Grįžti į sąrašą

Duomenų centro paslaugų pirkimas (supaprastintas atviras konkursas)

Išanalizuota

Šalčininkų rajono savivaldybės administracija

165 289,26 €
Atviras konkursasCPV: 72300000 - Duomenų paslaugos
ID: 68399932026-03-06 12:59Pasiūlymai iki: 2026-03-19 09:00
Atidaryti CVP IS

Aprašymas

Šalčininkų rajono savivaldybės administracija perka duomenų centro paslaugas, apimančias infrastruktūros (IaaS), platformos (PaaS), vietinio IT palaikymo (LSaaS), paslaugos lygio susitarimo (SLA) ir konsultavimo (CaaS) paslaugas. Jos apima tarnybines stotis, virtualizavimo platformą, duomenų apdorojimo ir saugojimo resursus, sisteminę ir standartinę programinę įrangą, šviesolaidines duomenų perdavimo linijas, rezervinio kopijavimo užtikrinimą, infrastruktūros priežiūrą ir valdymą bei konsultavimą.

Kvalifikaciniai reikalavimai

  • 1Bent 1 (vieną) duomenų centrų valdymo specialistą, turintį Certified Data Centre Management Professional sertifikatą arba lygiavertį.
  • 2Bent 1 (vieną) debesijos infrastruktūros valdymo specialistą turintį VMware Certified Professional – Data Center Virtualization sertifikatą arba lygiavertį.
  • 3Bent 1 (vieną) Debesijos paslaugų specialistą, turintį Comptia Cloud+ sertifikatą arba lygiavertį. Dėl atitikties šiam reikalavimui tiekėjai gali siūlyti vieną ar kelis specialistus.
  • 4Bent 1 (vieną) IT Informacinės saugos specialistą, turintį CISSP sertifikatą arba lygiavertį.
  • 5Bent 1 (vieną) Microsoft technologijų specialistą, turintį Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate sertifikatą arba lygiavertį.
  • 6Bent 1 (vieną) Microsoft technologijų specialistą, turintį Microsoft 365 Certified: Administrator Expert sertifikatą arba lygiavertį.
  • 7Bent 1 (vieną) Linux sistemų administratorių, turintį LPIC-1 sertifikatą arba lygiavertį.
  • 8Tiekėjas turi įrodyti, kad atliekant išorinio duomenų centro paslaugas bus užtikrinama aplinkos apsauga, tam tiekėjas turi laikytis šių aplinkos apsaugos vadybos sistemos reikalavimų: LST EN ISO 14001 arba Europos Sajungos aplinkosaugos vadybos ir audito sistemą (EMAS) ar kitus aplinkos apsaugos vadybos standartus, pagrįstus atitinkamais Europos arba tarptautiniais standartais. Sertifikavimo sritis: Duomenų centrų veikla, Informacinių technologijų sprendimai bei paslaugos, Serverių ir debesų kompiuterijos paslaugos.
  • 9Tiekėjas yra įsidiegęs ir taiko kokybės vadybos sistemą pagal ISO 9001 arba lygiaverčio standarto reikalavimus (lygiaverčiu standartu laikomas toks standartas, kurio reikalavimai visiškai atitinka arba viršija ISO 9001 standarto reikalavimus). Sertifikavimo sritis: Duomenų centrų veikla, Informacinių technologijų sprendimai bei paslaugos, Serverių ir debesų kompiuterijos paslaugos.
  • 10Tiekėjas yra įsidiegęs ir taiko informacijos saugumo valdymo sistemą pagal ISO 27001 arba lygiaverčio standarto reikalavimus (lygiaverčiu standartu laikomas toks standartas, kurio reikalavimai visiškai atitinka arba viršija ISO 27001 standarto reikalavimus). Sertifikavimo sritis: Duomenų centrų veikla, Informacinių technologijų sprendimai bei paslaugos, Duomenų apsaugos, Serverių ir debesų kompiuterijos paslaugos.
  • 11Tiekėjas yra įsidiegęs ir taiko IT paslaugų valdymo sistemą pagal ISO 20000 arba lygiaverčio standarto reikalavimus (lygiaverčiu standartu laikomas toks standartas, kurio reikalavimai visiškai atitinka arba viršija ISO 20000 standarto reikalavimus). Sertifikavimo sritis: Duomenų centrų veikla, Informacinių technologijų sprendimai bei paslaugos, Duomenų apsaugos, Serverių ir debesų kompiuterijos paslaugos.

Techniniai reikalavimai

Licencijų nuoma

  • 1Jei tiekėjas siūlo Microsoft programinę įrangą, kuri licencijuojama per SPLA modelį, jis privalo būti oficialus Microsoft SPLA (Services Provider License Agreement) partneris, turintis galiojantį susitarimą dėl programinės įrangos nuomos (license rental).

