STRATEGINIO VALDYMO INFORMACINĖS SISTEMOS (SVIS) PRIEŽIŪROS IR PLĖTROS PASLAUGOS
Išanalizuota
Lietuvos Respublikos finansų ministerija
Rinkos konsultacijaCPV: 72210000 - Programavimo paslaugos, susijusios su programinės įrangos produktų paketais
ID: 69540242026-03-16 18:01
Atidaryti CVP ISAprašymas
Perkamos Strateginio valdymo informacinės sistemos (SVIS) priežiūros ir plėtros paslaugos. Šios paslaugos apima esamo funkcionalumo keitimą, technologinių komponenčių atnaujinimus, duomenų modelio tikslinimą bei dokumentacijos rengimą. Taip pat teikiamos incidentų sprendimo, klaidų šalinimo, saugumo pažeidžiamumų šalinimo ir sistemos atstatymo paslaugos, užtikrinant nepertraukiamą sistemos veikimą.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Paslaugų teikėjas turi turėti teisę atlikti Užsakovo turimos SVIS, veikiančios „GERA Strategy Management (GSM)“, pagrindu modifikacijas. Kartu su pasiūlymu turi būti pateikta pažyma, patvirtinanti, kad Paslaugų teikėjas yra „GERA Strategy Management“ licencijos savininkas ar kitas galiojantis dokumentas (pvz., leidimas, sertifikatas, partnerystės sutartis ar pan.), kuris suteikia teisę Paslaugų teikėjui atlikti Užsakovo turimos „GERA Strategy Management“ pagrindu veikiančios sistemos programinio kodo modifikacijas ir trečių šalių programinės įrangos atnaujinimus.
Techniniai reikalavimai
Garantinė priežiūra
- 1Garantinė priežiūra teikiama ne mažiau kaip 12 mėnesių tam funkcionalumui, kuris buvo realizuotas ir (arba) modifikuotas paslaugų teikimo metu.
- 2Garantinė priežiūra apima kritinių klaidų ir kitų klaidų šalinimą, eksploatuojamos SVIS darbingumo atstatymą, sugadintų duomenų atstatymą (kai gedimo priežastis yra Paslaugų teikėjo pateiktos programinės įrangos netinkamas veikimas).
- 3Reakcijos laikas po pranešimo apie kritinę klaidą garantinės priežiūros metu: ne vėliau kaip per 4 Užsakovo darbo valandas.
- 4Reakcijos laikas po pranešimo apie kitą klaidą garantinės priežiūros metu: ne vėliau kaip per 8 Užsakovo darbo valandas.
SVIS plėtros paslaugos
- 1Esamo funkcionalumo keitimas dėl teisės aktų pakeitimų, technologinių pokyčių, naudotojų poreikių ar pasikeitusių veiklos reikalavimų.
- 2SVIS technologinių komponenčių atnaujinimų diegimas.
- 3Loginio duomenų modelio parengimas ir tikslinimas, apimant esybes, atributus, sąryšius, naudojant vieningą modeliavimo kalbą (UML).
- 4Dokumentacijos (specifikacijų, instrukcijų, testavimo scenarijų ir kt.) parengimas arba atnaujinimas dėl pakeisto funkcionalumo (dokumentacija rengiama kaupiamuoju būdu).
- 5Užsakovo darbuotojų konsultavimas SVIS galimybių panaudojimo, įdiegtų produktų vystymo, atnaujinto funkcionalumo klausimais, keičiantis teisės aktams ar iškilus naujiems poreikiams.
- 6SVIS naudotojų mokymai.
- 7Maksimali SVIS plėtros paslaugų apimtis yra 1600 valandų visam sutarties galiojimo laikotarpiui.
SVIS priežiūros paslaugos
- 1Reagavimas į incidentus ir jų sprendimas.
- 2Konsultacijų teikimas, atkuriant eksploatuojamos SVIS darbingumą po duomenų bazės arba atskirų jos komponentų darbų sutrikimų (kai sutrikimai nėra garantinės priežiūros objektas).
- 3Veikimo klaidų, kurioms netaikoma garantinė priežiūra, šalinimas ir pataisų teikimas.
- 4Patvirtinimas dėl nustatymų, darančių įtaką registruojamos informacijos teisingumui, tinkamumo naudoti realioje aplinkoje.
- 5Užsakovo darbuotojų konsultacijos ir mokymai esamos sistemos naudojimo, veikimo, administravimo bei eksploatavimo klausimais (įskaitant ir konsultacijas darbo vietoje).
- 6Dokumentacijos, susijusios su priežiūros paslaugų vykdymu, atnaujinimas.
- 7Užsakovo informavimas apie reikalingus technologinius ar kitus pakeitimus sistemoje, sistemos komponentų atnaujinimus.
Saugumo priežiūros paslaugos
- 1Sisteminių programinės įrangos komponentų saugos pažeidžiamumų šalinimas (diegiant pataisas arba atnaujinant programinės įrangos versijas).
- 2Bendradarbiavimas tiriant saugos incidentus ir nustatant sutrikimų ar įsilaužimų priežastis.
