Valstybinės ir vietinės reikšmės kelių turto valdymo informacinės sistemos elektroninio statybos darbų žurnalo posistemio priežiūros ir modifikavimo paslaugos
Išanalizuota
AB Via Lietuva (PV)
280 000 €
Atviras konkursasCPV: 72267000 - Programinės įrangos priežiūros ir tvarkymo paslaugos
ID: 73053512026-04-10 05:21
Atidaryti CVP ISAprašymas
Perkamos Valstybinės ir vietinės reikšmės kelių turto valdymo informacinės sistemos Elektroninio statybos darbų žurnalo (ESDŽ) posistemio priežiūros ir vystymo paslaugos. ESDŽ yra skirta pakeisti popierinius statybos darbų žurnalus, užtikrinant kelių tiesimo ir rekonstravimo darbų priežiūros efektyvumą, skaidrumą ir kontrolę. Sistemoje fiksuojami rangovų, techninės priežiūros ir kontroliuojančių institucijų įrašai, su galimybe vienu metu dirbti keliems naudotojams.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Tiekėjas, jungtinės veiklos sutarties pagrindu veikiančios tiekėjų grupės partneriai kartu per paskutinius 3 metus iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos arba per laiką nuo įregistravimo dienos (jeigu veikla vykdyta mažiau nei 3 metus iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos) turi turėti patirtį teikiant informacinių sistemų arba/ir jų modulių, arba/ir jų posistemių kūrimo ir/arba priežiūros ir modifikavimo paslaugas, kuriuose sėkmingai realizuoti (sukurti arba patobulinti) šie funkcionalumai: į paslaugas orientuota architektūra (angl. Service Oriented Architecture), apimanti duomenų mainų integracines sąsajas, paremtas atvirais standartais (pvz. XML Web Services ar lygiaverte technologija); yra ne mažiau kaip 1 sąsają su informacinėmis sistemomis ir (ar) registrais; panaudotos internetinės technologijos (XML, JSON, JAVA, PHP arba lygiavertės technologijos). Šiam kvalifikaciniam reikalavimui įrodyti, tiekėjas patirtį gali pagrįsti atskiromis informacinių sistemų arba/ir jų modulių ir jų posistemių kūrimo ir/arba modernizavimo paslaugomis, kurių apimtyje savo jėgomis realizavo nustatytus informacinės sistemos funkcionalumus, o tokių bendra paslaugų, kurias tiekėjas suteikė savo jėgomis, vertė turi būti ne mažesnė kaip 85 000,00 Eur be PVM.
Techniniai reikalavimai
Profilaktiniai darbai
- 1Įvykių žurnalų peržiūra, klaidų įrašų analizė ir klaidų priežasčių panaikinimas atliekami ne rečiau kaip kartą per mėnesį
- 2Programinės įrangos gamintojų kritinių atnaujinimų sekimas ir jų įdiegimas nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 2 darbo dienas nuo išleidimo
- 3Programinės įrangos gamintojų pataisymų paketų sekimas ir jų įdiegimas ne rečiau kaip kartą per tris mėnesius
- 4Našumo, duomenų apimčių ir procesų stebėjimas
Garantijos reikalavimai
- 1Visiems Teikėjo atliktiems vystymo darbams taikomas 12 mėn. garantinis terminas nuo galutinio Paslaugų priėmimo–perdavimo akto pasirašymo datos
- 2Per garantinį terminą pranešus apie sutrikimus, Teikėjas turi sutrikimus ištaisyti, pateikti pataisymą, jį įdiegti ir atnaujinti dokumentaciją be papildomų mokesčių
- 3ESDŽ veikimo sutrikimų prioritetai ir išsprendimo laikai taikomi pagal techninės specifikacijos 28-29 punktus