Konsultavimo paslaugos

  • 1Konsultuoti Pirkėją IT infrastruktūros ir programinės įrangos klausimais.
  • 2Konsultuoti IT infrastruktūros projektavimo ir diegimo klausimais.
  • 3Konsultuoti techninių parametrų ir funkcionalumo įvertinimo klausimais.
  • 4Konsultuoti duomenų bazių architektūros ir projektavimo klausimais.
  • 5Konsultuoti programinės įrangos sprendimų diegimo klausimais.
  • 6Konsultuoti Active Directory infrastruktūros klausimais.
  • 7Atstovauti perkančiąją organizaciją IT klausimais.
  • 8Darbo laikas: Darbo dienomis nuo 8:00 iki 17:00.

Duomenų migracijos paslaugos

  • 1Virtualių tarnybinių stočių kopijavimo, perkėlimo ir atstatymo paslauga visą jos teikimo laikotarpį turi apimti visą jai teikti reikalingą aparatinę, programinę įrangą, apimant jos įsigijimą, įdiegimą bei priežiūrą, šios įrangos veikimui reikalingos infrastruktūros užtikrinimą, visas jai teikti reikalingas elektros energijos sąnaudas bei kitas su paslaugos teikimu susijusias sąnaudas.
  • 2Teikėjas privalo perkelti Pirkėjo paslaugą per 20 (dešimt) darbo dienų po Pirkėjo pareikalavimo.
  • 3Tiekėjas privalo užtikrinti paslaugų teikimo vientisumą perkėlimo metu, arba vykdyti perkėlimą nedarbo valandomis, suderintomis su Pirkėju.
  • 4Kiekvieno paslaugos elemento (Virtuali tarnybinė stotis) perkėlimo scenarijus privalo būti suderintas su Pirkėju atskirai.
  • 5Tiekėjas perkelia Pirkėjo turimas paslaugas iš esamo paslaugų tiekėjo į Tiekėjo naudojamą duomenų centro infrastruktūrą, pagal technines specifikacijos reikalavimus.
  • 6Tiekėjas privalo užtikrinti perkeltų tarnybinių stočių ir jose esančių paslaugų funkcionalumą.
  • 7Preliminarus perkeliamų paslaugų sąrašas: 9 Virtualių serverių su Microsoft server 2016/2022 OS; 3 Virtualūs serveriai su Ubuntu OS; 5000 GB duomenų.

Serverių priežiūros paslaugos

  • 1Užtikrinti nepertraukiamą sistemos darbą.
  • 2Atlikti įrangos konfigūravimo ir administravimo darbus.
  • 3Vykdyti aparatinės įrangos priežiūrą.
  • 4Užtikrinti operacinės sistemos veikimą.
  • 5Palaikomos versijos: Debian Linux; Ubuntu Linux; Microsoft Windows Server; Microsoft SQL Server.
  • 6Paslaugos teikimo laikas: Darbo dienomis nuo 8:00 iki 17:00.
  • 7Reakcijos į incidentus laikas: ne ilgiau kaip 15 (penkiolika) minučių.
  • 8Incidentų išsprendimo laikas: ne ilgiau kaip 4 (keturios) valandos.
  • 9Reakcijos į užklausas ir keitimus laikas: ne ilgiau kaip 4 (keturios) darbo valandos.
  • 10Užklausų ir keitimų išsprendimo laikas: ne ilgiau kaip 8 (aštuonios) darbo valandos.
  • 11Iki kiekvieno einamojo mėnesio 10 (dešimtos) dienos Teikėjas pateikia paslaugų kokybės parametrų ataskaitą už praėjusį mėnesį.
  • 12Ataskaitoje nurodomi vidutinės incidentų reakcijos bei išsprendimo trukmės; visų incidentų sąrašas su nurodytais reakcijos bei išsprendimo laikais.
  • 13Turi būti užtikrinta visos techninės ir programinės įrangos stebėsena (365, 24x7) bei turi būti siunčiami automatiniai pranešimai apie incidentus.
  • 14Tiekėjas turi naudoti stebėsenos sistemą, skirtą stebėti visai Perkančiosios IT infrastruktūrai, kuri paminėta Techninėje specifikacijoje.
  • 15Stebimi parametrai turi būti suderinti su Perkančiąja organizacija.
  • 16Esant poreikiui Teikėjas Perkančiosios organizacijos prašymu turi naujus stebėjimų elementus įtraukti į stebėsenos sistemą.
  • 17Įvykus kritiniams gedimams/incidentams Teikėjas informuoja Perkančiosios organizacijos atsakingus asmenis ne vėliau kaip per 1 (vieną) darbo valandą.
  • 18Profilaktiniai priežiūros darbai: Sistemos įvykių žurnalo peržiūra, klaidų įrašų analizė bei klaidų priežasčių panaikinimas. Vykdoma ne rečiau kaip kartą per mėnesį.
  • 19Gamintojo kritinių atnaujinimų (critical hotfix) sekimas ir jų įdiegimas. Vykdoma ne rečiau kaip kartą per mėnesį.
  • 20Gamintojo pataisymų paketų (service pack) sekimas ir jų įdiegimas. Vykdoma ne rečiau kaip kartą per tris mėnesius.
  • 21Pajėgumų valdymas, serverio resursų (CPU, RAM, SSD, LAN), panaudojimo (angl. utilization) stebėjimas, informavimas ir ataskaita (kartą per 1 mėn.).
  • 22Platformos našumo ir pajėgumo analizė su rekomendacijomis dėl ilgalaikio naudojimo.
  • 23Informacijos saugos užtikrinimas, programinės įrangos derinimas ir konfigūravimas.
  • 24Pasirodančių prižiūrimų operacinių sistemų atnaujinimo paketų (ang. OS updates) sekimas ir jų įdiegimas. Vykdoma ne rečiau kaip kartą per mėnesį.