- 3Sistemos atstatymas arba pagalba atstatant IS iki darbinės būsenos po sistemos veiklos sutrikimo (sutrikus techninės ar programinės įrangos veikimui).
- 4Sistemos atstatymas arba pagalba atstatant IS, saugumo spragų nustatymas ir pašalinimas įvykus saugos ar kibernetiniam incidentui.
Paslaugų teikimo eiga ir terminai
- 1Paslaugų teikimas turi būti vykdomas pagal tarp Užsakovo ir Paslaugų teikėjo suderintą paslaugų teikimo reglamentą.
- 2Reglamentas turi apimti paslaugų teikimo metu teiktiną dokumentaciją, paslaugų teikimo proceso aprašymą ir kokybės užtikrinimo procedūras.
- 3Paslaugų teikimo metu įgyvendinami SVIS pakeitimai turi būti realizuojami naudojant naujausias objektų ir dokumentų versijas.
- 4Reakcija į kritinę klaidą: ne vėliau kaip per 4 Užsakovo darbo valandas nuo informacijos apie klaidą užregistravimo.
- 5Reakcija į kitą klaidą: ne vėliau kaip per 8 Užsakovo darbo valandas nuo informacijos apie klaidą užregistravimo.
- 6Kritinės klaidos šalinimas: ne vėliau kaip per 16 Užsakovo darbo valandų nuo informacijos apie klaidą pateikimo momento.
- 7Kitos klaidos šalinimas: ne vėliau kaip per 24 Užsakovo darbo valandas nuo informacijos apie klaidą pateikimo momento.
- 8Užsakovo patikrinimo (testavimo) metu pastebėto trūkumo pašalinimo terminas (jei buvo įgyvendintas papildomas funkcionalumas): ne ilgesnis kaip 3 darbo dienos.
- 9Paslaugų teikimo metu įgyvendinami SVIS pakeitimai turi būti realizuojami naudojant DEV aplinką.
- 10Paslaugų teikėjas, įgyvendinęs užsakymą, privalo pateikti visus SVIS pakeitimo failus (objektus), pakeitimų diegimo instrukciją, testavimo dokumentaciją, atnaujintą (naują) naudotojo vadovą, administratoriaus dokumentaciją bei kitus sutartus dokumentus.
- 11Paslaugų teikėjo sukurtas funkcionalumas privalo užtikrinti teisingą sąveikavimą ir funkcionavimą su visu sistemos funkcionalumu.
- 12Paslaugų teikėjas ne rečiau, kaip kas pusmetį arba pagal Užsakovo pareikalavimą, pateikia Užsakovui SVIS naujausios versijos programinio kodo aprašymus ir programinio kodo išvesties tekstus (kaupiamuoju principu).
Sistemos apžvalga ir technologijos
- 1SVIS skirta automatizuotai vykdyti strateginio valdymo ir valstybės biudžeto lėšų planavimo procesus ir tvarkyti strateginio valdymo sistemos planavimo dokumentus.
- 2SVIS veikia valstybiniame duomenų centre (VDC).
- 3SVIS naudotojų autentifikavimas vykdomas per VIISP arba dviejų faktorių priemonėmis.
- 4Vienas naudotojas SVIS gali atstovauti kelias institucijas, pasirenkant atstovaujamą instituciją savo profilyje.
- 5SVIS turi šiuos modulius: autentifikavimo, naudotojo profilio tvarkymo, bendros SVIS informacijos, pranešimų naudotojui, užduočių informacijos, naudotojo skydelių, planavimo dokumentų rengimo, biudžeto formavimo, stebėsenos ir atsiskaitymo, projektų tvarkymo, rodiklių tvarkymo, darbo organizavimo, analizės, organizacijų ir naudotojų administravimo, klasifikatorių administravimo, parametrų administravimo, darbo sekų administravimo, duomenų mainų.
- 6SVIS yra realizuotos integracijos su VIISP, VBAMS, VDVIS, AFIS, INVESTIS naudojant žiniatinklio paslaugas (WEB service) arba duomenų importo/eksporto būdu.
- 7SVIS funkcionavimo infrastruktūrą sudaro vystymo (DEV), testavimo (TEST), mokymų (MOK) ir produkcinė (PROD) aplinkos.
- 8SVIS naudojamos operacinės sistemos yra Microsoft Windows Server ir Linux šeimos (Oracle Linux ir Red Hat Enterprise Linux).
- 9SVIS naudojama duomenų bazės valdymo sistema yra Oracle RDBVS.
- 10SVIS naudojamos technologijos apima Docker Engine konteinerių valdymo platformą, licencijuotą GERA Strategy Management sprendimą, Qlik analitikos ir ataskaitų formavimo sprendimus, bei atvirojo kodo programinę įrangą (pvz., Apache Solr, Apache Artemis, Loki, Grafana).
- 11SVIS architektūra užtikrina aukštą prieinamumą visuose sistemos sluoksniuose, tiek komponentų dubliavimo, tiek duomenų dubliavimo atžvilgiu.
- 12SVIS turi atitikti teisės aktų keliamus saugumo reikalavimus, taikomus vidutinės svarbos valstybės informacinių išteklių rūšiai.
tendis.lt · Sukurta recodin.lt