Vystymo paslaugų reikalavimai
- 1Vystymo paslaugos apima naudotojo sąsajos funkcijų, duomenų apdorojimo funkcijų, duomenų bazės objektų, ataskaitų, žiniatinklio paslaugų ir kitų integracinių sąsajų kūrimą ir vystymą
- 2Vystymo paslaugos apima jau įdiegtų funkcijų, ataskaitų, dizaino ir kito ESDŽ funkcionalumo keitimą
- 3Vystymo paslaugos apima integracinių sąsajų su kitomis Perkančiosios organizacijos ar išorinėmis informacinėmis sistemomis keitimą
- 4Vystymo paslaugos apima kitus su ESDŽ funkcionavimu susijusius vystymo, diegimo ir konfigūravimo darbus
- 5Numatomus vystymo darbus Perkančiosios organizacijos atstovas registruoja Užklausų valdymo sistemoje, apmokama už faktiškai atliktus darbus pagal valandinį įkainį
- 6Vystymo poreikio reakcijos laikas: ne ilgiau kaip per 4 valandas nuo pranešimo pateikimo momento
- 7Pirminis pateikto poreikio vertinimas turi būti atliktas per 3 darbo dienas, aprašant siūlomą sprendimą, būtinus pakeitimus, analizės trukmę ir vystymo darbų apimtį
- 8Teikėjas patalpina atnaujintą programinį kodą ir dokumentaciją į Perkančiosios organizacijos GIT išeities kodo versijavimo sistemą
- 9Pasiūlyme turi būti pateikta sistemos vystymo paslaugų vieno specialisto darbo valandos kaina, įskaitant visas išlaidas (analizės, specifikacijos rengimo, projektavimo, programavimo, bandymo, klaidų ištaisymo, dokumentacijos atnaujinimo, programinio kodo patalpinimo į GIT, garantinės priežiūros, ataskaitų rengimo, projekto valdymo)
Sistemos aprašymas ir savybės
- 1ESDŽ realizuotos visos STR 1.06.01:2016 „Statybos darbai. Statinio statybos priežiūra“ formos bei papildomi blankai kelininkams
- 2ESDŽ pildymas grindžiamas internetine prieiga, su galimybe keliems sistemos naudotojams pildyti tą patį ESDŽ vienu metu
- 3Paprastas ir interaktyvus ESDŽ formų pildymas, su galimybe prisegti ir peržiūrėti susijusius dokumentus, atlikti įrašų paiešką ir filtravimą
- 4Galimybė kurti neribotą skaičių ESDŽ bei kiekvieną statybos objektą skaidyti į atskirtus statinius ir kiekvienam statiniui pildyti atskirą ESDŽ
- 5Galimybė importuoti projektuotojų ir rangovo pateiktus darbų kiekių ir statybos medžiagų žiniaraščius
- 6Galimybė formuoti naudotojų atliktų veiksmų ir ESDŽ pildymo eigos ataskaitas
- 7Vykdomas pildomos informacijos ir suformuotų dokumentų versijavimas, išsaugoma visa naudotojų atliktų veiksmų istorija
- 8Galimybė internetinėmis sąsajomis perduoti ESDŽ informaciją Perkančiosios organizacijos ir kitų institucijų IS
- 9ESDŽ veikia Perkančiosios organizacijos virtualios kompiuterijos aplinkoje debesijos paslaugų teikėjo infrastruktūroje ir yra sudaryta iš kūrimo, gamybinės ir bandomosios aplinkų
- 10ESDŽ sistema sukurta „sbs.Project“ platformos pagrindu, naudojant Apache, PHP, Phpmyadmin, supervisor, JasperReports Server, PostgreSQL, MySQL, Sendmail, Clamav, Docker ir Sentry technologijas
- 11ESDŽ turi sąsajas su Perkančiosios organizacijos valdoma ir tvarkoma Valstybinės ir vietinės reikšmės kelių turto valdymo informacine sistema, duomenų mainai užtikrinami SOAP bei REST žiniatinklio tarnybomis
- 12ESDŽ įrašai ir dokumentai tvirtinami saugiu elektroniniu parašu, naudojant UAB „Dokobit“ teikiamas paslaugas
