ŠNEKOS ATPAŽINIMO PROGRAMINĖS ĮRANGOS, LICENCIJŲ PALAIKYMO IR APTARNAVIMO PASLAUGŲ PERKANČIOSIOS ORGANIZACIJOS INFRASTRUKTŪROJE PIRKIMAS
Išanalizuota
Nacionalinė teismų administracija
Rinkos konsultacijaCPV: 72200000 - Programinės įrangos programavimo ir konsultacinės paslaugos
ID: 70104082026-03-19 11:20
Atidaryti CVP ISAprašymas
Nacionalinė teismų administracija perka esamos Tilde šnekos atpažinimo programinės įrangos palaikymo ir aptarnavimo paslaugas 12 mėnesių laikotarpiui. Šios paslaugos apims programinės įrangos naujinimą, klaidų ir funkcinių problemų šalinimą, dokumentacijos atnaujinimą bei konsultacijas, siekiant užtikrinti automatizuotą teismo posėdžių garso ar vaizdo įrašų apdorojimą ir tekstinių transkripcijų parengimą.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Teikėjas turi būti Tilde šnekos atpažinimo sistemos kūrėjas, įgaliotas atstovas ar turintis teisę parduoti, prižiūrėti ir vystyti siūlomą programinę įrangą.
- 2Tiekėjas kartu su pasiūlymu turi pateikti Įrangos gamintojo ar jo atstovo išduotą sertifikatą arba lygiavertį dokumentą (gamintojo ar jo atstovo pažymą/raštą arba informaciją gamintojo svetainėje (pateikiamas gamintojo svetainės ekranvaizdis)), patvirtinantį, kad tiekėjas yra programinės įrangos gamintojo ar jo atstovo oficialus atstovas/partneris. Jei pateikiamas Įrangos gamintojo atstovo išduotas dokumentas, papildomai turi būti pateikti įrodymai, kad šis ūkio subjektas yra įgaliotas gamintojo atstovas.
Techniniai reikalavimai
Bendrasis funkcionalumas
- 1Lietuvių kalbos šnekos atpažinimo programinė įranga turi leisti apdoroti šneką ir generuoti rašytinę sesijos transkripciją, remiantis garso ar vaizdo įrašu ir skaitmeniniu būdu išsaugotu garso įrašu.
- 2Turi būti parengta programinės įrangos sąsaja, per kurią galima perduoti garso failus transkripcijų rengimui.
- 3Sprendimas turi užtikrinti automatinį šnekos atpažinimą (ASR) iš garso ar vaizdo įrašo, generuojant tekstinius failus lietuvių kalba.
- 4Šnekos atpažinimo technologija turi paversti šneką į tekstą iš anksčiau įrašyto garso ar vaizdo failo arba padiktuoto teksto lietuvių kalba.
- 5Technologija sukurta bendrinei lietuvių kalbos šnekai, su parinktu dažniausiai naudojamų žodžių žodynu ir pritaikytomis gramatikos taisyklėmis.
- 6Šnekos atpažinimo sprendimas turi leisti atlikti pakeitimus platformos vizualioje aplinkoje ir papildomai adaptuoti šnekos atpažinimo technologiją (pvz., įkeliant papildomą žodyną).
- 7Transkribavimo sprendimas turi apdoroti šių formatų garso ir vaizdo failus: AAC, MP3, WAV, VMA, MOV, MPEG, MP4, WMV.
- 8Sprendimas turi apdoroti iki 1 GB dydžio failus, kurių trukmė iki 8 valandų.
- 9Sprendimas turi pateikti šnekos atpažinimo rezultatą naudotojo sąsajoje šiais failų formatais: JSON, SRT, txt, docx.
- 10Naudotojo sąsaja turi būti pritaikyta šnekos transkripcijos rezultatams atvaizduoti ir redaguoti.
- 11Naudotojai turi turėti prieigą prie transkribuotų tekstinių failų su galimybe juos redaguoti sistemoje ir/arba parsiųsti.
- 12Transkripcijos rezultatuose turi atsispindėti kalbančio asmens pasikeitimas.
- 13Tekstas turi būti pateikiamas pagal identifikuotus kalbančiuosius, atskiram kalbėtojui suteikiant identifikatorių (pvz., R1, R2, R3 ir t. t.).
- 14Sprendimo naudotojo sąsaja turi leisti redaguoti transkribuotą tekstą, lygiagrečiai perklausant garsinę informaciją (perklausyti nuo nurodytos vietos, stabdyti, lėtinti, spartinti leidžiamą garso įrašą, paleidžiant garso įrašą žymėti perklausomą vietą tekste).
- 15Atlikus transkribuoto teksto redagavimą, sprendimas turi leisti išsaugoti atliktus pakeitimus ir rezultatą parsisiųsti visais sistemos palaikomais formatais.
- 16Turi būti galimybė įdiegti papildomų kalbų šnekos atpažinimo technologijas.
- 17Sprendimo naudotojo sąsaja turi būti realizuota lietuvių kalba.
Sistemos našumas ir tikslumas
- 1Lietuvių kalba transkribuoto teksto klaidų lygis (Word Error Rate rodiklis (WER)) turi būti mažesnis nei 10 WER, kai garso ar vaizdo įrašas parengtas kokybiškomis akustinėmis sąlygomis.
