RIEDEL Communications Intercom aparatinės ir programinės įrangos priežiūros ir aptarnavimo paslaugos
Išanalizuota
VšĮ Lietuvos nacionalinis radijas ir televizija (PV)
Atviras konkursasCPV: 72250000 - Sistemų ir aptarnavimo paslaugos
ID: 75333542026-04-22 21:34
Atidaryti CVP ISAprašymas
Perkamos RIEDEL Communications Intercom sistemos aparatinės ir programinės įrangos priežiūros ir aptarnavimo paslaugos. Šios paslaugos skirtos vidinio ryšio sistemai, kurios gamintojas yra „Riedel Communications“. Pirkimas yra susijęs su nacionaliniu saugumu ir atitinka žaliųjų pirkimų kriterijus.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Tiekėjas pateikia deklaraciją dėl (ne)atitikties Tarybos reglamento (ES) 2022/576 5k straipsnyje nustatytiems ribojimams, susijusiems su Rusijos veiksmų destabilizuojant padėtį Ukrainoje.
- 2Jei tiekėjas pasitelkia subtiekėją ar ūkio subjektą, kurio pajėgumais remiamasi, šis subjektas negali tenkinti Tarybos reglamento (ES) 2022/576 5k straipsnyje nustatytų ribojimų.
- 3Šiame pirkime negali dalyvauti tiekėjai, jų subtiekėjai ir ūkio subjektai, kurių pajėgumais remiamasi, kurie nėra registruoti (jeigu tiekėjas, jų subtiekėjas ar ūkio subjektas, kurio pajėgumais remiamasi, yra fizinis asmuo – nuolat gyvenantis ar turintis pilietybę) Europos Sąjungos valstybėje narėje, Šiaurės Atlanto sutarties organizacijos valstybėje narėje ar trečiojoje šalyje, pasirašiusioje VPĮ 17 straipsnio 4 dalyje nurodytus tarptautinius susitarimus.
- 4Tiekėjas deklaruoja, kad siūlomos prekės nekelia grėsmės nacionaliniam saugumui (prekių gamintojas ar jį kontroliuojantis asmuo nėra registruoti VPĮ 92 straipsnio 14 dalyje numatytame sąraše nurodytose valstybėse ar teritorijose).
- 5Tiekėjas deklaruoja, kad neturi interesų, galinčių kelti grėsmę nacionaliniam saugumui (tiekėjas, jo subtiekėjai ar ūkio subjektai, kurių pajėgumais remiamasi, ar juos kontroliuojantys asmenys nėra registruoti VPĮ 92 straipsnio 14 dalyje numatytame sąraše nurodytose valstybėse ar teritorijose).
Techniniai reikalavimai
Žalieji reikalavimai
- 1Šiuo pirkimu siekiama įsigyti paslaugas, kurios daro mažesnį poveikį aplinkai viename ar keliuose paslaugų teikimo etapuose, perkant tik nematerialaus pobūdžio (intelektines) paslaugas, nesusijusias su materialaus objekto sukūrimu, kurių teikimo metu nėra numatomas reikšmingas neigiamas poveikis aplinkai, nesukuriamas taršos šaltinis ir negeneruojamos atliekos.
Paslaugų teikimo reikalavimai
- 1Paslaugos turi būti teikiamos ne prasčiau nei gamintojo numatytas palaikymo lygis: „Standard“.
- 2Paslaugų teikimo terminas – 12 (dvylika) mėnesių nuo sutarties pasirašymo datos.
- 3Techninė pagalba teikiama telefonu 8x5 režimu (ne mažiau 8 valandų per dieną, darbo dienomis).
- 4Techninė pagalba teikiama gamintojo pagalbos elektroniniu paštu, atsakymas greičiau nei per 2 (dvi) darbo dienas.
- 5Techninė pagalba teikiama gamintojo pagalbos svetainėje / portale, atsakymas greičiau nei per 2 (dvi) darbo dienas.
- 6Perkančiajai organizacijai teikiama nemokama programinės įrangos palaikymo ir klaidų taisymo paslauga.
- 7Išplėstinė aparatinės įrangos keitimo ar remonto paslauga turi būti įtraukta į pasiūlymą, užklausos vykdymo laikas ne ilgiau nei 20 (dvidešimt) darbo dienų.
- 8Atsakymas į kritinę arba ženklią problemą ne vėliau nei per 4 (keturias) valandas.
- 9Atsakymas į vidutinę ar mažą problemą ne vėliau nei per 2 (dvi) darbo dienas.
- 10Pagalbos užklausų skaičius neribotas.
- 11Neribota prieiga prie žinių bazės (angl.: knowledge base).
- 12Visos problemos registruojamos pagalbos portale su galimybe matyti senas bylas.
- 13Paslaugos gali būti teikiamos lietuvių ir / arba anglų kalbomis (pirmenybė teikiama lietuvių kalbai, jei neįmanoma – anglų kalba).
- 14Tiekėjas privalo atnaujinti Riedel Communications Intercom programinę įrangą iki naujausios gamintojo palaikomos versijos.
- 15Tiekėjas turi suteikti ne trumpesnę kaip 24 (dvidešimt keturių) mėnesių garantiją suteiktoms Paslaugoms.
Dokumentai15
tendis.lt · Sukurta recodin.lt