Dokumentų valdymo sistemos priežiūra ir atnaujinimai
Išanalizuota
VILNIAUS MIESTO SAVIVALDYBĖS ADMINISTRACIJA
65 000 €
Rinkos konsultacijaCPV: 72267000 - Programinės įrangos priežiūros ir tvarkymo paslaugos
ID: 66187462026-02-20 10:16
Atidaryti CVP ISAprašymas
VšĮ „Go Vilnius“ perka DocLogix dokumentų valdymo sistemos priežiūros ir atnaujinimo paslaugas. Šios paslaugos apima konsultacijas, licencijų palaikymą, problemų sprendimą, naujų versijų diegimą, duomenų tvarkymą ir sistemos vystymą pagal užsakymus. Taip pat numatytas DocLogix portalo ir elektroninių parašų palaikymas.
Kvalifikaciniai reikalavimai
Kvalifikacinių reikalavimų nerasta
Techniniai reikalavimai
Garantiniai reikalavimai
- 1Kiekvienam projekto metu įgyvendintam darbui taikomas 3 mėnesių garantinis periodas.
- 2Garantinio periodo metu projekto komanda taiso rastas klaidas.
Paslaugų vykdymo vietos
- 1Gynėjų g. 16, Vilnius.
- 2Pilies g. 7, Vilnius.
- 3Konstitucijos pr. 3, Vilnius.
Bendrieji paslaugų reikalavimai
- 1Paslaugos objektas: DocLogix Dokumentų valdymo sistemos priežiūra ir atnaujinimai.
- 2Priežiūros paslaugų apimtis: 20 val. Help Desk paslaugos.
- 3Sistemos vystymo paslaugų apimtis: 375 val.
- 4Sistemos vystymo paslaugos turi būti teikiamos pagal Užsakovo pateiktus užsakymus, užsakymų skaičius neribojamas.
- 5Sistemos vystymo paslaugų suteikimo terminai ir apimtys turi būti iš anksto suderintos su Užsakovu.
- 6Paslaugos teikiamos visą Sutarties galiojimo laikotarpį, vadovaujantis Užsakovo pateiktais užsakymais ir Techninėje specifikacijoje nustatytais reagavimo bei sprendimo terminais.
- 7Suteiktų paslaugų rezultatas ir visi reikalingi dokumentai turi būti pateikti ir pasirašyti elektroniniu būdu.
Doclogix portalo palaikymas ir el. parašai
- 1Susiderinus ir pasirašius dokumentą viduje, mygtuko paspaudimu jis išsiunčiamas išorinei šaliai pasirašyti.
- 2Po pasirašymo dokumentas su abiejų šalių parašais grįžta atgal į sistemą.
- 3Palaikymas taikomas tik suderintiems ir jau integruotiems Doclogix profiliams.
- 4Numatomas el. parašo vienetų kiekis per mėnesį pasirašymo portale: 150.
- 5Papildomo el. parašo kaina: 0,35 EUR.
- 6Transakcijos kaina: 0,175 EUR.
- 7El. parašo pakėlimo iki ilgalaikio saugojimo ar archyvavimo lygmens kaina: 0,175 EUR.
- 8Laiko žymos kaina: 0,04 EUR.
Doclogix Core el. parašų planų reikalavimai
- 1Smart ID paslaugų kiekis (Planas I): 550.
- 2Mobilus parašas paslaugų kiekis (Planas I): 300.
- 3Laiko žymos paslaugų kiekis (Planas I): 1000.
Palaikymo paslaugų reagavimo ir sprendimo terminai
- 1Konsultacijų reakcijos laikas: 4 darbo valandos.
- 2Konsultacijų sprendimo laikas: 12 darbo valandų.
- 3DVS licencijų palaikymo reakcijos laikas: 8 darbo valandos.
- 4DVS problemų sprendimo reakcijos laikas: 8 darbo valandos.
- 5DVS problemų sprendimo laikas: 56 darbo valandos.
- 6DVS kritinių problemų sprendimo reakcijos laikas: 4 darbo valandos.
- 7DVS kritinių problemų sprendimo laikas: 8 darbo valandos.
DVS platformos administravimo ir priežiūros paslaugos
- 1Tiekėjas registruoja Užsakovo nurodytas DVS platformos klaidas ar netikslumus.
- 2Tiekėjas užtikrina naujų DVS versijų diegimo paketų bei kartu einančios dokumentacijos pateikimą Užsakovui pagal pareikalavimą sutarties galiojimo laikotarpiu.
- 3Tiekėjas taiso DVS platformos klaidas Tiekėjo nustatyta prioriteto tvarka.
- 4Tiekėjas yra atsakingas už DVS platformos klaidas taisančių paketų įdiegimą į Užsakovo DVS, jei Tiekėjas turi prisijungimą prie Užsakovo DVS.
- 5Naujos DVS versijos diegimui Tiekėjas turi pateikti numatomą valandų kiekio įvertinimą ir atlikti darbus tik gavus Perkančiosios organizacijos patvirtinimą.
- 6Jei dėl Užsakovo kaltės buvo sugadinti duomenys, Tiekėjas juos taiso pagal susitarimą su Užsakovu.
- 7Parama darbo vietoje (mokymai, konsultacijos ir kt.) gali būti teikiama Šalių suderintais terminais ir apimtimis.
- 8Programavimo, konfigūravimo ir kiti panašaus pobūdžio darbai, susiję su DVS plėtra, teikiami abipusiu Šalių susitarimu.
tendis.lt · Sukurta recodin.lt