ŠNEKOS ATPAŽINIMO PROGRAMINĖS ĮRANGOS, LICENCIJŲ PALAIKYMO IR APTARNAVIMO PASLAUGŲ PERKANČIOSIOS ORGANIZACIJOS INFRASTRUKTŪROJE PIRKIMAS
Išanalizuota
Nacionalinė teismų administracija
Atviras konkursasCPV: 72200000 - Programinės įrangos programavimo ir konsultacinės paslaugos
ID: 70750392026-03-24 14:02Pasiūlymai iki: 2026-04-03 09:00
Atidaryti CVP ISAprašymas
Perkamos šnekos atpažinimo programinės įrangos licencijų palaikymo ir aptarnavimo paslaugos. Šis sprendimas skirtas automatizuotam teismo posėdžių garso ar vaizdo įrašų apdorojimui ir tekstinių transkripcijų generavimui, siekiant efektyvinti teismo procesus. Paslaugos bus teikiamos 12 mėnesių laikotarpiu, palaikant esamą TILDE programinę įrangą Perkančiosios organizacijos infrastruktūroje.
Kvalifikaciniai reikalavimai
Kvalifikacinių reikalavimų nerasta
Techniniai reikalavimai
Našumas ir tikslumas
- 1Kai garso ar vaizdo įrašas buvo parengtas kokybiškomis akustinėmis sąlygomis, lietuvių kalba transkribuoto teksto klaidų lygis (Word Error Rate (WER)) turi būti mažesnis nei 10 WER.
- 2Ne mažiau nei 90% tikslumu turi būti nustatomas kalbėtojo pasikeitimas ir išskiriamas kalbantysis.
- 3Naudojant Teikėjo rekomenduotą techninę įrangą, sprendimas turi apdoroti bent 10 vienu metu vykstančių šnekos atpažinimo užklausų, kurių intensyvumas – 1 užklausa kas 5 sekundes.
- 4Transkripcija turi būti parengiama per ne ilgesnį laiką nei įterpto garso įrašo ilgį padauginus iš 0,75 (Real Time Factor rodiklis), t. y., 15 minučių failas transkribuojamas ne ilgiau kaip 10 minučių.
Esamo sprendimo funkcionalumas
- 1Sprendimas skirtas automatizuotam teismo posėdžių garso ar vaizdo įrašų apdorojimui, parengiant tekstines transkripcijas.
- 2Programinė įranga įdiegta Perkančiosios organizacijos valdomoje infrastruktūroje (on-premises).
- 3Sukurtas naudotojų identifikavimo ir teisių valdymo šnekos atpažinimo sistemoje sprendimas.
- 4Sprendimas užtikrina automatinį šnekos atpažinimą (ASR) iš garso ar vaizdo įrašo, generuojant tekstinius failus lietuvių kalba.
- 5Technologija sukurta bendrinei lietuvių kalbos šnekai, su parinktu dažniausiai naudojamų žodžių žodynu ir pritaikytomis gramatikos taisyklėmis.
- 6Sprendimo naudotojo sąsaja realizuota lietuvių kalba.
- 7Sprendimas turi API sąsają, leidžiančią atlikti sprendimo integraciją su kitomis sistemomis.
- 8Transkripcijos rezultatuose atsispindi kalbančio asmens pasikeitimas, tekstas pateikiamas pagal identifikuotus kalbančiuosius, atskiram kalbėtojui suteikiant identifikatorių (pvz., R1, R2, R3).
- 9Naudotojo sąsaja ir funkcijos turi būti skirtos šnekos transkripcijos rezultatams atvaizduoti ir redaguoti, leidžiančios perklausyti garsinę informaciją nuo tekste nurodytos vietos, stabdyti, lėtinti, spartinti leidžiamą garso įrašą ir žymėti perklausomą vietą tekste.
Failų apdorojimas ir formatavimas
- 1Transkribavimo sprendimas turi apdoroti AAC, MP3, WAV, VMA, MOV, MPEG, MP4, WMV formatų garso ir vaizdo failus, įkeliant iki 1 GB dydžio failus, kurių trukmė iki 8 valandų.
