33543 Viešosios debesijos paslaugos
Išanalizuota
LTG Kompetencijų centras UAB (PV)
Rinkos konsultacijaCPV: 72317000 - Duomenų saugojimo paslaugos
ID: 74547652026-04-17 14:18
Atidaryti CVP ISAprašymas
Perkamos viešosios debesijos paslaugos, apimančios Microsoft Azure ir AWS arba lygiavertes platformas, kartu su joms teikiamomis palaikymo paslaugomis. Tiekėjai privalo užtikrinti LTG veiklos tęstinumą ir duomenų perkėlimą iš esamų platformų be papildomų mokesčių, pateikiant išsamų migracijos paslaugų įgyvendinimo planą.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Tiekėjas per pastaruosius 3 (trejus) metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 (trejus) metus) iki paraiškos pateikimo termino pabaigos pagal vieną ar daugiau sutarčių (projektų) yra savo jėgomis suteikęs viešosios debesijos paslaugų, kurių bendra vertė ne mažesnė nei 1.400.000,00 Eur be PVM ir kiekvienos sutarties (projekto) vertė yra ne mažesnė nei 500.000,00 Eur be PVM didelėse organizacijose (ne mažiau nei 2 000 darbuotojų) naudojantis Azure ir AWS arba lygiavertės debesijos sprendimų gamintojų paslaugomis.
- 2Tiekėjas turi pasiūlyti bent vieną specialistą, kuris pirkimo laimėjimo atveju bus skiriamas Projektų vadovu, turintį projektų valdymo kvalifikaciją.
- 3Tiekėjo siūlomas Projektų vadovas per paskutiniuosius 3 (trejus) metus iki paraiškos pateikimo termino pabaigos pateikimo datos turi būti vadovavęs bent 1 (vienai) siūlomos viešosios debesijos paslaugų (AWS, Azure arba lygiavertės) teikimo sutarčiai (projektui), kurios vertė ne mažesnė 500 000 Eur be PVM.
- 4Tiekėjas turi pasiūlyti bent vieną specialistą, kuris pirkimo laimėjimo atveju bus skiriamas Vyresniuoju sprendimų architektu, turintį sprendimų architekto kvalifikaciją.
- 5Tiekėjo siūlomas Vyresnysis sprendimų architektas per pastaruosius 3 (trejus) metus iki paraiškų pateikimo termino pabaigos yra įgijęs ne trumpesnę kaip 1 metų nepertraukiamo darbo siūlomose Sprendimų architekto pareigose patirtį, susijusią su siūlomomis viešosios debesijos (AWS, Azure arba lygiavertės) paslaugomis.
- 6Tiekėjo siūlomas Vyresnysis sprendimų architektas per paskutiniuosius 3 (trejus) metus iki paraiškų pateikimo termino pabaigos, kaip sprendimų architektas, turi būti dalyvavęs įgyvendinant bent 1 (vieną) sutartį (projektą), kurios metu suprojektavo IT sistemų architektūrą kuriamoms ir/ar diegiamoms ir/ar migruojamoms sistemoms ir/ar parinko optimalų IT sistemų migravimo į debesijos platformą būdą.
- 7Tiekėjas turi pasiūlyti bent vieną specialistą, kuris pirkimo laimėjimo atveju bus skiriamas Vyresniuoju debesijos inžinieriumi, turintį Debesijos inžinieriaus kvalifikaciją.
- 8Tiekėjo siūlomas Vyresnysis debesijos inžinierius per pastaruosius 3 (trejus) metus iki paraiškų pateikimo termino pabaigos yra įgijęs ne trumpesnę kaip 1 metų nepertraukiamo darbo siūlomose Debesijos inžinieriaus pareigose patirtį, susijusią su siūlomomis viešosios debesijos (AWS, Azure arba lygiavertės) paslaugomis.