- 2Ne mažiau nei 90% tikslumu turi būti nustatomas kalbėtojo pasikeitimas ir išskiriamas kalbantysis, kai garso ar vaizdo įrašas parengtas kokybiškomis akustinėmis sąlygomis.
- 3Sprendimas turi apdoroti bent 10 vienu metu vykstančių šnekos atpažinimo užklausų, kurių intensyvumas – 1 užklausa kas 5 sekundes, naudojant Teikėjo rekomenduotą techninę įrangą.
- 4Transkripcija turi būti parengiama per ne ilgesnį laiką kaip įterpto garso įrašo ilgį padauginus iš 0,75 (Real Time Factor rodiklis), t. y., 15 minučių failas transkribuojamas ne ilgiau kaip 10 minučių, naudojant Teikėjo rekomenduotą techninę įrangą.
Palaikymo ir aptarnavimo paslaugos
- 1Turi būti teikiamas programinės įrangos naujinimas visiems turimiems sprendimo moduliams.
- 2Turi būti teikiamas programinės įrangos kūrimo ir įdiegimo klaidų bei funkcinių problemų pašalinimas arba lygiaverčių funkcijų neatlygintinas pakartotinis kūrimas.
- 3Turi būti teikiamas dokumentacijos klaidų ir trūkumų šalinimas, bei dokumentacijos atnaujinimas, kai pakeičiamas arba papildomas esamo sprendimo funkcionalumas ir struktūra.
- 4Turi būti teikiamos konsultacijų paslaugos, susijusios su sprendimo naudojimu (analizė, atsakymai į klausimus, rekomendacijos ir pan.).
- 5Turi būti teikiamas šnekos atpažinimo kokybės gerinimas, apimantis papildomos terminijos, trumpinių ir stiliaus pritaikymą (pvz., žodžių vertimas į skaičius, datų rašyba ir pan.) ir pan. įkėlimą esant poreikiui, bet ne dažniau nei 2 kartus per metus.
- 6Paslaugos turi būti teikiamos telefonu ir elektroniniu paštu, darbo dienomis nuo 8.00 iki 17.00 valandos Lietuvos laiku.
- 7Konsultacijos turi būti teikiamos lietuvių kalba arba anglų kalba, užtikrinant vertimą į lietuvių kalbą.
- 8Palaikymo, aptarnavimo ir konsultavimo paslaugos (incidentai) turi būti apskaitomi Teikėjo programinėje įrangoje.
- 9Teikėjas įsipareigoja išspręsti visas Perkančiosios organizacijos nukreiptas triktis ir / ar klaidas pagal jų kritiškumą ir registravimo tvarką.
Teisinė atitiktis ir dokumentacija
- 1Visi paslaugų dokumentai turi būti parengti lietuvių kalba, pateikiami skaitmenine forma el. paštu arba kitomis su Perkančiąja organizacija suderintomis priemonėmis.
- 2Visos paslaugos turi būti teikiamos, vadovaujantis LR Valstybės informacinių išteklių valdymo įstatymu.
- 3Visos paslaugos turi būti teikiamos, vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).
- 4Visos paslaugos turi būti teikiamos, vadovaujantis Informacinių sistemų steigimo, kūrimo, atnaujinimo, pertvarkymo ir likvidavimo tvarkos aprašu.
- 5Visos paslaugos turi būti teikiamos, vadovaujantis kitais, su Paslaugų teikimu susijusiais, teisės aktų reikalavimais.
Aptarnavimo lygio reikalavimai (SLA)
- 1Kritinės klaidos (incidento prioritetas „Labai skubus“) reakcijos laikas: 4 darbo valandos; sprendimo laikas: ne daugiau kaip 8 darbo valandos.
- 2Svarbios klaidos (incidento prioritetas „Skubus“) reakcijos laikas: 8 darbo valandos; sprendimo laikas: ne daugiau kaip 16 darbo valandų.
- 3Kitos klaidos/paklausimo (incidento prioritetas „Neskubus“) reakcijos laikas: 16 darbo valandų; sprendimo laikas: ne daugiau kaip 40 darbo valandų.
- 4Konsultacijų ar šnekos atpažinimo sprendimo smulkių, nereikalaujančių esminių projektinių sprendimų rezultato elementų modifikavimo paslaugų terminai ir sąlygos derinamos kiekvienu atveju atskirai.
Sistemos architektūra ir integravimas
- 1Programinė įranga turi būti įdiegta Perkančiosios organizacijos valdomoje infrastruktūroje (on-premises).
- 2Šnekos atpažinimo sprendimo vizualizacija turi būti pritaikyta pagal su Perkančiąja organizacija suderintą poreikį.
- 3Turi būti sukurtas naudotojų identifikavimo ir teisių valdymo šnekos atpažinimo sistemoje sprendimas.
- 4Sprendimas turi būti įgyvendintas kaip atskirų modulių rinkinys (modulinė sistema), užtikrinantis galimybę papildyti funkcinius modulius, nekeičiant esamų.
- 5Sprendimo architektūra turi būti vertikali ir horizontali, su numatytais sprendimais našumo didinimui, pridedant papildomą techninę įrangą, kuri nesutrikdytų sprendimo veikimo.
- 6Sprendimas turi turėti API sąsają, leidžiančią atlikti sprendimo integraciją su kitomis sistemomis.
tendis.lt · Sukurta recodin.lt