Konsulinės informacijos interneto svetainės https://keliauk.urm.lt turinio valdymo sistemos priežiūros ir vystymo paslaugos
Išanalizuota
Lietuvos Respublikos užsienio reikalų ministerija
Atviras konkursasCPV: 72250000 - Sistemų ir aptarnavimo paslaugos
ID: 68783732026-03-13 05:30
Atidaryti CVP ISAprašymas
Lietuvos Respublikos užsienio reikalų ministerija siekia įsigyti konsulinės informacijos interneto svetainės https://keliauk.urm.lt turinio valdymo sistemos vystymo ir priežiūros paslaugas. Šios paslaugos apima svetainės funkcinių naujinių kūrimą, esamo funkcionalumo papildymą, dizaino tobulinimą, taip pat nuolatinę sistemos priežiūrą, įskaitant saugumo atnaujinimus ir stabilumo užtikrinimą.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Tiekėjas per paskutinius trejus metus (iki pasiūlymų termino pabaigos) pagal vieną ar daugiau sutarčių turi būti tinkamai suteikęs interneto svetainės ir mobiliosios aplikacijos kūrimo ir (ar) vystymo paslaugų (interneto svetainė ir mobilioji aplikacija turi būti veikiančios – vykdoma darbinė eksploatacija su realiais duomenimis), kurių vertė (neskaičiuojant techninės įrangos ir programinės įrangos licencijų vertės dalies) yra ne mažesnė kaip 75 000 Eur be PVM.
- 2Tiekėjas sutarties vykdymui turi turėti šios lentelės 2.1.–2.3. papunkčiuose nurodytą kvalifikuotą personalą, galintį suteikti reikalaujamas paslaugas.
- 3Projektų vadovas, turintis tarptautiniu mastu pripažįstamą informacinių technologijų projektų valdymo kvalifikaciją.
- 4Projektų vadovas, turintis ne trumpesnę kaip trejų metų vadovavimo informacinių technologijų projektams informacinių sistemų kūrimo (ar vystymo) ir diegimo srityje patirtį, atliekant paslaugų teikimo valdymą ir eigos kontrolę, projekto rizikos veiksnių valdymą, kokybiško paslaugų vykdymo kontrolę, vadovaujant specialistų, dalyvaujančių vykdant sutartį, komandai (bendra darbo patirtis minėtoje srityje, nesumuojant vienu metu vykdomų projektų/sutarčių trukmių).
- 5Projektų vadovas, turintis vadovavimo patirties ne mažiau kaip viename informacinės sistemos kūrimo (ar vystymo) projekte per pastaruosius trejus metus, kurio vertė yra ne mažesnė kaip 75 000 Eur be PVM.
- 6Programuotojas, turintis patvirtintą naudojamos programinės įrangos (Techninės specifikacijos 2.3.1. papunkčio 3 lentelė) programuotojo kvalifikaciją.
- 7Programuotojas, turintis ne trumpesnę kaip trejų metų darbo patirtį informacinių sistemų programavimo srityje (bendra darbo patirtis minėtoje srityje, nesumuojant vienu metu vykdomų projektų/sutarčių trukmių).
- 8Programuotojas, turintis programavimo patirties ne mažiau kaip viename projekte per pastaruosius trejus metus, kuriant informacines sistemas, pagrįstas Web arba lygiavertėmis technologijomis su integruotomis geografinėmis informacinėmis sistemomis.
- 9Programuotojas, turintis ne trumpesnę kaip vienerių metų per pastaruosius trejus metus (iki pasiūlymo pateikimo termino pabaigos) darbo patirtį mobiliųjų programėlių programavimo srityje.
- 10Perkančioji organizacija laiko, kad tiekėjas neturi interesų, galinčių kelti grėsmę nacionaliniam saugumui, t.y. jis pats, jo subtiekėjas (-ai) ar ūkio subjektas (-ai), kurių pajėgumais remiamasi ar juos kontroliuojantys asmenys nėra registruoti (jeigu tiekėjas, jo subtiekėjas, ūkio subjektas, kurio pajėgumais remiamasi, ar kontroliuojantis asmuo yra fizinis asmuo – nuolat gyvenantis ar turintis pilietybę) VPĮ 92 straipsnio 14 dalyje numatytame sąraše nurodytose valstybėse ar teritorijose.