- 9Tiekėjo siūlomas Vyresnysis debesijos inžinierius per paskutiniuosius 3 (trejus) metus iki paraiškų pateikimo termino pabaigos, kaip debesijos inžinierius, dalyvavo įgyvendinant bent 1 (vieną) sutartį (projektą), kurios metu atliko viešosios debesijos platformos kūrimo pagal apibrėžtą architektūrą darbus ir/ar technologinių sprendimų ir įrankių diegimą, konfigūravimą, automatizavimą bei palaikymą, ir/ar įgyvendino migraciją, atliko kitus darbus, susijusius su techninių užduočių atlikimu, naujų sistemų diegimu, konfigūravimu, palaikymu.
- 10Tiekėjas turi pasiūlyti bent vieną specialistą, kuris pirkimo laimėjimo atveju bus skiriamas Vyresniuoju DevOps specialistu, turintį DevOps specialisto kvalifikaciją.
- 11Tiekėjo siūlomas Vyresnysis DevOps specialistas per pastaruosius 3 (trejus) metus iki paraiškų pateikimo termino pabaigos yra įgijęs ne trumpesnę kaip 1 metų nepertraukiamo darbo siūlomose DevOps specialisto pareigose patirtį, susijusią su siūlomomis viešosios debesijos (AWS, Azure arba lygiavertės) paslaugomis.
- 12Tiekėjo siūlomas Vyresnysis DevOps specialistas per paskutiniuosius 3 (trejus) metus iki paraiškų pateikimo termino pabaigos, kaip DevOps specialistas, dalyvavo įgyvendinant bent 1 (vieną) sutartį (projektą), kurios metu atliko integracijos ir/ar diegimo (CI/CD) viešosios debesijos platformoje sprendimų kūrimą ir palaikymą, ir/ar viešosios debesijos paslaugų platformos infrastruktūros kūrimo, saugos, atitikties ir valdymo mechanizmų, su IT veikla susijusių funkcijų automatizavimą, ir/ar „Cloud-native“ aplikacijų ir servisų kūrimą, ir/ar diegimą ir/ar palaikymą.
- 13Tiekėjas Paslaugų teikimo metu privalo užtikrinti, kad jis, jo tiekiama įranga ir jo pasitelkiami kiti ūkio subjektai (ūkio subjektai, kurių pajėgumais remiamasi kvalifikacijai pagrįsti, subtiekėjai ir kita) atitinka Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2018-08-13 nutarimu Nr. 818 ,,Dėl Lietuvos Respublikos kibernetinio saugumo įstatymo įgyvendinimo“ patvirtintame Kibernetinio saugumo reikalavimų apraše esminiams kibernetinio saugumo subjektams nustatytus kibernetinio saugumo reikalavimus.
- 14Tiekėjas privalo turėti ISO 9001 arba lygiavertį tarptautinį kokybės vadybos sistemos standartą (debesijos paslaugoms).
- 15Tiekėjas privalo turėti ISO 22301 arba lygiavertį veiklos tęstinumo vadybos sistemos sertifikavimą (debesijos paslaugoms).
- 16Tiekėjas turi būti ir / arba turėti: oficialus viešosios debesijos paslaugų teikėjo partneris, turintis teisę teikti ir administruoti siūlomos viešosios debesijos paslaugas, arba būti pats viešosios debesijos paslaugų teikėjas, įgaliotas platinti siūlomą viešąją debesiją Lietuvos Respublikos teritorijoje. Partnerystė turi būti pagrįstas oficialiais dokumentais ar nuoroda į viešosios debesijos paslaugų teikėjo partnerių sąrašą.
- 17Tiekėjas turi būti ir / arba turėti: autorizuotas „Microsoft Premier Support Partner“ arba kitos siūlomos lygiavertės viešosios debesijos gamintojo partneris, įgaliotas teikti palaikymo (angl. support) paslaugas Lietuvos Respublikos teritorijoje.
- 18Tiekėjas turi būti ir / arba turėti: „Microsoft Solution Partner for Infrastructure (Azure)“ statusą arba analogišką statusą, suteiktą kitos siūlomos lygiavertės debesijos viešosios debesijos įrangos gamintojo.