Ugniasienės ir priežiūros paslaugos

  • 1Užtikrinti nepertraukiamą ugniasienės darbą.
  • 2Ugniasienė palaiko TCP ir UDP protokolus.
  • 3Perimetro L3 lygio ugniasienė.
  • 4Įeinančių ir išeinančių sujungimų kontrolė, teisių ir parametrų valdymas.
  • 5IP adresų ir kanalų (angl. Port) valdymas.
  • 6NAT funkcija: IP adreso transliavimas į ir iš virtualios aplinkos; IP adreso maskavimas į nepatikimus šaltinius.
  • 7DHCP funkcija: Automatinis IP adresų teikimas virtualioms tarnybinėms stotims; Administratoriaus nustatomų parametrų keitimas (pvz., Address pools, lease time, static IP).
  • 8VPN funkcija: Taškas-taškas (Point-to-Point VPN, PPTP, L2TP, IPsec site-to-site) VPN sujungimas; IPSec protokolo palaikymas.
  • 9Paslaugos teikimo laikas: 24 (dvidešimt keturios) valandos per parą ir 7 (septynios) dienos per savaitę.
  • 10Reakcijos į incidentus laikas: ne ilgiau kaip 15 (penkiolika) minučių.
  • 11Incidentų išsprendimo laikas: ne ilgiau kaip 4 (keturios) valandos.
  • 12Reakcijos į užklausas ir keitimus laikas: ne ilgiau kaip 4 (keturios) darbo valandos.
  • 13Užklausų ir keitimų išsprendimo laikas: ne ilgiau kaip 8 (aštuonios) darbo valandos.
  • 14Atlikti ugniasienės konfigūravimo ir administravimo darbus.
  • 15Vykdyti ugniasienės ir susijusios aparatinės įrangos priežiūrą.
  • 16Tiekėjas turi naudoti stebėsenos sistemą, skirtą stebėti visai Perkančiosios organizacijos IT infrastruktūrai, paminėtai Techninėje specifikacijoje.
  • 17Proaktyvus stebėjimas: Įrenginio nepasiekiamumo (unreachable), operacinės sistemos persikrovimo (restarted) statusai; Įrenginio operacinės sistemos procesorių apkrovimas (CPU utilization); Įrenginio operacinės sistemos operatyvinės atminties (RAM) panaudojimas (memory utilization).
  • 18Periodiniai darbai: Tinklo įrangos mikrokodo (firmware) arba operacinės sistemos atnaujinimas (vykdomas pagal poreikį, kai yra ištaisytos įrangos darbui, darančios įtaką, klaidos arba praplečiamas, pagerinamas reikiamas įrangos funkcionalumas); Aukšto patikimumo (High Availability-HA) konfigūracijos patikrinimas, atliekamas kas pusmetį.
  • 19Priežiūros paslaugos teikimo laikas: Darbo dienomis nuo 8:00 iki 17:00.