- 13Paslaugos turi būti teikiamos ne ilgiau kaip 24 mėnesius nuo sutarties įsigaliojimo dienos
- 14Pirkėjas įsigys paslaugas pagal faktinį poreikį ir suderintą Paslaugų užsakymą fiksuotais įkainiais
- 15Jei būtina naudoti licencijuojamą programinę įrangą, kuri nėra naudojama Perkančiosios organizacijos, į pasiūlymą turi būti įtraukti visi kaštai, susiję su šios programinės įrangos licencijos įsigijimu
- 16Neturi būti naudojama programinė įranga, kuriai nustatyti licenciniai mokesčiai pasibaigus sutarties terminui
Kodo versijavimas ir dokumentacija
- 1ESDŽ priežiūra ir vystymas vykdomas privalomai versijuojant išeities kodą ir rengiamą dokumentaciją Perkančiosios organizacijos GIT išeities kodo versijavimo sistemoje
- 2Išeities kodai ir dokumentacija versijuojami nuo analizės etapo pradžios iki garantinės priežiūros etapo pabaigos, kodo komentarai rašomi anglų kalba
- 3Keičiant programinės įrangos išeities kodą, turi būti pateikiama ir į Perkančiosios organizacijos GIT sistemą įkeliama atnaujinta dokumentacija bei nauja kodo versija
- 4Turi būti pateikiamos priemonės, kurios leistų sukompiliuoti, pagaminti ir į atitinkamas aplinkas sudiegti pateiktą programinį kodą, įsitikinant, kad pateiktas kodas yra pilnas ir veikiantis
- 5Paslaugų teikėjas turi dokumentuoti programinės įrangos diegimo procesą bei pateikti tam reikalingas programines priemones
- 6Visi DBVS veikimo tobulinimo veiksmai turi būti dokumentuoti Perkančiosios organizacijos GIT sistemoje
- 7Jeigu teikiama pagal poreikius pritaikyta standartinė programinė įranga (commercial off-the-shelf), Teikėjas turi pateikti programinės įrangos atliktų pakeitimų, sukurtų modulių, priedų, įskiepių programinį kodą, nustatymų, konfigūracijos ir kitą informaciją
Projekto tęstinumas ir nuosavybė
- 1Teikėjas perduoda Perkančiajai organizacijai autorių turtines teises į pagal užsakymą sukurtą programinę įrangą ir parengtus projektinius dokumentus, įskaitant teisę neribotą laiką ir be papildomo atlygio naudoti, daryti kopijas, vystyti, plėtoti, perkelti į kitą technologinę platformą, naudoti ir keisti pradinį kodą
- 2Kompiuterių programos autoriaus asmeninės neturtinės teisės negali būti naudojamos taip, kad suvaržytų autorių turtinių teisių turėtojo teises, įskaitant adaptavimą, keitimą ir neatlygintiną platinimą
- 3Autorių turtinės teisės perduodamos ir suteikiamos Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos šalių teritorijoje neribotam laikui
- 4Teikėjas turi perduoti Perkančiajai organizacijai projekto metu sukurtą programinę įrangą ir jos išeitinį kodą paslaugų priėmimo – perdavimo akto pasirašymo datai
- 5Teikėjas neturi teisės atskleisti jokios su paslaugų teikimu susijusios informacijos trečiosioms šalims be Perkančiosios organizacijos raštiško leidimo arba jei to reikalauja įstatymai
Priežiūros paslaugų reikalavimai
- 1Priežiūrai ir sutrikimams spręsti Teikėjas turi skirti atsakingus asmenis, kurie turi būti pasiekiami paslaugų teikimo metu
- 2Priežiūra apima ne tik ESDŽ aplikaciją, bet ir susijusius komponentus bei modulius, duomenų bazių valdymo sistemos (DBVS) bei sistemos teikiamas tinklines paslaugas