- 19Sutarties vykdymo laikotarpiu tiekėjo arba jo pasitelkto subtiekėjo, arba ūkio subjekto, kurio pajėgumais remiamasi darbuotojui (-ams), tiesiogiai vykdantiems pirkimo sutartį, taikomos bent viena iš žemiau nurodytų šeimos ir darbo įsipareigojimų derinimo priemonių: lankstus darbo grafikas, kai darbuotojas privalo darbovietėje būti fiksuotomis darbo dienos (pamainos) valandomis, o kitas tos dienos (pamainos) valandas gali dirbti prieš ar po šių valandų; individualus darbo laiko režimas, kai individualus darbuotojo darbo laikas paskirstomas per savaitę; suskaidytos darbo dienos laiko režimas, kai tą pačią dieną (pamainą) dirbama su pertrauka pailsėti ir pavalgyti, kurios trukmė ilgesnė negu nustatyta maksimali pertraukos pailsėti ir pavalgyti trukmė; nuotolinis darbas; sutrumpinta 32 (trisdešimt dviejų) valandų per savaitę darbo laiko norma, už nedirbtą darbo laiko normos dalį paliekant nustatytą darbo užmokestį; galimybė, esant poreikiui, atsivesti vaiką (įvaikį, globotinį, rūpintinį) į darbovietę ar suteikiama kompensacija už vaiko (įvaikio, globotinio, rūpintinio) priežiūros paslaugas; bent viena papildoma laisva diena per metus, paliekant nustatytą darbo užmokestį; suteikiama kompensacija atlygiui, kurį darbuotojas moka ateinančiam slaugytojui ar individualios priežiūros darbuotojui už šeimos narių ar kartu gyvenančių asmenų, kuriems nustatyta nuolatinė slauga ar priežiūra, slaugą / priežiūrą tuo metu, kuomet jis/ji dirba.
- 20Sutarties vykdymo laikotarpiu tiekėjas arba subtiekėjas, arba ūkio subjektas, kurio pajėgumais remiamasi, savo darbuotojui (-ams), tiesiogiai vykdantiems pirkimo sutartį, taiko bent vieną priemonę, skirtą psichologinio smurto prevencijai užtikrinti ir aktyvių veiksmų pagalbai asmenims, patyrusiems psichologinį smurtą, suteikti: nustato tinkamo elgesio ir etikos taisykles ir pranešimų apie smurtą ir priekabiavimą teikimo ir nagrinėjimo tvarką; paskiria asmenį (-is), į kurį gali kreiptis tiesiogiai pirkimo sutartį vykdantys darbuotojai, patyrę smurtą ar priekabiavimą; darbuotojams, tiesiogiai vykdantiems pirkimo sutartį, bent 1 (vieną) kartą per metus organizuoja mokymus apie smurto ir priekabiavimo pavojus, prevencijos priemones, darbuotojų teises ir pareigas smurto ir priekabiavimo srityje; tiesiogiai pirkimo sutartį vykdančius darbuotojus draudžia papildomu sveikatos draudimu, kuris apima ir individualių konsultacijų su psichiatru bei psichoterapeutu paslaugas; yra sudaręs sutartį su psichologines paslaugas teikiančia įmone, kuri teikia konsultacijas darbuotojams, tiesiogiai vykdantiems pirkimo sutartį.
Techniniai reikalavimai
Valdymas ir kontrolė
- 1Prieiga prie viso IT resursų inventoriaus, Centralizuotas IT resursų valdymas, paskyrų ir prieigų valdymas, pranešimų, susijusių su IT resursų naudojimu, kaštais bei sauga kūrimas – suteiktos galimybės sekti ir inventorizuoti turimus resursus, valdyti pakeitimus, sekti ir analizuoti veiklos įrašus. Galimybė užtikrinti pilną Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos paslaugų valdymą.
- 2Galimybė didinti ir mažinti resursų pajėgumus pagal įmonės poreikį.
