Duomenų masyvų Bull Optima 2600 ir 1600 techninė priežiūra
Išanalizuota
VšĮ Lietuvos nacionalinis radijas ir televizija (PV)
Atviras konkursasCPV: 72610000 - Kompiuterių palaikymo paslaugos
ID: 74617112026-04-19 19:12
Atidaryti CVP ISAprašymas
Perkančioji organizacija siekia įsigyti dviejų tipų duomenų masyvų (Bull Optima 2600 ir 1600) techninės priežiūros paslaugas. Šios paslaugos apima techninės įrangos garantiją, remontą ir susijusias paslaugas, siekiant užtikrinti korektišką duomenų masyvų funkcionavimą, prieinamumą ir greitą įrangos darbingumo atstatymą.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Pirkime negali dalyvauti tiekėjai, jų subtiekėjai ir ūkio subjektai, kurių pajėgumais remiamasi, kurie nėra registruoti (jeigu tiekėjas, jų subtiekėjas ar ūkio subjektas, kurio pajėgumais remiamasi, yra fizinis asmuo – nuolat gyvenantis ar turintis pilietybę) Europos Sąjungos valstybėje narėje, Šiaurės Atlanto sutarties organizacijos valstybėje narėje ar trečiojoje šalyje, pasirašiusioje VPĮ 17 straipsnio 4 dalyje nurodytus tarptautinius susitarimus.
- 2Tiekėjo siūlomos teikti paslaugos nekelia grėsmės nacionaliniam saugumui – paslaugų teikimas nebus vykdomas iš VPĮ 92 straipsnio 14 dalyje numatytame sąraše nurodytų valstybių ar teritorijų.
- 3Tiekėjas neturi interesų, galinčių kelti grėsmę nacionaliniam saugumui – jis pats, jo subtiekėjai ar ūkio subjektai, kurių pajėgumais remiamasi ar juos kontroliuojantys asmenys nėra registruoti (jeigu tiekėjas, jo subtiekėjas, ūkio subjektas, kurio pajėgumais remiamasi, ar kontroliuojantis asmuo yra fizinis asmuo – nuolat gyvenantis ar turintis pilietybę) VPĮ 92 straipsnio 14 dalyje numatytame sąraše nurodytose valstybėse ar teritorijose.
Techniniai reikalavimai
Paslaugų teikimo kalba
- 1Paslaugos gali būti teikiamos lietuvių ir / arba anglų kalbomis. Pirmenybė teikiama lietuvių kalbai. Jeigu neįmanoma paslaugų teikti lietuvių kalba, tuomet Paslaugos teikiamos anglų kalba.
Bendrieji paslaugų reikalavimai
- 1Paslaugos teikiamos 24x7x365 principu, t. y. visą parą, visomis savaitės dienomis, visus metus.
- 2Paslaugos teikiamos 12 (dvylika) mėnesių nuo tinkamo Paslaugų perdavimo dienos, pradedamos teikti ne anksčiau nei nuo 2026-09-28, 00:00 val.
- 3Numatoma galimybė pratęsti Paslaugų teikimo laikotarpį 2 (du) kartus po 12 (dvylika) mėnesių, tačiau bendra Paslaugų teikimo trukmė negali viršyti 36 (trisdešimt šešių) mėnesių.
- 4Paslaugos yra skirtos šioms įrangoms: Duomenų masyvas Bull Optima2600 (SN. F94280B4092302)– 1 vnt. ir Duomenų masyvas Bull Optima1600 (SN. F94190B3124021) – 1 vnt.
- 5Paslaugos turi būti teikiamos adresu S. Konarskio g. 49, 03123 Vilnius.
Kibernetinio saugumo reikalavimai
- 1Perkančioji organizacija suteikia Paslaugų teikėjui prieigas prie savo informacinių sistemų, infrastruktūros ar duomenų per Privilegijuotos prieigos valdymo sistemą (PAM).
- 2Suteiktas PAM naudotojas turi būti naudojamas tik konkrečiai sutartinei paslaugai ar darbui vykdyti, jis suteikiamas konkrečiam Paslaugų teikėjo darbuotojui ir negali būti dalinamas tarp kelių darbuotojų ar naudojamas kitais tikslais.
- 3Jei atsiranda papildomas poreikis suteikti prieigą, tiekėjas privalo iš anksto, ne vėliau kaip prieš 5 darbo dienas, informuoti Perkančiąją organizaciją ir pagrįsti tokios prieigos būtinumą. Prieiga suteikiama tik Perkančiosios organizacijos sprendimu.
- 4Tiekėjui draudžiama naudoti alternatyvius ar nesuderintus prisijungimo būdus.
- 5Paslaugų teikėjui draudžiama perduoti ar dalintis jam suteiktomis prieigomis prie Perkančiosios organizacijos informacinių išteklių su trečiaisiais asmenimis, naudoti jas asmeniniais ar su sutarties vykdymu nesusijusiais tikslais, taip pat atlikti bet kokius veiksmus pažeidžiančius kibernetinio saugumo ar kitų teisės aktų reikalavimus.
- 6Visa Tiekėjo naudojama įranga, operacinės sistemos ir programinė įranga, naudojama vykdant šią sutartį, turi būti teisėta ir nepasibaigusio gyvavimo ciklo.
- 7Jei pagal sudarytą sutartį tiekėjui bus būtina pateikti į Perkančiosios organizacijos patalpas, jis tą galės padaryti tik su Perkančiosios organizacijos paskirtu lydinčiu asmeniu.
