Atliekų tvarkymo ir apskaitos, svorio ir deklaracijų apskaitos sistemos „ASMLIS“ priežiūros, aptarnavimo ir vystymo paslaugos
Išanalizuota
UAB Klaipėdos regiono atliekų tvarkymo centras (PV)
68 000 €
Atviras konkursasCPV: 72266000 - Programinės įrangos konsultacinės paslaugos
ID: 68234402026-03-05 15:15
Atidaryti CVP ISAprašymas
Perkamos Klaipėdos regiono atliekų tvarkymo centre įdiegtos „ASMLIS“ sistemos priežiūros, aptarnavimo ir vystymo paslaugos. Šios paslaugos apima konsultavimą, klaidų šalinimą, sistemos atnaujinimą, duomenų saugumą bei sistemos modifikavimą pagal individualius poreikius. Užtikrinamas tinkamas svorio ir deklaracijų apskaitos sistemos veikimas atliekų surinkimo vietose.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Tiekėjas turi teisę verstis veikla, kuri reikalinga pirkimo sutarčiai įvykdyti
Techniniai reikalavimai
Sistemos aptarnavimo paslaugos
- 1Paslaugų teikėjas užtikrina tinkamą programinį transporto priemonių svorio (svarstyklių) ir deklaracijų apskaitos sistemos veikimą atliekų surinkimo vietose, kurios apima 14 svarstyklių įvairiose lokacijose.
- 2Kiekvienam naujai įdiegtam Sistemos funkcionalumo pakeitimui suteikiama 12 mėnesių garantija nuo įdiegimo pradžios.
Sistemos priežiūros paslaugos
- 1Perkančiosios organizacijos darbuotojų konsultavimas telefonu, elektroninėmis priemonėmis Sistemos naudojimo klausimais.
- 2Sistemos neatitikimų, klaidų bei defektų šalinimas dėl kurių Perkančioji organizacija negali naudotis Sistemos funkcijomis, įdiegtomis iki sistemos perdavimo priėmimo akto pasirašymo datos.
- 3Sistemos atnaujinimas (naujausios Sistemos versijos diegimas).
- 4Rezervinių kopijų darymas ir saugojimas.
- 5Sistemos duomenų atstatymą iš rezervinių kopijų.
- 6Sistemos pritaikymas, pasikeitus Lietuvos Respublikos teisės aktams.
Sistemos vystymo paslaugų terminai
- 1Reagavimo į Užklausą laikas: 2 darbo dienos.
- 2Sprendimo laikas: 15 darbo dienų.
Klaidų šalinimo reagavimo ir sprendimo terminai
- 1Perkančiosios organizacijos darbuotojų konsultavimas telefonu, elektroninėmis priemonėmis Sistemos naudojimo klausimais neviršijant 5 valandų per mėnesį, paslaugų teikimo laiku.
- 2Sistemos aptarnavimo paslaugų klaidų šalinimo laikas (14 vnt. svarstyklių): 8 darbo valandos, paslaugų teikimo laiku.
- 3Kritinio lygio klaidos: Reagavimo į Pranešimą laikas: 8 valandos, Sprendimo laikas: 16 valandų.
- 4Svarbaus lygio klaidos: Reagavimo į Pranešimą laikas: 16 valandų, Sprendimo laikas: 24 valandos.
- 5Vidutinio lygio klaidos: Reagavimo į Pranešimą laikas: 24 valandos, Sprendimo laikas: 48 valandos.
- 6Žemo lygio klaidos: Reagavimo į Pranešimą laikas: 48 valandos, Sprendimo laikas: 10 darbo dienų.
Dokumentai9
tendis.lt · Sukurta recodin.lt