- 3Užtikrinti nepertraukiamą ESDŽ ir ESDŽ komponentų veiklos užtikrinimą, veiklos atstatymą ir su veiklos sutrikimais susijusių klaidų analizę ir taisymą/sprendimą
- 4Atlikti profilaktinius darbus ir proaktyvų problemų valdymą, siekiant problemas spręsti prieš kylant incidentams
- 5Atlikti programinės įrangos atnaujinimų ir pataisymų diegimą, konfigūravimą ir derinimą
- 6Atlikti pažeidžiamų ar pasenusių komponentų, bibliotekų ir papildinių naujinimų bei pataisymų diegimą
- 7Užtikrinti ir naujinti trečiųjų šalių komponentų, reikalingų ESDŽ veikimui, veikimą
- 8Atlikti veikimo stebėjimą, žurnalų failų peržiūrą, klaidų analizę ir sutrikimų šalinimą
- 9Tvarkyti programinės įrangos nustatymus ir sąsajas, reikalingas funkcionavimui
- 10Atlikti veikimo optimizavimą (pasiekiamumo, našumo, greitaveikos užtikrinimas)
- 11Atlikti sugadintų duomenų atstatymą, kai gedimo priežastis yra Paslaugų teikėjo veiklų rezultato netinkamas veikimas
- 12Konsultuoti Perkančiosios organizacijos įgaliotus asmenis ESDŽ priežiūros ir eksploatavimo klausimais
Sistemos veikimo ir sutrikimų valdymas
- 1Užtikrinamas aukštas sistemos pasiekiamumas, ne mažesnis nei 99,9% per mėnesį, ESDŽ neveikimo laikotarpis negali būti ilgesnis nei 16 valandų
- 2ESDŽ priežiūros paslaugos teikiamos penkias dienas per savaitę 9 valandas per parą (nuo 8:00 val. iki 17:00 val.)
- 3Kritinio sutrikimo reakcijos laikas: ne ilgiau kaip per 1 darbo valandą, pašalinimo laikas: ne ilgiau kaip per 4 darbo valandas
- 4Sutrikimo reakcijos laikas: ne ilgiau kaip per 2 darbo valandas, pašalinimo laikas: ne ilgiau kaip per 8 darbo valandas
- 5Užklausos reakcijos laikas: ne ilgiau kaip per 4 darbo valandas, pašalinimo laikas: ne ilgiau kaip per 12 darbo valandų
- 6Į sutrikimo pašalinimo laiką neįskaičiuojamas laikas, kai Teikėjas negali vykdyti sutrikimo šalinimo dėl ne nuo Teikėjo priklausančių aplinkybių, apie kurias turi būti informuota Perkančioji organizacija
- 7Jeigu neįmanoma pašalinti sutrikimo ar atsakyti į užklausą per nustatytą laiką, Teikėjas privalo informuoti Perkančiąją organizaciją ir susitarti dėl termino pratęsimo, užtikrinant aukštą sistemos pasiekiamumą
Bendrieji paslaugų teikimo reikalavimai
- 1Užtikrinti tinkamą Paslaugų organizavimą, apibrėžiant vadovavimo, valdymo ir vykdymo atsakomybes ir atsiskaitymo būdus
- 2Paskirti projekto vadovą, atsakingą už darbų organizavimą, koordinavimą ir derinimą su Perkančiosios organizacijos įgaliotais atstovais
- 3Visi sutrikimai, problemos ir užsakomos vystymo paslaugos turi būti valdomi naudojant Perkančiosios organizacijos Užklausų valdymo sistemą
- 4Bet kokie pakeitimai produkcinėje aplinkoje, įskaitant ir sutrikimų pašalinimą, gali būti diegiami tik gavus Perkančiosios organizacijos leidimą
- 5Už praėjusį mėnesį suteiktas ESDŽ priežiūros ir vystymo paslaugas Teikėjas įsipareigoja paskutinę einamojo mėnesio dieną pateikti Perkančiajai organizacijai Paslaugų priėmimo-perdavimo aktą
Informacijos ir kibernetinio saugumo reikalavimai