Reikalavimai vietiniam duomenų centrui

  • 1Duomenų centras turi būti įrengtas Lietuvos Respublikos teritorijoje.
  • 2Duomenų centras turi turėti TIER III sertifikaciją ir tai įrodančius dokumentus: Tier 3 Facility, Tier 3 Design.
  • 3Paslaugoms teikti naudojama duomenų centro techninė įranga nuosavybės teise priklauso paslaugos Teikėjui. Perkamoms paslaugoms teikti naudojamos duomenų centro techninė įranga negali būti paslaugų Teikėjo subnuomojama iš trečiųjų šalių.
  • 4Duomenų centras neturi būti įrengtas požeminiame ar paskutiniame pastato aukšte. Jei duomenų centras įrengtas ne pagal nurodytą reikalavimą, tai tiekėjas kartu su pasiūlymu turi pateikti nepriklausomos kompetentingos institucijos išduotą dokumentą, įrodantį, kad duomenų centras yra apsaugotas nuo vandens poveikio (užliejimo) įvykus stichinėms nelaimėms arba avarijoms šalia esančiuose inžineriniuose tinkluose.
  • 5Tarnybinių stočių ir kitos technologinės duomenų centro patalpos (kuriose yra nepertraukiamo maitinimo šaltiniai, oro kondicionavimo įrenginiai, dujų gesinimo sistemos) negali turėti langų.
  • 6Tarnybinių stočių patalpa turi būti atspari ugnies ir vandens poveikiui.
  • 7Tarnybinių stočių patalpos turi būti apsaugotos nuo neteisėto asmenų patekimo į jas, įrengti gaisro ir įsilaužimo davikliai, kurių stebėsena ir kontrolė turi būti užtikrinama 24 valandas per parą.
  • 8Duomenų perdavimo tinklo ir elektros tinklo kabeliai turi būti atskirti ne mažesniu nei 1 m atstumu.
  • 9Normalus aušinimo režimas: aušinimo sistema turi užtikrinti tiekiamo oro į spintas temperatūrą intervale 18–27°C ir drėgnumą 20-80%. Normalus aušinimo režimas turi būti užtikrinamas 99,98 proc. laiko per mėnesį.
  • 10Tikslaus klimato kontrolės sistema turi būti dubliuota mažiausiai N+1 lygiu.
  • 11Tarnybinių stočių ir nepertraukiamo maitinimo šaltinio patalpose turi būti įrengta priešgaisrinė signalizacija.
  • 12Tarnybinių stočių ir nepertraukiamo maitinimo šaltinio patalpose turi būti įrengtos autonominės nepriklausomos gesinimo dujomis sistemos.
  • 13Elektros tiekimas į duomenų centrą turi būti užtikrinamas 2 (dvejomis) nepriklausomomis įvadinėmis linijomis.
  • 14Elektros srovės nepertraukiamas tiekimas tarnybinių stočių patalpai turi būti užtikrintas nepertraukiamo maitinimo šaltinio sistemos pagalba.
  • 15Nepertraukiamo maitinimo šaltinio sistema turi būti dubliuota mažiausiai N+1 lygiu.
  • 16Tarnybinių stočių, duomenų saugyklų, kompiuterinio tinklo įrangos naudojamos paslaugų teikimui iš duomenų centro maitinimas turi būti dubliuotas N+1 lygiu.
  • 17Duomenų centras turi turėti autonominį elektros srovės generatorių, užtikrinantį nepertraukiamą duomenų centro sistemų veikimą 24 valandas, esant maksimaliam jo apkrovimui.
  • 18Patekimas į tarnybinių stočių patalpas turi būti griežtai reglamentuotas ir patvirtintas Teikėjo vidaus tvarkos taisyklėmis, užtikrinant visapusę patenkančių asmenų atsakomybę, kontrolę ir palydą.
  • 19Tiekėjas turi užtikrinti, kad Teikėjo duomenų centre esantys Perkančiosios organizacijos duomenys ir jų kopijos bus neprieinamos nei fiziniu būdu, nei kitokiais būdais neįgaliotiems asmenims ar trečiosioms šalims.
  • 20Svarbiausia kompiuterinė įranga, duomenų perdavimo tinklo mazgai ir ryšio linijos turi būti dubliuoti ir jų techninė būklė nuolat stebima.
  • 21Informacinės sistemos techninė ir programinė įranga turi būti prižiūrima laikantis gamintojo rekomendacijų.

