KLAIPĖDOS RAJONO SAVIVALDYBĖS TAVO IDĖJA SISTEMOS PRIEŽIŪROS IR VYSTYMO PASLAUGOS
Išanalizuota
Klaipėdos rajono savivaldybės administracija
Atviras konkursasCPV: 72267000 - Programinės įrangos priežiūros ir tvarkymo paslaugos
ID: 65614432026-02-17 15:48
Atidaryti CVP ISAprašymas
Šis pirkimas skirtas Klaipėdos rajono savivaldybės dalyvaujamojo biudžeto „Tavo idėja“ skaitmeninio įrankio (sistemos) priežiūros ir vystymo paslaugoms įsigyti. Paslaugos apima kritinių ir nekritinių klaidų šalinimą, sistemos veikimo trikdžių sprendimą, administratorių konsultavimą bei naujų funkcijų kūrimą pagal Užsakovo poreikius. Paslaugos turi būti teikiamos lietuvių kalba, užtikrinant sistemos greitaveiką ir sklandų veikimą su įvairiomis naršyklėmis, palaikant prisijungimą per elektroninius valdžios vartus.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Tiekėjas turi užtikrinti, kad pirkimo sutartį vykdys kvalifikuoti specialistai.
- 2Turi pasiūlyti ne mažiau kaip 1 (vieną) duomenų bazių programuotoją, turintį tarptautiniu mastu pripažįstamą duomenų bazių programuotojo kvalifikaciją, patvirtintą MySQL 8.0 Database Developer Oracle Certified Professional arba Microsoft Certified IT Professional Database Developer sertifikatu arba kitu lygiaverčiu sertifikatu.
- 3Duomenų bazių programuotojas turi turėti ne trumpesnę nei 12 (dvylika) mėnesių patirtį einant duomenų bazių programuotojo funkcijas (dirbant su MariaDB duomenų bazių valdymo arba lygiaverte platforma ir dirbant su Ruby programavimo kalba arba lygiaverte platforma) iki pirkimo skelbime CVP IS nurodyto pasiūlymų pateikimo termino pabaigos.
- 4Turi pasiūlyti ne mažiau kaip 1 (vieną) naudotojo sąsajos ekspertą, turintį tarptautiniu mastu pripažįstamą naudotojo sąsajos eksperto kvalifikaciją, patvirtintą CUA (angl. Certified Usability Analyst) sertifikatu arba kitu lygiaverčiu sertifikatu.
- 5Naudotojo sąsajos ekspertas turi turėti ne trumpesnę nei 24 (dvidešimt keturių) mėnesių patirtį einant naudotojo sąsajos eksperto funkcijas iki pirkimo skelbime CVP IS nurodyto pasiūlymų pateikimo termino pabaigos.
- 6Turi pasiūlyti ne mažiau kaip 1 (vieną) informacinės sistemos saugos ekspertą, turintį tarptautiniu mastu pripažįstamą saugos eksperto kvalifikaciją, patvirtintą Certified Information Security Manager (CISM) sertifikatu ar kitu lygiaverčiu sertifikatu.
- 7Informacinės sistemos saugos ekspertas turi turėti ne trumpesnę nei 24 (dvidešimt keturių) mėnesių patirtį einant IS saugos eksperto funkcijas iki pirkimo skelbime CVP IS nurodyto pasiūlymų pateikimo termino pabaigos.
- 8Tiekėjas turi užpildyti ir pateikti Nacionalinio saugumo reikalavimų atitikties deklaraciją.
- 9Prekių gamintojas ar jį kontroliuojantis asmuo neturi būti registruoti (jeigu gamintojas ar jį kontroliuojantis asmuo yra fizinis asmuo – nuolat gyvenantis ar turintis pilietybę) VPĮ 92 straipsnio 14 dalyje numatytame sąraše nurodytose valstybėse ar teritorijose.
- 10Paslaugų teikimas neturi būti vykdomas iš VPĮ 92 straipsnio 14 dalyje numatytame sąraše nurodytų valstybių ar teritorijų.
- 11Tiekėjas, jo subtiekėjai ar ūkio subjektai, kurių pajėgumais remiamasi, ar juos kontroliuojantys asmenys neturi būti registruoti (jeigu tiekėjas, jo subtiekėjas, ūkio subjektas, kurio pajėgumais remiamasi, ar kontroliuojantis asmuo yra fizinis asmuo – nuolat gyvenantis ar turintis pilietybę) VPĮ 92 straipsnio 14 dalyje numatytame sąraše nurodytose valstybėse ar teritorijose.