- 1Teikėjas privalo vadovautis Techninėje specifikacijoje nustatytais saugumo reikalavimais ir užtikrinti BDAR, LR Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo, Organizacinių ir techninių kibernetinio saugumo reikalavimų aprašo, Techninių valstybės registrų elektroninės informacijos saugos reikalavimų aprašo ir kitų teisės aktų įgyvendinimą
- 2Perkančioji organizacija ir Teikėjas turės pasirašyti asmens duomenų tvarkymo Sutartį (Techninės specifikacijos priedas Nr. 1)
- 3Teikėjas galės vykdyti sutartį tik paslaugų Teikėjo specialistams pasirašius Konfidencialumo pasižadėjimo formą (Techninės specifikacijos priedas Nr. 2)
- 4Prieiga prie Perkančiosios organizacijos informacinių išteklių bus suteikiama tik tokios apimties, kokios reikia Paslaugų vykdymui užtikrinti
- 5Viešai neskelbtina informacija teikiama tik tokios apimties, kuri būtina Sutarties vykdymui
- 6Teikėjas turi imtis visų teisinių, techninių ir organizacinių priemonių gautai informacijai apsaugoti
- 7Apie informacijos atskleidimo ar perdavimo faktą ar kitokį informacijos saugumo pažeidimą nedelsiant (ne vėliau kaip per 24 valandas) informuoti Perkančiąją organizaciją ir imtis būtinų veiksmų
- 8Nuotolinis prisijungimas galimas tik naudojantis virtualiuoju privačiu tinklu (VPN), nurodant IP adresą (-us), iš kurių bus jungiamasi
- 9Kiekvienam Teikėjo paskirtam specialistui sudaromas unikalus naudotojo vardas ir slaptažodis, perduodami asmeniškai arba užšifruotame dokumente
- 10Teikėjui nutraukus darbo santykius su specialistu, Teikėjas nedelsiant turi informuoti Perkančiąją organizaciją, kuri panaikina naudotojo vardą ir slaptažodį
- 11Teikėjo darbuotojams draudžiama savavališkai, be Perkančiosios organizacijos sutikimo atlikti Perkančiosios organizacijos duomenų ir jų kopijų keitimus
- 12Teikėjas, sužinojęs apie informacijos saugumo incidentą, privalo nedelsdamas informuoti Perkančiąją organizaciją apie įvykusius kibernetinius incidentus ir jų poveikį IS ar duomenų saugumui
- 13Teikėjas turi būti įdiegęs veikiančius ir aprašytus incidentų bei keitimų valdymo procesus, atitinkančius IT paslaugų valdymo (ITIL ar analogiškos metodikos) gerųjų praktikų rekomendacijas
- 14Kritinio incidento atveju Teikėjas ne vėliau kaip per 1 valandą turi informuoti Perkančiąją organizaciją ir pasiūlyti galimus sprendimo būdus
- 15Kritinio incidento tyrimo ataskaita turi būti pateikta per 24 valandas nuo nustatymo ir atnaujinama kas 24 valandas, kol incidentas suvaldomas
Duomenų bazių valdymo sistemos (DBVS) priežiūra
- 1Atlikti DBVS priežiūrą, našumo ir duomenų apimčių stebėjimą ne rečiau kaip kartą per mėnesį
- 2Užtikrinti veiklos stebėjimą, funkcionalumą ir su veiklos sutrikimais susijusių klaidų analizę, taisymą/sprendimą bei proaktyvų problemų valdymą
- 3Užtikrinti DBVS darbą su taikomosiomis programomis ir jos greitaveiką
- 4Atlikti DBVS funkcijų valdymą ir konfigūravimą, administravimą ir pakeitimų diegimą
- 5Vykdyti DBVS rezervinį kopijavimą, atstatymą ir atstatymo tikrinimą
- 6Vykdyti DBVS saugomų duomenų perkėlimą arba atstatymą pagal Perkančiosios organizacijos poreikius
- 7Atlikti DBVS profilaktinius priežiūros darbus
Dokumentai22
tendis.lt · Sukurta recodin.lt