Duomenų bazių valdymo sistemos priežiūra

  • 1Naudojamos versijos: Microsoft SQL Standard.
  • 2Užtikrinti Duomenų bazių valdymo sistemų (toliau – DBVS) veikimą.
  • 3Užtikrinti DBVS darbą su taikomosiomis programomis.
  • 4Profilaktiniai priežiūros darbai: Duomenų bazės serviso veikimo stebėjimas ir pasiekiamumo užtikrinimas.
  • 5Duomenų bazių saugumo atnaujinimų diegimas.
  • 6Duomenų bazės veikimo ir pasiekiamumo užtikrinimas.
  • 7Duomenų bazės proaktyvus stebėjimas ir reagavimas į sisteminius pranešimus: SQL DB vientisumo stebėjimas; SQL DB resursų apkrovimo stebėjimas.
  • 8Duomenų bazių atsarginių kopijų sukūrimas.
  • 9Duomenų bazių atsarginių kopijų priežiūra.
  • 10Duomenų bazės atstatymas iš rezervinių kopijų.
  • 11Administravimo darbai: Naujų naudotojų sukūrimas; Esamų naudotojų pašalinimas/prieigos sustabdymas.
  • 12Paslaugos teikimo laikas: Darbo dienomis nuo 8:00 iki 17:00.
  • 13Reakcijos į incidentus laikas: ne ilgiau kaip 15 (penkiolika) minučių.
  • 14Incidentų išsprendimo laikas: ne ilgiau kaip 4 (keturios) darbo valandos.
  • 15Reakcijos į užklausas ir keitimus laikas: ne ilgiau kaip 4 (keturios) darbo valandos.
  • 16Užklausų ir keitimų išsprendimo laikas: ne ilgiau kaip 8 (aštuonios) valandos.
  • 17Atitikimo kokybės reikalavimams ataskaita: Iki kiekvieno einamojo mėnesio 10 (dešimtos) dienos Teikėjas pateikia paslaugų kokybės parametrų ataskaitą už praėjusį mėnesį.
  • 18Ataskaitoje nurodomi vidutinės incidentų reakcijos bei išsprendimo trukmės; visų incidentų sąrašas su nurodytais reakcijos bei išsprendimo laikais.
  • 19Paslaugos kokybės gerinimui keliami reikalavimai: Iki kiekvieno einamojo ketvirčio 20 (dvidešimtos) dienos Teikėjas atvyksta į Perkančiosios organizacijos būstinę ir pristato paslaugų kokybės gerinimo planą.
  • 20Plane turi būti nurodyta: Incidentų suvestinė; Priežasčių analizė; Sprendimo būdai; Veiksmai, orientuoti į incidentų prevenciją.
  • 21Reikalavimai stebėjimui ir automatiniams pranešimams apie incidentus: Turi būti užtikrinta visos techninės ir programinės įrangos stebėsena (365, 24x7) bei turi būti siunčiami automatiniai pranešimai apie incidentus.
  • 22Tiekėjas turi naudoti stebėsenos sistema, skirtą stebėti visai Perkančiosios IT infrastruktūrai, kuri paminėta Techninėje specifikacijoje.
  • 23Stebimi parametrai turi būti suderinti su Perkančiąja organizacija.
  • 24Esant poreikiui Teikėjas Perkančiosios organizacijos prašymu turi naujus stebėjimų elementus įtraukti į stebėsenos sistemą.
  • 25Įvykus kritiniams gedimams/incidentams Teikėjas informuoja Perkančiosios organizacijos atsakingus asmenis ne vėliau kaip per 1 (vieną) valandą.

Operacinių sistemų priežiūra ir valdymas

  • 1Užtikrinti operacinės sistemos veikimą.
  • 2Profilaktiniai priežiūros darbai: Operacinės sistemos įvykių žurnalo peržiūra, klaidų įrašų analizė bei klaidų priežasčių panaikinimas. Vykdoma ne rečiau kaip kartą per mėnesį.
  • 3Pasirodančių prižiūrimų operacinių sistemų atnaujinimo paketų (ang. OS updates) sekimas ir jų įdiegimas. Vykdoma ne rečiau kaip kartą per mėnesį.
  • 4Informacijos saugos užtikrinimas, programinės įrangos derinimas ir konfigūravimas.
  • 5Administravimo darbai (Užklausos): Prieigos teisių suteikimas; Prieigos teisių pašalinimas.
  • 6Paslaugos teikimo laikas: Darbo dienomis nuo 8:00 iki 17:00.
  • 7Reakcijos į incidentus laikas: ne ilgiau kaip 15 (penkiolika) minučių.
  • 8Incidentų išsprendimo laikas: ne ilgiau kaip 4 (keturios) darbo valandos.
  • 9Reakcijos į užklausas ir keitimus laikas: ne ilgiau kaip 4 (keturios) darbo valandos.
  • 10Užklausų ir keitimų išsprendimo laikas: ne ilgiau kaip 8 (aštuonios) darbo valandos.
  • 11Atitikimo kokybės reikalavimams ataskaita: Iki kiekvieno einamojo mėnesio 10 (dešimtos) dienos Teikėjas pateikia paslaugų kokybės parametrų ataskaitą už praėjusį mėnesį.
  • 12Ataskaitoje nurodomi vidutinės incidentų reakcijos bei išsprendimo trukmės; visų incidentų sąrašas su nurodytais reakcijos bei išsprendimo laikais.
  • 13Paslaugos kokybės gerinimui keliami reikalavimai: Iki kiekvieno einamojo ketvirčio 20 (dvidešimtos) dienos Teikėjas atvyksta į Perkančiosios organizacijos būstinę ir pristato paslaugų kokybės gerinimo planą.
  • 14Plane turi būti nurodyta: Incidentų suvestinė; Priežasčių analizė; Sprendimo būdai; Veiksmai, orientuoti į incidentų prevenciją.
  • 15Reikalavimai stebėjimui ir automatiniams pranešimams apie incidentus: Turi būti užtikrinta visos techninės ir programinės įrangos stebėsena (365, 24x7) bei turi būti siunčiami automatiniai pranešimai apie incidentus.
  • 16Tiekėjas turi naudoti stebėsenos sistema, skirtą stebėti visai Perkančiosios IT infrastruktūrai, kuri paminėta Techninėje specifikacijoje.
  • 17Stebimi parametrai turi būti suderinti su Perkančiąja organizacija.
  • 18Esant poreikiui Teikėjas Perkančiosios organizacijos prašymu turi naujus stebėjimų elementus įtraukti į stebėsenos sistemą.
  • 19Įvykus kritiniams gedimams/incidentams Teikėjas informuoja Perkančiosios organizacijos atsakingus asmenis ne vėliau kaip per 1 (vieną) valandą.