- 3Turėti visą informaciją apie tai, kaip yra naudojami Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos resursai. Galimybė gauti patarimus dėl resursų saugos, patikimumo, našumo ir kainos.
- 4Galimybė naudotis įrankiais ir paslaugomis, kurie esant reikalui padėtų perkelti sistemas ir duomenis iš vieno viešosios debesijos tiekėjo į kitą.
Debesijos paslaugų tipai
- 1Kompiuterijos paslaugos: Windows bei Linux virtualios mašinos, valdomas konteinerių servisas, valdomas web aplikacijų servisas, funkcijos kaip paslaugos servisas, DI paslaugos, Duomenų bazės.
- 2Duomenų saugojimas: Objektinės bei bloko lygio duomenų saugyklos, atsarginis kopijavimas, archyvavimas.
- 3Analitika: Valdomos „Didžiųjų duomenų“ paslaugos, valdomos duomenų apdorojimo ir transformacijos paslaugos (ETL).
- 4Tinklas: Privatūs virtualūs tinklai, paskirstyto turinio pristatymo tinklai (CDN), valdomos aplikacijų programavimo sąsajų paslaugos, valdomos tinklo apkrovos balansavimo paslaugos, skirtinės linijos su naudotojo duomenų centru paslauga.
Saugumas ir duomenų apsauga
- 1Sauga: Tapatybės valdymas, susiejimo (federation) paslaugos, raktų valdymo paslaugos, apsauga nuo paskirstytos paslaugos trikdymo atakos (DDOS), WEB aplikacijų ugniasienė (WAF), grėsmių aptikimo paslaugos.
- 2Tiekėjas turi užtikrinti galimybę Pirkėjui ar jo įgaliotam partneriui ne rečiau kaip vieną kartą per metus arba įvykus dideliam kibernetiniam incidentui atlikti Sistemos palaikymo ir vystymo veiklos auditą ar patikrą, siekiant įvertinti taikomas Pirkėjo duomenų saugos užtikrinimo organizacines bei technines priemones.
- 3Debesijos platformoje turi būti užtikrinama, kad Pirkėjo duomenys (data at rest), jų perdavimas (data in transit) ir jų atsarginės kopijos (data backups) yra šifruojami, parenkant naujausias NIST, EISA ar BSI organizacijų rekomendacijas atitinkančius šifravimo algoritmus, šifravimo raktų ilgius ir t.t., o naudojamų šifravimo priemonių detalus sąrašas ir (arba) raktai turi būti pateikti Pirkėjui.
- 4Debesijos platformos turi turėti galimybę perduoti išsaugotų veiksmų/pakeitimų žurnalinius įrašus į Pirkėjo žurnalinių įrašų kaupimo ir analizės (angl. Security information and event management (SIEM)) sistemą, o Debesijos platformų naudotojai ir (arba) Debesijos platformų priežiūrą vykdantys asmenys neturi galimybių pakeisti arba ištrinti išsaugotų žurnalų įrašų ar jų turinio.
- 5Jei paslaugų teikimo metu Tiekėjui reikalinga gauti Pirkėjo neskelbtinos informacijos, turi būti pasirašomas informacijos perdavimo susitarimas, kuriame nurodoma: perduotina informacija ir jos konfidencialumo lygis; informacijos gavėjai; informacijos perdavimo būdas; techniniai ir organizaciniai informacijos saugumo reikalavimai, kuriuos turi užtikrinti Tiekėjas, apsaugodamas neskelbtiną Pirkėjo informaciją.
- 6Pirkėjas turi būti nedelsiant informuojamas apie Debesijos platformos informacijos ir kibernetinės saugos įvykius ir incidentus ar asmens duomenų saugumo pažeidimus, jų įtaką Pirkėjo informacijos ir duomenų saugumui bei jų valdymo būklę.