- 12Laimėjęs tiekėjas privalo iki pirkimo sutarties sudarymo pateikti duomenis (vardas, pavardė ir gimimo data) apie asmenų, turinčių daugiau nei 25 proc. akcijų arba 50 ar daugiau procentų visų įmonės dalyvių balsų, naudos gavėjus, kaip nustatyta Reglamente (ES) 2021/241 22 straipsnio 2 dalies d punkto iii papunktuje.
Techniniai reikalavimai
Klaidų šalinimas
- 1Vykdytojas privalo pašalinti Sistemos kritines klaidas ne vėliau kaip per 6 valandas nuo pranešimo apie sutrikimą Vykdytojui pagalbos sistemoje ar el. paštu (nebent konkrečiu atveju yra suderinamas kitas terminas), darbo valandomis, ir tokiomis pačiomis priemonėmis informuoti atsakingą asmenį apie problemos pašalinimą.
- 2Vykdytojas privalo pašalinti Sistemos nekritines klaidas per protingą laiką, bet ne ilgiau nei per 5 darbo dienas nuo pranešimo apie nekritinę klaidą pagalbos sistemoje ar el. paštu (nebent konkrečiu atveju yra suderinamas kitas terminas), darbo valandomis, ir tokiomis pačiomis priemonėmis informuoti atsakingą asmenį apie problemos pašalinimą.
- 3Kritinių / nekritinių klaidų šalinimas neturi daryti įtakos kitoms teikiamoms paslaugoms (terminui, kainai ir kt.).
Sistemos vystymo paslaugos
- 1Vystymo (modernizavimo) ir kitos paslaugos teikiamos tik pagal Užsakovo užsakymą sutarties galiojimo laikotarpiu.
- 2Užsakovui užsakius vystymo darbus Vykdytojas įsipareigoja įvertinti vystymo darbų trukmę, darbų apimtis, realizacijos būdą, techninius, saugumo ir kokybės reikalavimus, sąryšį su kitais vykdomais modifikavimais ir pateikti detalią sąmatą.
- 3Per suderintą vystymo darbo atlikimo laikotarpį Vykdytojas suprojektuoja, sukuria, ištestuoja ir įdiegia užsakytą funkcionalumą.
- 4Vykdytojas, įdiegęs užsakytą funkcionalumą, papildo vartotojo vadovą funkcionalumo aprašymu.
Bendrieji priežiūros reikalavimai
- 1Vykdytojas turi suteikti Sistemos priežiūros paslaugas, kurios apimtų visus veiksmus ir resursus, susijusius su Sistemos kritinių ir nekritinių klaidų taisymu, Sistemos veikimo trikdžių šalinimu, Sistemos administratorių konsultavimu.
- 2Sistemos priežiūros paslaugos turi būti teikiamos lietuvių kalba.
- 3Vykdytojas privalo užtikrinti tinkamą ir patogią darbui Sistemos greitaveiką.
- 4Vykdytojas priežiūros laikotarpio metu privalo taisyti (ar surasti alternatyvius sprendimus) Sistemos klaidas (nesklandumus/sutrikimus), kurias lėmė naudojamos tarnybinių stočių programinės įrangos (operacinių sistemų, interneto naršyklių ar kitos trečiųjų šalių programinės įrangos) klaidos ir tokiu būdu užtikrinti sklandų Sistemos veikimą.
- 5Vykdytojas užtikrina, kad visą sutarties galiojimo laikotarpį bus palaikoma prisijungimo prie Sistemos funkcija per elektroninius valdžios vartus bei Gyventojų registro duomenų atnaujinimas.
- 6Vykdytojas užtikrina, kad visą sutarties galiojimo laikotarpį Sistemos funkcijos sklandžiai veiks su bet kuria Interneto naršykle.
- 7Vykdytojas užtikrina, kad yra neribojamas vienu metu per Sistemą siunčiamų elektroninių laiškų skaičius.
- 8Vykdytojas privalo paskirti asmenį (ar kelis asmenis), su kuriuo būtų galima susisiekti telefonu, el. paštu, per pagalbos sistemą, darbo valandomis.
- 9Vykdytojas įsipareigoja konsultuoti Sistemos administratorius dėl Sistemos veikimo bei naudojimo telefonu ir/ar el. paštu darbo valandomis. Jei konsultacija negali būti suteikiama telefonu, Vykdytojas atsakymą atsiunčia el. paštu, darbo valandomis, visos konsultacijos yra neapmokestinamos papildomais mokesčiais.
Duomenų apsauga ir konfidencialumas
- 1Vykdytojas teikdamas paslaugą užtikrina Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES)2016/679 nuostatų įgyvendinimą, nurodydamas kokiomis priemonėmis tai bus įgyvendinta.
- 2Vykdytojas užtikrina atsakingų darbuotojų prisijungimą prie Sistemos saugiomis priemonėmis ir jas nurodo bei informacijos konfidencialumą.
Dokumentai7
tendis.lt · Sukurta recodin.lt