Ryšio paslaugos nutolusiam duomenų centrui

  • 1Paslaugų teikimo laikas: Visą parą (24x7)
  • 2Paketų praradimas: Ne didesnis kaip 1 %
  • 3Persiųstų-gautų duomenų kiekis: Neturi būti papildomai apmokestinamas.
  • 4Nutolęs duomenų centras turi būti pasiekiamas dviem dubliuotais ryšio kanalais ne mažesne kaip 1 Gbps „full duplex“ sparta (išsiuntimas/parsiuntimas).
  • 5Internetas nutolusiame duomenų centre: Ne mažesne kaip 1 Gbps „full duplex“ sparta (išsiuntimas/parsiuntimas).

Virtualių tarnybinių stočių resursų nuoma

  • 1Paslauga visą jos teikimo laikotarpį turi apimti visą jai teikti reikalingą aparatinę, programinę įrangą, apimant jos įsigijimą, įdiegimą bei priežiūrą, šios įrangos veikimui reikalingos infrastruktūros užtikrinimą, visas jai teikti reikalingas elektros energijos sąnaudas bei kitas su paslaugos teikimu susijusias sąnaudas.
  • 2Paslaugų teikimo laikas: 24 (dvidešimt keturios) valandos per parą ir 7 (septynios) dienos per savaitę.
  • 3Paslaugos pasiekiamumas: Ne blogiau kaip 99.98 % per mėnesį.
  • 4Reakcijos į incidentus laikas: ne ilgiau kaip 1 (viena) darbo valanda.
  • 5Incidentų išsprendimo laikas: ne ilgiau kaip 8 (aštuonios) darbo valandos.
  • 6Reakcijos į užklausas ir keitimus laikas: ne ilgiau kaip 4 (keturios) darbo valandos.
  • 7Užklausų ir keitimų išsprendimo laikas: ne ilgiau kaip 8 (aštuonios) darbo valandos.
  • 8Iki kiekvieno einamojo mėnesio 10 (dešimtos) dienos Tiekėjas pateikia paslaugų kokybės parametrų ataskaitą už praėjusį mėnesį.
  • 9Ataskaitoje nurodomi vidutinės incidentų reakcijos bei išsprendimo trukmės, visų incidentų sąrašas su nurodytais reakcijos bei išsprendimo laikais, mėnesio paslaugos pasiekiamumas.
  • 10Tiekėjas, teikdamas paslaugą, turi suteikti Perkančiajai organizacijai savitarnos portalą, kuris turi leisti perkančiajai organizacijai savarankiškai atlikti ir/arba užsakyti tokius veiksmus: kurti, stabdyti, perkrauti, ištrinti virtualias tarnybines stotis; dinamiškai keisti visus virtualios tarnybinės stoties parametrus vCPU, RAM, SSD; padidinti virtualios tarnybinės stoties sisteminio disko (SSD) dydį, neišjungus tarnybinės stoties.
  • 11Turi būti galimybė jungiantis prie savitarnos portalo naudoti dviejų faktorių autentifikaciją (angl. 2FA) ar lygiavertę technologiją.
  • 12Turi būti suteiktas ne mažiau kaip 1 dedikuotas VLAN, skirtas visų Pirkėjo paslaugų izoliacijai.
  • 13Tarnybinių stočių virtualizavimo platformos turi palaikyti šias operacines sistemas, apimant bet neapsiribojant: Ubuntu Linux, Microsoft Windows Server.
  • 14Tiekėjas turi užtikrinti įdiegtų virtualių tarnybinių stočių operacinių sistemų legalumą.
  • 15Tiekėjas atlieka veikiančių virtualių tarnybinių stočių stebėseną, stebi 10 (dešimt) pasirinktų paslaugos teikimo/našumo parametrų, kurie turi būti suderinti su Pirkėju.
  • 16Tiekėjas privalo teikti rekomendacijas dėl resursų išnaudojimo.
  • 17Virtualių tarnybinių stočių veikimas.
  • 18Galimybė kurti ne mažiau kaip 100 vnt. naujų operacinių sistemų aplinkų (angl. Operating System Environment).
  • 19Galimybė didinti ir mažinti kiekvienai virtualiai tarnybinei stočiai skiriamus resursus (vCPU, RAM, SSD).
  • 20Galimybė vienai virtualiai tarnybinei stočiai priskirti iki 24 vnt. virtualių procesorių.