- 7Per 24 valandas LTG skaitmeninio saugumo komandai arba kompetentingai institucijai turėtų būti perduotas išankstinis įspėjimas ir keletas pirmųjų prielaidų apie incidento pobūdį. Po 72 valandų turi būti perduota išsami pranešimo ataskaita, kurioje pateikiamas incidento įvertinimas, sunkumas ir poveikis bei kompromitavimo rodikliai. Po 1 mėnesio turi būti pateikta galutinė ataskaita.
- 8Pirkėjas turi turėti galimybę susisiekti su saugos įvykius ir incidentus valdančiais asmenimis, kad įsitikintų valdymo proceso efektyvumu.
- 9Debesijos platformų palaikymui, Tiekėjas ir (arba) kitos Šalys, veikiantys kaip duomenų tvarkytojai ir tvarkantys Pirkėjo valdomus asmens duomenis, turi įgyvendinti technines ir organizacines priemones, kad apsaugotų Pirkėjo duomenis pagal BDAR reikalavimus, užtikrinant atitikimą pritaikytosios duomenų apsaugos ir standartizuotosios duomenų apsaugos (BDAR 25 str.) įskaitant, bet neapsiribojant saugojimo terminų nustatymą, asmens duomenų nuasmeninimą ar trynimą automatizuotomis priemonėmis.
- 10Tiekėjas turi su Pirkėju sudaryti duomenų tvarkymo susitarimą (DTS) pagal Pirkėjo pateiktą DTS formą, arba užtikrinti, kad duomenų tvarkytojo paslaugų teikimo sąlygos atitiktų BDAR 28 straipsnio reikalavimus.
- 11Produktai (sistemos) ir (arba) paslaugos turi būti sukonfigūruotos taip, kad leistų Pirkėjui įgyvendinti BDAR numatytas duomenų subjektų teises: teisę būti informuotam apie duomenų tvarkymą, teisę susipažinti su asmens duomenimis, teisę reikalauti ištaisyti duomenis, teisę būti pamirštam, teisę apriboti duomenų tvarkymą, teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, teisę į duomenų perkeliamumą (BDAR III skyrius).
- 12Visų Pirkėjo Tiekėjui perduotų duomenų subjektų prašymų įgyvendinimas neturi būti papildomai apmokestinamas.
- 13Tiekėjas turi užtikrinti, kad Pirkėjo valdomi asmens duomenys nebus perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, nebent egzistuotų bent viena iš BDAR V skyriuje numatytų perdavimo už Europos ekonominės erdvės ribojimo išimčių.
Kainodara ir išlaidų stebėjimas
- 1Apmokėjimo modelis: Mokama kas mėnesį ir tik už per tą laikotarpį naudotus IT resursus („Pay-per-use“). Kaip papildoma alternatyva gali būti pasiūlyta galimybė įsigyti debesijos paslaugas korporatyvinių sutarčių su gamintojais pagrindu (angl. Enterprise Agreement).
- 2Išlaidos: Galimybė peržiūrėti kaip bendrai ir kiekvienas naudojami IT resursai, kiek konkrečiai koks resursas kainuoja. Galimybė matyti išlaidų ataskaitas ir ateities tendencijas.
- 3Tiekėjas su pasiūlymu turi pateikti Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos paslaugų tiekėjų teikiamų paslaugų kainodaros modelį (aprašymą arba nuorodą į viešai paskelbtą informaciją).
- 4Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos tiekėjai taip pat turi turėti galimybę pateikti nuolaidas kiekiui ir rezervuotiems resursams bei kainos skaičiavimo įrankius, kad būtų galima tiksliai nustatyti kiek tam tikra paslauga kainuos Pirkėjui (pirminė paslaugos konfigūracija + įvairūs kainos optimizavimo mechanizmai).
- 5Skaidri kainodara: Kaina, kurią moka Pirkėjas pagal sudarytą sutartį privalo niekada neviršyti kainos esančios paslaugos naudojimo dieną, pateiktos viešosios debesijos paslaugų tiekėjo internetiniame puslapyje.