- 8Paslaugų teikėjas neturi teisės kopijuoti, perkelti ar kitaip tvarkyti duomenų, esančių duomenų masyvuose, išskyrus atvejus, kai tai būtina gedimo diagnostikai ir tik suderinus su Perkančiąja organizacija.
- 9Apie bet kokį informacijos ir (arba) kibernetinį incidentą, kuris yra susijęs su Perkančiosios organizacijos informacinėmis sistemomis, duomenimis (pagal sutartį) Tiekėjas privalo nedelsdamas ir neatlygintinai, kai tik sužino apie tokį incidentą, informuoti Perkančiosios organizacijos kibernetinio saugumo vadovą el. paštu: ciso@lrt.lt ir telefonu +37060248636.
- 10Tiekėjas privalo neatlygintinai teikti informaciją apie incidento eigą iki jo galutinio išsprendimo, laikantis su Perkančiąja organizacija sutarto informacijos teikimo termino.
- 11Apie incidento suvaldymą Tiekėjas privalo nedelsdamas, kai tik incidentas suvaldytas, informuoti Perkančiosios organizacijos kibernetinio saugumo vadovą el. paštu ciso@lrt.lt ir telefonu +37060248636.
- 12Tiekėjas galutinę incidento tyrimo ataskaitą ar ataskaitos dalį (jeigu ataskaita yra susijusi ne tik su Perkančiąja organizacija) turi neatlygintinai pateikti ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo incidento suvaldymo el. paštu ciso@lrt.lt.
- 13Tiekėjas privalo bendradarbiauti su Perkančiąja organizacija ir kompetentingomis priežiūros institucijomis bei, Perkančiosios organizacijos prašymu, neatlygintinai ir nedelsdamas pateikti informaciją ar dokumentus, susijusius su informacijos saugumo, asmens duomenų apsaugos ar incidentų tyrimu, kiek tai susiję su sutarties vykdymu ir tokia informacija yra Tiekėjo žinioje ar saugoma jo infrastruktūroje.
Gedimų šalinimas ir aptarnavimas
- 1Teikėjas turi priimti ir registruoti pranešimus apie gedimus, atlikti gedimų nustatymą, šalinimą bei su tuo susijusias paslaugas.
- 2Tiekėjas atsakingas už visą aptarnavimo proceso vykdymą ir valdymą.
- 3Reakcijos laikas ne ilgiau kaip 4 (keturios) val., kai techninė įranga nustoja veikti, problemos išsprendimo laikas, įskaitant įrangos veikimo atstatymą, ne ilgiau kaip 12 (dvylika) valandų.
- 4Reakcijos laikas ne ilgiau kaip 8 (aštuonios) val., kai gedimas daro įtaką įrangos darbingumui, problemos išsprendimo laikas, įskaitant įrangos veikimo atstatymą, ne ilgiau kaip 24 (dvidešimt keturios) valandos.
- 5Reakcijos laikas ne ilgiau kaip 24 (dvidešimt keturios) val., kai problema daro įtaką įrangos našumui, problemos išsprendimo laikas, įskaitant įrangos veikimo atstatymą, ne ilgiau kaip 3 (trys) darbo dienos.
- 6Reakcijos laikas ne ilgiau kaip 48 (keturiasdešimt aštuonios) val., kai problema neturi įtakos sistemos darbingumui ir našumui, problemos išsprendimo laikas, įskaitant įrangos veikimo atstatymą, ne ilgiau kaip 10 (dešimt) darbo dienų.
- 7Tiekėjas turi savo kompetencijos ribose atlikti užregistruotų problemų indentifikavimą, jų šalinimą ir, esant poreikiui, nukreipti užklausą ir perduoti problemos sprendimą gamintojo techninio palaikymo personalui.
- 8Pagal poreikį diegti gamintojo teikiamus programinės įrangos atnaujinimus ar klaidų taisymus. Diegimas atliekamas pagal suderintą su Perkančiąja organizacija grafiką.
- 9Nemokamai pateikti pakaitines dalis ir medžiagas, reikalingas sugedusių komponentų keitimo paslaugoms atlikti.
- 10Suteikiamos pakaitinės dalys turi būti ne blogesnių parametrų nei keičiamos ir negali būti naudotos.
- 11Pateikiamos pakaitinės dalys turi būti duomenų masyvų gamintojo sertifikuotos montuoti į duomenų masyvus. Perkančiajai organizacijai pareikalavus, Teikėjas privalės pateikti duomenų masyvų gamintojo raštišką pakaitinių dalių sertifikavimo patvirtinimą.
- 12Teikti sisteminės programinės įrangos versijų atnaujinimus ir klaidų pataisymus.
- 13Jei Paslaugoms atlikti yra būtina Įrangą paimti iš jos eksploatacijos vietos, užtikrinti įrangos pasiėmimą, suremontavimą pagal gamintojo reikalavimus ir grąžinimą į eksploataciją naudojimo vietą be papildomo mokesčio.
- 14Visoms pateiktoms pakaitinėms dalims turi būti suteikiama garantija, galiojanti ne trumpiau kaip iki Paslaugų teikimo laikotarpio pabaigos.
- 15Sugedusio komponento pakeitimas turės būti atliekamas duomenų masyvų gamintojo sertifikuoto inžinieriaus, darbus atliekant pagal gamintojo reikalavimus. Perkančiajai organizacijai pareikalavus turės būti pateikiamas darbų atlikimo momentu galiojantis inžinieriaus sertifikatas.
Dokumentai15
tendis.lt · Sukurta recodin.lt