Techniniai reikalavimai
Diegimo reikalavimai
- 1Pakeitimų diegimas turi būti vykdomas tuo metu, kai Svetainės lankomumas yra mažiausias. Darbų atlikimo laikas (grafikas) turi būti suderintas su Perkančiąja organizacija.
- 2Paslaugų teikėjas turi užtikrinti galimybę atstatyti Svetainę ir visus jos duomenis į būseną iki diegimo, jei diegimas būtų nesėkmingas ir būtų prarasti ir / ar sugadinti Svetainės duomenys ir /ar funkcijos.
- 3Esant poreikiui Paslaugų teikėjas turi užtikrinti reikiamų Svetainės duomenų migravimą, prieš tai duomenų migravimo procedūrą ir duomenų migravimo apimtį suderinęs su Perkančiąja organizacija.
- 4Diegimo etapo metu į gamybinę aplinką turi būti diegiami tik tie pakeitimai, kurie nedaro įtakos kitiems Svetainės komponentams, yra ištestuoti ir pilnai veikia.
Testavimo reikalavimai
- 1Naujai sukurtiems funkcionalumams turi būti atliekamas testavimas.
- 2Testavimas vykdomas specialiai tam realizuotoje testinėje aplinkoje, skirtoje sukurtai programinei įrangai patikrinti prieš diegiant ją gamybinės eksploatacijos aplinkoje. Testavimų aplinkos funkcionalumas turi visiškai atitikti gamybinę aplinką.
- 3Paslaugų teikėjas parengia ir pateikia visus testavimui reikalingus duomenis, jei tokių duomenų neturi ar negali pateikti Perkančioji organizacija.
- 4Prieš diegiant naujus funkcionalumus į produkcinę aplinką, būtina atlikti automatinį pažeidžiamumų skenavimą, skverbimosi testą (Pentest) ir pašalinti testavimo metu nustatytas kritines ir aukšto lygio saugumo spragas bei jų pašalinimą patvirtinti pakartotiniu testavimu.
- 5Jei testavimo sesijos pabaigoje nėra tenkinami testavimo kriterijai yra vykdoma pakartotinė testavimo sesija.
Dokumentacijos reikalavimai
- 1Visa dokumentacija turi būti parengta lietuvių kalba, vadovaujantis bendrinės lietuvių kalbos taisyklėmis.
- 2Paslaugų teikėjas, prieš pradėdamas rengti dokumentus, preliminarų jų turinį ir formą suderina su Perkančiąja organizacija.
- 3Dokumentų galutinės versijos turi būti pateiktos redagavimui tinkamu (.doc, .docx, .pdf arba kitu su Perkančiąja organizacija suderintu) formatu ir pasirašytos Paslaugų teikėjo atsakingo asmens elektroniniu parašu.
- 4Perkančiajai organizacijai pateikus pastabas vertinamai dokumentacijai, Paslaugų teikėjas turi atlikti pataisymus per ne ilgesnį kaip 5 (penkių) darbo dienų laikotarpį.
Reikalavimai išeities kodui
- 1Visa programinė įranga, kuri yra sukuriama Projekto vykdymo apimtyje, turi būti pilnai perduota Perkančiajai organizacijai be jokių apribojimų (perduodamos visos turtinės teisės ir išeities kodai bei konfigūracijos).
- 2Perduodami išeities tekstai (source code) pateikiami tik elektroninėje laikmenoje ir turi būti perduoti dviem variantais - kompiliavimui paruoštų rinkmenų paketų forma, nurodant standartines kompiliavimo priemones ir kompiliavimo eigą, ir tų įrankių, kuriais jie sukurti, formatu.
- 3Išeities tekstai turi būti su komentarais ir atitikti gerąsias programinio kodo formatavimo, kintamųjų bei funkcijų įvardinimo praktikas.
- 4Perkančiajai organizacijai turi būti perduoti pilni, korektiški išeities tekstai, iš kurių naudojant standartines priemones būtų kompiliuojama naudojimui parengta programinė įranga, atliekanti jai specifikuotas funkcijas.
