kurių būtina atnaujinti naudotojų darbo vietų programinę įrangą, Tiekėjas turi parengti paketą automatiniam darbo vietų atnaujinimui arba atlikti visų darbo vietų rankinį atnaujinimą savo jėgomis.
- 10Kartu su IS pakeitimais Tiekėjas turi pateikti atnaujintą susijusią dokumentaciją.
LIMS užsakomųjų vystymo paslaugų teikimas
- 1LIMS vystymo paslaugos užsakomos Šalių susitarimu.
- 2Pirkėjas suformuluoja poreikį papildomų funkcijų įdiegimui; Tiekėjas įvertina poreikio įgyvendinimo apimtis, bei visiems darbams reikalingą darbo valandų skaičių ir kalendorinį terminą.
- 3Poreikio vertinimas į vystymo paslaugų laiką įskaičiuojamas tik tuo atveju, jei Šalys pasiekia susitarimą ir tvirtina užsakymą.
- 4Vystymo paslaugos užsakomos tiktai Šalims sutarus dėl užsakymo apimties, fiksuoto apmokamų valandų skaičiaus ir įdiegimo termino.
- 5Tiekėjas, viršydamas sutartą apmokamų darbo valandų skaičių, tęsia darbus savo lėšomis iki bus įgyvendinti visi numatyti funkcionalumai.
- 6Tiekėjas negali viršyti sutarto kalendorinio funkcionalumų įdiegimo termino.
- 7Tiekėjas, atlikęs poreikio vertinimą, parengia numatomų funkcionalumų aprašymą. Aprašymo apimtis turi būti pakankama vienareikšmiškai apibrėžti Pirkėjo poreikius ir lūkesčius, bei pateikti numatomo sprendimo įgyvendinimo būdą bei terminus.
- 8Vystymo paslaugos vykdomos etapais: analizė, programavimas ir testavimas, diegimas, aptarnavimas (pateikiant funkcionalumų naudojimo instrukcijas, mokomąją medžiagą, atnaujintas sistemos administravimo tvarkas ir procedūras, organizuojant naudotojų mokymus).
Reagentų ir vienkartinių priemonių sandėlio valdymo modulio funkcionalumas
- 1Modulis – LIMS funkcionalumų išplėtimas, skirtas gaunamų reagentų ir vienkartinių priemonių (atsargų) apskaitai vykdyti ir šių atsargų naudojimo atsekamumui užtikrinti.
- 2Kaupiama informacija apie tiekėjus: įmonės pavadinimą, įmonės kodą, adresą, telefono numerį, interneto svetainę, užsakymo siuntimo kontaktus.
- 3Kaupiama informacija apie tiekėjų sutartis: sutarties pavadinimą, sutarties numerį, sutarties galiojimo laikotarpį. Sutarčiai, sudarytai pagal pasirašytą viešųjų pirkimų sutartį, turi būti galimybė priskirti reagentus ir vienkartines darbo priemones, nurodant: atsargos numerį, atsargos pavadinimą, kainą be PVM, PVM dydį, kainą su PVM, sutartinį kiekį.
- 4Kaupiama informacija apie atsargas: reagento ar vienkartinės priemonės pavadinimas, gamintojo pavadinimas, laikymo sąlygos sandėliuojant, laikymo sąlygos atidarius, tiekėjas. Taip pat turi būti galimybė detalizuoti atsargos sudėtį ir pakuočių informaciją: pakuočių skaičių, pakuotės pavadinimą, pakuotės tipą, kiekį vienoje pakuotėje, matavimo vienetus.
- 5Atsargų užsakymas tiekėjams pagal sudarytas sutartis ir jų išpirkimo (sutartinių kiekių) kontrolę turi būti vykdomas sistemoje. Turi būti galimybė pasirinkti tiekėją ir jo sutartį, iš sutarties sąrašo parinkti užsakomas atsargas, nurodyti užsakomo kiekio dydį ir pateikti užsakymą el. paštu tiesiogiai iš sistemos.
- 6Atsargų gavimas turi būti vykdomas sistemoje pagal anksčiau suformuotą užsakymą. Priimant atsargas turi būti galimybė nurodyti gavimo datą ir gautą kiekį, partijos (LOT) numerį, atsargos galiojimo datą, PVM sąskaitos faktūros numerį.
- 7Turi būti galimybė sugeneruoti ir atspausdinti unikalų atsargos brūkšninį kodą. Sistema turi palaikyti dalinį gavimą.
- 8Atsargų perkėlimas į padalinius: sistemoje turi būti galimybė paskirstyti atsargas tarp įstaigos padalinių. Turi būti numatyta galimybė nurodyti padalinį, į kurį atsargos perkeliamos, pasirenkamą atsargą ir perkeliamą kiekį. Perkėlimo veiksmas turi būti fiksuojamas sistemoje, užtikrinant atsekamumą.
- 9Atsargų panaudojimas: sistemoje turi būti galimybė, nuskenavus unikalų atsargos brūkšninį kodą, identifikuoti ir atfiltruoti konkrečią atsargą. Jei atsarga yra vienkartinė priemonė, turi būti galimybė registruoti jos panaudojimo datą ir laiką. Jei atsarga yra reagentas, turi būti galimybė registruoti reagento atidarymo datą ir laiką bei panaudojimo datą ir laiką. Papildomai turi būti galimybė filtruoti atsargas pagal tiekėją, atsargos pavadinimą/kodą, partijos (LOT) numerį, atidarymo datą ir panaudojimo datą.
- 10Elektroninis atsargų panaudojimo žurnalas: sistemoje turi būti galimybė peržiūrėti žurnalą. Prieš formuojant žurnalą turi būti galimybė pasirinkti filtravimo kriterijus, įskaitant: panaudojimo laikotarpį (nuo–iki), tiekėją, prietaisą ir atsargą. Esant poreikiui turi būti galimybė žurnalą išsaugoti PDF formatu ir (ar) atspausdinti.
- 11Atsargų kiekio ataskaita: sistemoje turi būti galimybė suformuoti ir peržiūrėti ataskaitą, kurioje būtų matomas atsargų likutis pagal įstaigos padalinius, nurodant kiekvienos atsargos pavadinimą/kodą ir kiekį. Esant poreikiui turi būti galimybė žurnalą išsaugoti PDF formatu ir (ar) atspausdinti.
- 12Nurašytų atsargų kiekio ataskaita: sistemoje turi būti galimybė suformuoti ir peržiūrėti ataskaitą, kurioje per pasirinktą laikotarpį būtų pateikiamos nurašytos atsargos pagal įstaigos padalinius, nurodant kiekvienos atsargos pavadinimą/kodą ir nurašytą kiekį. Esant poreikiui turi būti galimybė ataskaitą išsaugoti PDF formatu ir (ar) atspausdinti.
tendis.lt · Sukurta recodin.lt