  • 21Visos virtualios tarnybinės stotys turi turėti galimybę užsikrauti naudojant pagrindinį įkrovos įrašą (angl. Master Boot record (MBR)) ir/arba visuotinai unikalų identifikatorių skaitinių lentelėje (angl. Globally unique identifier partition table (GUID partition table (GPT))).
  • 22Fizinių tarnybinių stočių, skirtų tarnybinių stočių virtualizavimo platformai, procesorių našumas 2 (dviejų) procesorių aparatinėje platformoje ne mažiau negu: SPECrate2017_int_base= 500; SPECrate2017_fp_base = 600; SPECspeed2017_int_base = 10; SPECspeed2017_fp_base = 250.
  • 23Našumo rezultatai turi būti išmatuoti su siūlomu procesoriumi bet kurioje aparatinėje platformoje. Našumo testų rezultatai turi būti viešai publikuoti www.spec.org puslapyje.
  • 24Suminis fizinių tarnybinių stočių operatyvinės atminties kiekis (RAM) ne mažesnis nei 1024 GB.
  • 25Fizinių tarnybinių stočių, skirtų tarnybinių stočių virtualizavimo platformai, resursų (CPU ir RAM) panaudojimas neturi viršyti 70 %.
  • 26Duomenų saugyklos parametrai turi būti ne blogesni kaip: Visi komponentai dubliuojami, įskaitant: Ne mažiau kaip du valdymo moduliai; Ne mažiau kaip du maitinimo šaltiniai.
  • 27Duomenų vientisumui neturi turėti įtakos pavieniai duomenų saugyklos kietųjų diskų gedimai.
  • 28Duomenų saugykla su fizinėmis tarnybinėmis stotimis turi būti sujungta ne blogesne nei: iSCSI arba FC sąsaja, kurios greitaveika ne mažiau kaip 16 Gbps.
  • 29Duomenų saugyklos našumas: Nuoseklus skaitymas - 1600 MB/s; Nuoseklus rašymas - 1600 MB/s.
  • 30Virtualių tarnybinių stočių diskinės posistemės našumas turi būti ne mažesnis nei: 16.000 IOPS (įvesties/išvesties operacijų kiekis per sekundę) 1TB naudojamos saugyklos vietos.
  • 31Virtualių tarnybinių stočių duomenų atsarginių kopijų sukūrimas turi būti atliekamas ne mažiau kaip 1 (vieną) kartą per parą (RPO: 24h).
  • 32Turi būti saugomos ne mažiau kaip 7 (septynių) paskutinių parų virtualių tarnybinių stočių duomenų atsarginės kopijos (Retention: 7d).
  • 33Nutolusiame duomenų centre (ES valstybių narių ir šalies priklausančios NATO teritorijoje) turi būti saugomos ne mažiau kaip 7 (septynių) paskutinių parų virtualių tarnybinių stočių duomenų atsarginės kopijos (Retention: 7d).
  • 34Pirkėjui informavus Tiekėją, kad reikalinga atstatyti virtualią tarnybinę stotį, jos funkcionalumas iš duomenų atsarginės kopijos turi būti atstatytas ne vėliau kaip per keturias valandas (RTO: 4h). Laikas skaičiuojamas nuo informavimo momento.
  • 35Pilnas sistemos atstatymas turi vykti ne lėčiau kaip 300MBps iš duomenų centro.
  • 36Tiekėjas turi užtikrinti, kad virtualių tarnybinių stočių duomenų atsarginės kopijos būtų reguliariai testuojamos įgalioto asmens arba turi būti naudojama speciali programinė įranga, kuri automatiškai patikrina, ar iš duomenų kopijos galima atkurti duomenis, kurie būtų visiškai funkcionalūs.
  • 37Turi būti galimybė atstatyti bet kurią pasirinktą virtualią tarnybinę stotį iš atsarginės kopijos 1 (vieną) kartą per metus, taip siekiant įsitikinti ar sukurtos atsarginės kopijos yra funkcionuojančios.
  • 38Virtualių tarnybinių stočių duomenų atsarginių kopijų administravimo darbus atlieka Tiekėjas.

Reikalavimai nutolusiam duomenų centrui (ES/NATO)