Svetainės vystymo paslaugų specifikacijos
- 1Maksimalus vystymo paslaugų valandų kiekis yra 1500 (vienas tūkstantis penki šimtai) valandų per visą Sutarties galiojimo laikotarpį.
- 2Vystymo paslaugos gali apimti: funkcinių naujinių sukūrimą, vystymą, diegimą ir priežiūrą arba esamo funkcionalumo papildymą.
- 3Vystymo paslaugos gali apimti: Svetainės ir Mobiliosios programėlės pritaikymą asmenims, turintiems klausos, regos, motorikos ar pažintinius sutrikimus.
- 4Vystymo paslaugos gali apimti: Svetainės naujo dizaino kūrimą arba esamo dizaino tobulinimą, Svetainės dizaino elementų kūrimą ir integravimą su TVS.
- 5Darbai iki 10 valandų atliekami per 2 darbo dienas.
- 6Darbai 11 – 25 valandos atliekami per 5 darbo dienas.
- 7Darbai 26 – 50 valandų atliekami per 10 darbo dienų.
- 8Darbai 51 – 100 valandų atliekami per 20 darbo dienų.
- 9Darbai 101 – 150 valandų atliekami per 30 darbo dienų.
- 10Ypatingos skubos atvejams turi būti taikoma išimtis, o Paslaugų atlikimo terminas derinamas atskiru susitarimu.
Bendrieji reikalavimai projektui ir valdymui
- 1Paslaugų teikėjas užtikrina, kad visa komunikacija Projekto įgyvendinimo metu vyks lietuvių kalba. Jeigu pasitelkiami užsienio šalių ekspertai, Paslaugų teikėjas pasirūpina vertimo į lietuvių kalbą paslaugos užsakymu ir apmokėjimu.
- 2Paslaugos turi būti teikiamos 36 (trisdešimt šešis) mėnesius nuo Sutarties įsigaliojimo dienos.
- 3Svetainės vystymo paslaugos turi būti teikiamos pagal Perkančiosios organizacijos poreikį visą Sutarties galiojimo laikotarpį.
- 4Svetainės priežiūros paslaugos turi būti aktyviai teikiamos visą Sutarties galiojimo laikotarpį.
- 5Svetainė turi būti sukurta ir valdoma laikantis Organizacinių ir techninių kibernetinio saugumo reikalavimų, užtikrinant tinkamą rizikos valdymą ir incidentų prevenciją.
- 6Programinis kodas ir architektūra privalo atitikti OWASP TOP10 pažeidžiamumų prevencijos gaires. Rekomenduojama taikyti OWASP Application Security Verification Standard (ASVS) saugumo patikros standartą.
- 7Paslaugų teikėjas ir jo darbuotojai, Sutarties vykdymo metu teikdami paslaugą, privalo laikytis URM informacinių sistemų (toliau – IS) informacijos saugos reikalavimų, nustatytų URM IS duomenų saugos dokumentuose, galiojančiuose sutarties vykdymo metu.
- 8Paslaugų teikėjas turi paskirti iš savo pusės Projekto vadovą, kuris būtų atsakingas už susitikimų organizavimą ir komunikaciją tarp Paslaugų teikėjo ir Perkančiosios organizacijos.
- 9Visi Projekto metu sukurti ir įgyti rezultatai ir su jais susijusios teisės, Paslaugų teikėjo sukurtos vykdant Sutartį, įskaitant autorių ir kitas intelektinės ar pramoninės nuosavybės teises, yra Perkančiosios organizacijos nuosavybė.
- 10Projekto metu Paslaugų teikėjui, su Perkančiąja organizacija suderintu laiku, darbų vykdymui ribotam laikui gali būti suteikta nuotolinė prieiga.
- 11Paslaugų teikėjas turi užtikrinti, kad jokios testinės Svetainės versijos nebus prieinamos trečiosioms šalims be Perkančiosios organizacijos sutikimo.
Reikalavimai licencinei programinei įrangai
- 1Visa Projekto įgyvendinimo metu naudojama programinė įranga turi būti naudojama teisėtai, laikantis taikytinų licencijų sąlygų.