- 6Tiekėjas privalo pateikti įrankį (pavadinimą ir aprašymą arba nuorodą į įrankį su prisijungimu), kuris vieningoje aplinkoje leidžia analizuoti debesijos paslaugų išlaidas pagal resursų žymėjimą (angl. tags).
- 7Įrankis turi atitikti šiuos funkcinius reikalavimus: Išlaidų analizė pagal žymas (tags): Gebėti atvaizduoti debesijos paslaugų išlaidas pagal skirtingas žymų reikšmes.
- 8Įrankis turi palaikyti standartines žymas, tokias kaip: cost-center, environment, application (app).
- 9Įrankis turi užtikrinti galimybę filtruoti, grupuoti ir agreguoti išlaidas pagal pasirinktus žymų derinius.
- 10Įrankis turi atitikti šiuos funkcinius reikalavimus: Rezervacijų (Reservations / Savings Plans) valdymas: Gebėti susieti įsigytas rezervacijas su atitinkamais resursais pagal jų žymas. Automatiškai priskirti rezervacijų naudą (angl. benefits) atitinkamiems resursams ar žymų grupėms.
- 11Įrankis turi atitikti šiuos funkcinius reikalavimus: Sutaupymų analizė: Pateikti aiškią informaciją apie sutaupytas lėšas, lyginant rezervuotų resursų kainą su analogiškų nerezervuotų (on-demand) resursų kaina. Gebėti atvaizduoti sutaupymus: pagal laikotarpį, pagal žymas, pagal konkrečius resursus ar paslaugas.
- 12Įrankis turi atitikti šiuos funkcinius reikalavimus: Ataskaitos ir vizualizacija: Užtikrinti vizualų (grafikų, lentelių) išlaidų ir sutaupymų atvaizdavimą. Sudaryti galimybę eksportuoti duomenis bei generuoti ataskaitas.
- 13Įrankis turi veikti centralizuotai ir užtikrinti aiškų bei detalų debesijos išlaidų ir optimizavimo priemonių matomumą. Visos perkamos debesijos platformos turi būti atvaizduojamos vienoje ataskaitoje. Visi duomenys turi būti kaupiami ir saugomi visa sutarties laikotarpį.
Tiekėjo teikiamos papildomos paslaugos
- 1Tiekėjas privalo užtikrinti paslaugų tęstinumą LTG įmonių grupei Azure ir AWS arba lygiavertėse gamintojų debesijos platformose.
- 2Tiekėjas turi gebėti organizuoti dirbtuves, susijusias su Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos paslaugomis.
- 3Tiekėjas pareikalavus turi nuotoliniu būdu gebėti suteikti techninę pagalbą LTG projektinėms veikloms.
- 4Tiekėjas turi turėti patirties ir konsultuoti dėl viešojo pirkimo būdu įsigytų Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos paslaugų tiekėjų standartinių sutarties sąlygų.
- 5Tiekėjas turi turėti patirties ir konsultuoti išlaidų optimizavimo Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos platformose klausimais. Patirčiai pagrįsti gali būti reikalaujama pateikti išlaidų optimizavimo sėkmingo įgyvendinimo projektų pavyzdžių.
- 6Visos paskyros esančios Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos paslaugų tiekėjų platformose priklausytų ir būtų valdomos LTG.
- 7Įmonė privalo turėti galimybę naudotis Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos paslaugomis tiesiogiai, be Tiekėjo įsikišimo.
- 8Tiekėjas neturėtų tiesioginės prieigos prie paskyrų esančių Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos paslaugų tiekėjų platformose.
- 9LTG turi būti nepriklausomi nuo Tiekėjo ir galėti jį pakeisti pasibaigus sutarčiai. Sutarties pabaiga negali turėti įtakos LTG naudojamoms Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos platformos paskyroms.
- 10LTG privalo galėti laisvai rinktis, kurio Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos tiekėjo paslaugas naudoti konkrečiam projektui.
- 11Tiekėjas gali patarti pasirenkant konkrečią platformą įmonės projektams, atsižvelgiant į ekonominius, kompetencijos ir kitus kriterijus aktualius LTG.
