2026-ESO-180 Programinės įrangos Oracle Siebel ir OSM licencijų ir licencijų palaikymo paslaugos
Išanalizuota
UAB Ignitis grupės paslaugų centras (PV)
Atviras konkursasCPV: 72261000 - Programinės įrangos palaikymo paslaugos
ID: 70825652026-03-25 05:11
Atidaryti CVP ISAprašymas
Perkamos programinės įrangos Oracle Siebel ir OSM licencijos ir joms skirtos palaikymo paslaugos. Pirkimas apima neriboto kiekio licencijas konkretiems Oracle Siebel ir Oracle OSM produktams. Tiekėjas turės užtikrinti gamintojo palaikymą, įskaitant klaidų pataisymus, programinės įrangos atnaujinimus, prieigą prie techninių resursų ir konsultacijas, 3 metų laikotarpiui.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Sutarties galiojimo laikotarpiu Paslaugų teikėjas įsipareigoja turėti IEC/ISO 27001:2022 (Tarptautinės standartizacijos organizacijos) standartą arba lygiavertį standartą, savalaikiai atnaujinti jo galiojimą, ir Kliento prašymu ne vėliau kaip per 20 (dvidešimt) dienų pateikti konkrečius įrodymus apie šio sertifikato galiojimą.
- 2Tiekėjas privalo būti Prekių gamintojas arba oficialus Pirkėjo turimos programinės įrangos gamintojo įgaliotas atstovas, turintis teisę teikti Prekes ir Paslaugas. Pirkėjui pareikalavus, Tiekėjas privalo pateikti tai pagrindžiančius dokumentus.
Techniniai reikalavimai
Palaikymo paslaugos
- 1Paslaugos turi būti teikiamos laikantis Prekių gamintojo nustatytų sąlygų, taikomų Sutartyje numatyta apimtimi.
- 2Tiekėjas turi užtikrinti galimybę Pirkėjui gauti Prekių klaidų pataisymus, taip pat naujesnes programinės įrangos versijas.
- 3Tiekėjas turi užtikrinti prieigą prie gamintojo internetiniame puslapyje esančių techninių resursų, kuriuose galima rasti atsakymus į dažniausiai iškylančius klausimus bei prieigą prie programinės įrangos atnaujinimo ir dokumentacijos atsisiuntimo, tarp jų ir programinės įrangos bibliotekos.
- 4Tiekėjas turi užtikrinti konsultacijas telefonu sprendžiant problemas, kurios gali kilti naudojant programinę įrangą.
- 5Tiekėjas turi užtikrinti galimybę Pirkėjui savo naudotojo vardu ir slaptažodžiu prisijungti prie gamintojo techninio aptarnavimo interneto svetainės, kurioje būtų galima savarankiškai pateikti užklausą (neribojant jų skaičiaus), stebėti užklausos sprendimo būseną bei naudotis kitais šios svetainės teikiamais resursais.
- 6Prisijungimo duomenys prie gamintojo techninio aptarnavimo interneto svetainės turi būti pateikti ne vėliau kaip per 4 (keturias) darbo dienas nuo Sutarties įsigaliojimo.
Paslaugų teikimo vieta
- 1Prekės turės būti pristatomos ir Paslaugos teikiamos nuotoliniu būdu pagal gamintojo sąlygas.
Pristatymo ir teikimo terminai
- 1Prekės turi būti paruoštos atsisiuntimui ir Paslaugos pradedamos teikti ne vėliau kaip per 2 (dvi) darbo dienas nuo Sutarties įsigaliojimo dienos.
Neribotų licencijų naudojimas
- 1Perkamų licencijų kiekis Pirkėjui yra neribojamas, t. y. Pirkėjas turi teisę naudoti tiek licencijų, kiek reikalinga sumokant vienkartinę fiksuotą kainą.
Licencijų funkcionalumas ir palaikymas
- 1Prekės turi užtikrinti pilną Oracle Siebel ir OSM licencijų funkcionalumą.
- 2Tiekiamoms Prekėms turi būti taikomas ne žemesnio lygio gamintojo palaikymas, kurio galiojimo terminas baigiasi 2026 m. gegužės 26 d., plius 3 metai nuo Sutarties įsigaliojimo dienos.
Dokumentai32
tendis.lt · Sukurta recodin.lt