- 2Jei naudojama licencinė programinė įranga, jos licencijos kaina įtraukiama į 4.2 paslaugų kainą ir neribojama sistemos naudotojų bei techninės įrangos parametrais, konkurentinėmis sesijomis ar kitais būdais.
- 3Paslaugų teikėjas turi garantuoti nuostolių atlyginimą Perkančiajai organizacijai dėl bet kokių reikalavimų, kylančių dėl autorių teisių, patentų, licencijų, ar prekių (paslaugų) ženklų naudojimo, susijusio su sukurtos programinės įrangos naudojimu.
- 4Paslaugų teikėjas turi užtikrinti, kad Perkančiajai organizacijai nemokamai bus suteiktos teisės naudotis trečiųjų šalių autorinių teisių objektais ta apimtimi, kiek tai būtina Sutarties rezultatams pasiekti.
Reikalavimai naudotojo sąsajai ir naudojamumui
- 1Visi Svetainėje atliekami pakeitimai turi būti įgyvendinami šiuo metu esamos naudotojo sąsajos pagrindu. Papildomai kuriami Svetainės langai turi atitikti esamą vizualinį sprendimą.
- 2Tie patys elementai turi būti nuosekliai atvaizduojami tiek tame pačiame puslapyje, tiek skirtinguose Svetainės puslapiuose. Atvaizdavimo nuoseklumas apima simbolių dydį ir atstumą tarp jų, antraščių, pagrindinio šrifto bei fono spalvą, antraščių, teksto ir grafinių elementų padėtį puslapyje.
- 3Sąsajai su naudotoju turi būti naudojamos paplitusios atvirosios technologijos. Naudotojo sąsaja turi būti realizuota remiantis Web sprendimo principais.
- 4Komunikacija tarp naudotojo sąsajos ir žemesnių informacinės sistemos lygių turi būti koduota SSL arba kitomis lygiavertėmis kodavimo priemonėmis.
- 5Esami ir naujai kuriami klaidų ir kiti įspėjamieji pranešimai turi būti suformuluoti taip, kad naudotojui būtų aišku, kas atsitiko ir kokius veiksmus jam toliau reikia daryti, kad galėtų tęsti darbą. Perkančiajai organizacijai nurodžius konkrečius šio reikalavimo neatitinkančius pranešimus, jų tekstas turi būti pakeistas.
- 6Svetainė turi vienodai funkcionuoti ir būti tinkamai atvaizduojama šiose interneto naršyklėse: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Safari Mobile.
- 7Sutarties galiojimo metu Svetainė turi tinkamai veikti naujausiose šių interneto naršyklių versijose ir dvejose ankstesnėse šių interneto naršyklių versijose.
Garantinio aptarnavimo ir priežiūros reikalavimai
- 1Ne trumpesnis kaip 24 (dvidešimt keturių) mėnesių trukmės Svetainės ir TVS garantinis aptarnavimas nuo suteiktų Paslaugų perdavimo-priėmimo akto pasirašymo dienos.
- 2Garantinio aptarnavimo metu užtikrinti pilną Svetainės veiklos atkūrimą visiško arba dalinio funkcionavimo sutrikimo atvejais, atstatyti sugadintus programinės įrangos komponentus ir duomenis, nemokamai taisyti sukurtos ar modifikuotos programinės įrangos, duomenų mainų sąsajų bei kitų sukurtų ar modifikuotų sprendimų klaidas, netikslumus ir neatitikimus Techninėje specifikacijoje apibrėžtiems reikalavimams, taip pat parengti, ištestuoti ir paruošti diegimui reikalingus atnaujinimus.
- 3Reakcijos į problemą laikas (problema užregistruota ir perduota sprendimui) – ne ilgiau kaip 4 (keturios) darbo valandos.
- 4Problemos sprendimo trukmė – ne ilgiau kaip 1 (viena) darbo diena nuo pranešimo apie kritinę klaidą gavimo suderintu būdu ir ne ilgiau kaip 3 (trys) darbo dienos nuo pranešimo apie kitas klaidas gavimo suderintu būdu.