- 12Tiekėjas negali riboti LTG naudoti turimas gamintojų licencijas Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos platformoje.
- 13Tiekėjas privalo užtikrinti jau dabar esančią tiesioginę prieigą prie Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos paslaugų.
- 14Tiekėjas privalo užtikrinti, jog LTG toliau galėtų tiesiogiai kurti palaikymo bylas Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos paslaugų platformoje, dalyvauti jų sprendime ir žinoti apie jų būklę. Šis punktas netaikomas, jeigu naudojama CSP (Cloud Solution Provider) programa, kuri nenumato tiesioginių palaikymo bylų kėlimo.
- 15LTG turi turėti tiesioginį kontaktą su Tiekėjo vadovais, atsakingais už Azure ir AWS arba lygiavertės viešosios debesijos paslaugas Europoje.
- 16Į kritinius ir aukšto lygio incidentus privalo reaguoti ir juos spręsti 24x7. Vidutinio ir žemo lygio incidentus 08-17h. Lietuvos laiku.
- 17Incidentai fiksuojami Tiekėjo arba Debesijos gamintojo portale.
- 18Incidentų reagavimo ir sprendimo laikai: Kritinis: Reakcijos laikas 30min., Sprendimo laikas 4h. (neveikia produkcinė aplinka, finansinis poveikis arba poveikis saugumui).
- 19Incidentų reagavimo ir sprendimo laikai: Aukštas: Reakcijos laikas 2h., Sprendimo laikas 8h. (daliai neveikia produkcinė aplinka, galimas “workaroundas”).
- 20Incidentų reagavimo ir sprendimo laikai: Vidutinis: Reakcijos laikas 8h., Sprendimo laikas 3d.d. (ribotas poveikis, produkcinė aplinka veikia arba poveikis neprodukcinei aplinkai).
- 21Incidentų reagavimo ir sprendimo laikai: Žemas: Reakcijos laikas 8h., Sprendimo laikas 14d.d. (konsultacinės užklausos).
- 22Bendradarbiavimas su Tiekėju vyksta lietuvių arba anglų kalba.
Bendrieji debesijos paslaugų reikalavimai
- 1Pirkimo objektą apima Microsoft Azure ir AWS arba lygiaverčių viešosios debesijos paslaugų pirkimas su lydinčiomis palaikymo paslaugomis.
- 2Pirkimo dalyviai, siūlydami lygiavertes viešosios debesijos paslaugas, privalo garantuoti nenutrūkstamą LTG veiklos, vykdomos Microsoft Azure ir Amazon AWS platformose, tęstinumą be duomenų praradimo.
- 3Visos išlaidos, susijusios su informacinių sistemų perkėlimu ir veiklos tęstinumo užtikrinimu, privalo būti įskaičiuotos į pasiūlymo kainą, papildomi mokėjimai už duomenų perkėlimą nėra numatomi.
- 4Pirkimo dalyvis, siūlydamas lygiavertes Microsoft Azure ir Amazon AWS debesijos paslaugas, kartu su pasiūlymu privalo pateikti migracijos paslaugų įgyvendinimo planą, kuriame būtų išsamiai ir aiškiai detalizuojama informacinių sistemų sprendimų perkėlimo iš Microsoft Azure ir Amazon AWS į lygiavertę platformą procedūros ir sąlygos.
- 5Paslaugos atitinka Lietuvos Respublikos aplinkos ministro 2011 m. birželio 28 d. įsakymu Nr. D1-508 patvirtintame “Aplinkos apsaugos kriterijų (...) taikymo tvarkos apraše” nustatytus aplinkosaugos reikalavimus: 4.4.3 p. perkama tik nematerialaus pobūdžio (intelektinė) ar kitokia paslauga, nesusijusi su materialaus objekto sukūrimu, kurios teikimo metu nėra numatomas reikšmingas neigiamas poveikis aplinkai, nesukuriamas taršos šaltinis ir negeneruojamos atliekos.
Dokumentai10
tendis.lt · Sukurta recodin.lt