- 2Sprendimas turi pateikti šnekos atpažinimo rezultatą naudotojo sąsajoje JSON, SRT, txt, docx failų formatais.
- 3Atlikus transkribuoto teksto redagavimą, sprendimas turi leisti išsaugoti atliktus pakeitimus ir rezultatą parsisiųsti visais sistemos palaikomais formatais.
Palaikymo ir aptarnavimo paslaugos
- 1Teikėjas turi būti Tildė šnekos atpažinimo sistemos kūrėjas, įgaliotas atstovas ar turintis teisę parduoti, prižiūrėti ir vystyti siūlomą programinę įrangą.
- 2Paslaugos turi būti pradedamos teikti nuo sutarties įsigaliojimo dienos, bet ne anksčiau kaip nuo 2026 m. balandžio 29 d.
- 3Tiekėjas turi užtikrinti programinės įrangos naujinimą.
- 4Tiekėjas turi užtikrinti programinės įrangos kūrimo ir įdiegimo klaidų bei funkcinių problemų pašalinimą arba lygiaverčių funkcijų neatlygintiną pakartotinį kūrimą.
- 5Tiekėjas turi užtikrinti dokumentacijos klaidų ir trūkumų šalinimą, taip pat dokumentacijos atnaujinimą.
- 6Tiekėjas turi teikti konsultacijų paslaugas, susijusias su sprendimo naudojimu (analizė, atsakymai į klausimus, rekomendacijos ir pan.).
- 7Tiekėjas turi užtikrinti šnekos atpažinimo kokybės gerinimą, apimantį papildomos terminijos, trumpinių ir stiliaus pritaikymą (pvz., žodžių vertimas į skaičius, datų rašyba ir pan.) ir pan. įkėlimą esant poreikiui, bet ne dažniau nei 2 kartus per metus.
- 8Paslaugos Perkančiajai organizacijai turi būti teikiamos telefonu ir elektroniniu paštu, darbo dienomis nuo 8.00 iki 17.00 valandos Lietuvos laiku.
- 9Konsultacijos turi būti teikiamos lietuvių kalba arba anglų kalba, užtikrinant vertimą į lietuvių kalbą.
- 10Palaikymo, aptarnavimo ir konsultavimo paslaugos (incidentai) turi būti apskaitomi Teikėjo programinėje įrangoje.
- 11Tiekėjas įsipareigoja išspręsti visas Perkančiosios organizacijos nukreiptas triktis ir / ar klaidas, sprendžiant jas pagal kritiškumą ir registravimo tvarką.
- 12Kritinė klaida: reakcijos laikas – 4 darbo valandos; sprendimo laikas – ne daugiau kaip 8 darbo valandos.
- 13Svarbi klaida: reakcijos laikas – 8 darbo valandos; sprendimo laikas – ne daugiau kaip 16 darbo valandų.
- 14Kita klaida/paklausimas: reakcijos laikas – 16 darbo valandų; sprendimo laikas – ne daugiau kaip 40 darbo valandų.
- 15Konsultacijų ar smulkių paslaugų terminai ir sąlygos turi būti suderinamos kiekvienu atveju atskirai.
Teisinės atitikties reikalavimai paslaugoms
- 1Visi dokumentai turi būti parengti lietuvių kalba, pateikiami skaitmenine forma el. paštu arba kitomis su Perkančiąja organizacija suderintomis priemonėmis.
- 2Visos paslaugos turi būti teikiamos, vadovaujantis LR Valstybės informacinių išteklių valdymo įstatymu.
- 3Visos paslaugos turi būti teikiamos, vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR).
- 4Visos paslaugos turi būti teikiamos, vadovaujantis Informacinių sistemų steigimo, kūrimo, atnaujinimo, pertvarkymo ir likvidavimo tvarkos aprašu, patvirtintu Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2024 m. spalio 30 d. nutarimu Nr. 907.
- 5Visos paslaugos turi būti teikiamos, vadovaujantis kitais, su Paslaugų teikimu susijusiais, teisės aktų reikalavimais.
Dokumentai9
tendis.lt · Sukurta recodin.lt