- 5Aktyvi nuolatinė sistemos priežiūra, į kurią įeina reguliarūs programinės įrangos komponentų saugumo atnaujinimai ir reguliarūs serverio programinės įrangos atnaujinimai, naujausių stabilių versijų palaikymas.
- 6Užklausų stebėsena, logų skaitymas, sistemos/kodo optimizavimas realioms ir sudėtingoms sąlygoms.
- 7Sistemos stabilumo ir greitaveikos užtikrinimas.
- 8Sugadintų programinės įrangos komponentų ir duomenų atstatymas.
- 9Aptiktų TVS saugumo klaidų taisymas.
- 10Svetainės veiklos atkūrimas visiško arba dalinio funkcionavimo sutrikimo atvejais, įskaitant sutrikimus, atsiradusius dėl klaidų programinėje įrangoje.
- 11Mobiliosios programėlės publikavimas mobiliųjų aplikacijų parduotuvėse (2026 m. galiojanti prenumeratos kaina vieneriems metams App Store internetinėje parduotuvėje – 256 Eur), klaidų, atsiradusių dėl Apple iOS ir Android platformų atnaujinimų, taisymas; mobiliosios programėlės atnaujinimas, pritaikant naujausioms Android ir iOS (flutter) versijoms.
- 12Periodinis (ne rečiau kaip 1 kartą per mėnesį) Svetainės Google paskyros stebėjimas ir gautuose el. laiškuose nurodytų veiksmų atlikimas, siekiant sklandaus Svetainės veikimo.
- 13Svetainėje publikuojamų žemėlapių sklandus veikimas.
- 14Perkančiosios organizacijos darbuotojų konsultavimas darbo su TVS, informacijos talpinimo į TVS ir jos konfigūravimo klausimais, kurių atsakymai nereikalauja papildomos programinės įrangos duomenų analizės, darbo laiku telefonu ir elektroniniu paštu.
- 15Kiekvieno mėnesio paskutinę darbo dieną Paslaugų teikėjas teikia ataskaitą, kurioje pateikiamas tą mėnesį suteiktų TVS priežiūros paslaugų sąrašas.
- 16Priežiūros metu reakcijos į problemą laikas (problema užregistruota ir perduota sprendimui) – ne ilgiau kaip 4 (keturios) darbo valandos.
- 17Priežiūros metu problemos sprendimo trukmė – ne ilgiau kaip 1 (viena) darbo diena nuo pranešimo apie kritinę klaidą gavimo ir ne ilgiau kaip 5 (penkios) darbo dienos nuo pranešimo apie kitas klaidas gavimo.
Svetainės programinė ir techninė charakteristikos
- 1Naudojama programinė įranga: Ubuntu 22.04.5 LTS, NGINX aplikacijų serveris, PHP programavimo kalba, MySQL DB platforma, Pantera build 507.x TVS, Flutter mobiliosios programėlės programavimo kalba (Android, iOS).
- 2Techninės įrangos parametrai: 6xCpu, 6GB RAM.
- 3Integracinės sąsajos su URM interneto svetaine https://urm.lt/ (naujienų ir pranešimų duomenų gavimas XML formatu).
- 4Integracinės sąsajos su URM Personalo valdymo sistema (duomenų gavimas XML formatu).
- 5Integracinės sąsajos su Valstybės informacinių išteklių sąveikumo platforma (VIISP) per web service, SOAP protokolu (aktualios kelionei informacijos duomenų mainai vykdomi XML formatu).
- 6Integracinės sąsajos su Valstybės informacinių išteklių sąveikumo platforma (VIISP) per web service, SOAP protokolu (kelionės registravimo duomenų mainai vykdomi XML formatu).
- 7Vidinės sąsajos: Mobiliosios programėlės turinio valdymas ir duomenų perdavimas iš Svetainės TVS DB.
- 8Vidinės sąsajos: naudotojų duomenų ir užpildytų formų duomenų gavimas bei susijusios informacijos perdavimas iš TVS DB į Mobiliąją programėlę.
- 9Vidinės sąsajos: registracijos funkcionalumui būtinų duomenų tvarkymas TVS pagalba.
Dokumentai21
tendis.lt · Sukurta recodin.lt