  • 1Duomenų centras turi būti įrengtas ES valstybių narių ir šalies priklausančios NATO teritorijoje.
  • 2Atsarginio (nutolusio) duomenų centro lokacija turi būti pasirinkta taip, kad jis nebūtų įrengtas valstybėse, patenkančiose į tą pačią geopolitinės rizikos teritoriją kaip ir Lietuva.
  • 3Turi būti nutolęs ne mažiau kaip 800 km.
  • 4Duomenų centras negali būti įrengtas Baltijos šalyse (Latvijoje, Estijoje) ir Lenkijoje, taip pat tokiose valstybėse, kurios priskiriamos NATO rytiniam flangui ir dėl to laikomos strategiškai pažeidžiamomis galimų geopolitinių, karinių ar kibernetinių iššūkių kontekste arba turi bendrą sieną su Rusijos Federacija.
  • 5Duomenų centras neturi būti įrengtas požeminiame ar paskutiniame pastato aukšte. Jei duomenų centras įrengtas ne pagal nurodytą reikalavimą, tai Paslaugų tiekėjas kartu su pasiūlymu turi pateikti nepriklausomos kompetentingos institucijos išduotą dokumentą, įrodantį, kad duomenų centras yra apsaugotas nuo vandens poveikio (užliejimo) įvykus stichinėms nelaimėms arba avarijoms šalia esančiuose inžineriniuose tinkluose.
  • 6Patekimas į duomenų centro teritoriją ir patį duomenų centrą turi būti kontroliuojamas 24x7.
  • 7Turi būti užtikrinama žmogiška apsauga 24x7.
  • 8Visa teritorija turi būti filmuojama, o įrašai saugomi.
  • 9Elektros tiekimas į duomenų centrą turi būti užtikrinamas 2 (dviem) nepriklausomomis įvadinėmis linijomis.
  • 10Elektros srovės nepertraukiamas tiekimas tarnybinių stočių patalpai turi būti užtikrintas nepertraukiamo maitinimo šaltinio sistemos pagalba.
  • 11Nepertraukiamo maitinimo šaltinio sistema turi būti dubliuota mažiausiai N+1 lygiu.
  • 12Normalus aušinimo režimas: aušinimo sistema turi užtikrinti tiekiamo oro į spintas temperatūrą intervale 18–27°C ir drėgnumą 20-80%.
  • 13Normalus aušinimo režimas turi būti užtikrinamas 99,98 proc. laiko per mėnesį.
  • 14Tikslaus klimato kontrolės sistema turi būti dubliuota mažiausiai N+1 lygiu.

Virtualių tarnybinių stočių tinklo maršrutizatoriaus paslauga

  • 1Maršrutizatoriaus paslauga visą jos teikimo laikotarpį turi apimti visą jai teikti reikalingą techninę ir programinę įrangą, apimant jos įsigijimą, įdiegimą bei priežiūrą, šios įrangos veikimui reikalingos infrastruktūros užtikrinimą, visas jai teikti reikalingas elektros energijos sąnaudas bei kitas su paslaugos teikimu susijusias sąnaudas.
  • 2Maršrutizatoriaus paslauga turi būti teikiama iš Teikėjo duomenų centro ir turi būti pilnai suderinta su resursų nuomos paslauga.
  • 3Paslaugų teikimo laikas: 24 (dvidešimt keturios) valandos per parą ir 7 (septynios) dienos per savaitę.
  • 4Paslaugos pasiekiamumas: Ne blogiau kaip 99 % per mėnesį.
  • 5Reakcijos į visų tipų incidentus laikas: ne ilgiau kaip 1 val. (viena) valanda.
  • 6Kritinių incidentų išsprendimo laikas: ne ilgiau kaip 8 (aštuonios) valandos.
  • 7Incidentų išsprendimo laikas: ne ilgiau kaip 4 (keturios) valandos.
  • 8Reakcijos į užklausas ir keitimus laikas: ne ilgiau kaip 1 (viena) valanda.
  • 9Užklausų ir keitimų išsprendimo laikas: ne ilgiau kaip 8 (aštuonios) valandos (sudėtingesnių užklausų ir keitimų išsprendimo laikas Šalių abipusiu susitarimu gali būti keičiamas).
  • 10Iki kiekvieno einamojo mėnesio 10 (dešimtos) dienos Teikėjas pateikia paslaugų kokybės parametrų ataskaitą už praėjusį mėnesį.
  • 11Ataskaitoje nurodomi vidutinės incidentų reakcijos bei išsprendimo trukmės; visų incidentų sąrašas su nurodytais reakcijos bei išsprendimo laikais; mėnesio paslaugos pasiekiamumas.

Dokumentai17

  • Pirkimo_salygos.docx
  • Priedas2_Pasiulymo_forma.xlsx
  • Specialiosios_salygos.docx
  • espd-request.xml
  • README.txt
  • 1_c4t_6839993_1.xml
  • 6839993_National Contract notice or Design Contest notice - general directive, standard regime_0.pdf
  • 2066_6839993.pdf
  • Priedas1_Technine_Specifikacija.docx
  • Bendrosios s�lygos.docx
  • Specialistu_s�rasas_.docx
  • espd-request.pdf
  • Priedas5_Kvalifikacijos_ir_kiti_reikalavimai_tiekejui.docx
  • Priedas6 Nacionalinio+saugumo+deklaracijos+forma.docx
  • Priedas7_Tiekejo_deklaracija.docx
  • Priedas8_Tiekejo_deklaracija_d�l atitikties Reglamento nuostatoms.docx
  • Priedas9 Specialist�_sarasas.docx
tendis.lt · Sukurta recodin.lt