Dokumentų valdymo sistemos priežiūra ir atnaujinimai
Išanalizuota
VšĮ Vilniaus pirkimų agentūra
65 000 €
Atviras konkursasCPV: 72267000 - Programinės įrangos priežiūros ir tvarkymo paslaugos
ID: 76678272026-04-30 12:59
Atidaryti CVP ISAprašymas
VšĮ „Go Vilnius“ siekia įsigyti „DocLogix“ dokumentų valdymo sistemos priežiūros ir atnaujinimo paslaugas. Tai apima konsultacijas, klaidų ir kritinių problemų sprendimą, naujų versijų diegimą bei portalo palaikymą, įskaitant elektroninių parašų funkcijas. Paslaugos teikiamos pagal poreikį, užtikrinant sistemos veikimą ir plėtrą bei laikantis aplinkosaugos reikalavimų.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Tiekėjas teikdamas paslaugas taiko kokybės vadybos sistemos standarto LST EN ISO 9001 reikalavimus, patvirtintus nepriklausomos įstaigos išduotu galiojančiu sertifikatu.
- 2Tiekėjas turi būti sertifikuotas „Doclogix“ programinės įrangos, kurios pagrindu veikia Pirkėjo DVS, gamintojas arba gamintojo įgaliotas atstovas, turintis teisę teikti priežiūros, palaikymo ir vystymo paslaugas.
Techniniai reikalavimai
Aplinkosaugos reikalavimai
- 1Tiekėjas įsipareigoja atsisakyti popierinių priėmimo-perdavimo aktų ir sąskaitų, visą dokumentaciją rengti elektronine forma.
- 2Suteiktų paslaugų rezultatas ir visi reikalingi dokumentai turi būti pateikti ir pasirašyti elektroniniu būdu.
Sistemos vystymo paslaugos
- 1Paslaugos teikiamos pagal Pirkėjo pateiktus užsakymus, kurių skaičius neribojamas.
- 2Suteikimo terminai ir apimtys (konkretus valandų skaičius) turi būti iš anksto suderinti su Pirkėju.
- 3Garantinis periodas: Kiekvienam Sutarties metu įgyvendintam darbui taikomas 3 mėnesių garantinis periodas, kurio metu Tiekėjas taiso rastas klaidas.
DocLogix portalo palaikymas
- 1Portalo palaikymas apima galimybę susiderinus ir pasirašius dokumentą viduje, mygtuko paspaudimu jį išsiųsti išorinei šaliai pasirašyti, o po pasirašymo dokumentas su abiejų šalių parašais grįžta atgal į Sistemą. Palaikymas tik suderintiems ir jau integruotiems Doclogix profiliams.
- 2Numatomas el. parašo vienetų kiekis per 36 mėn. (pasirašymo portale): 5400 vnt.
- 3Numatomas el. parašų kiekis Doclogix Core (per 36 mėn.): Smart ID 19800 vnt., Mobile-ID 10800 vnt., Laiko žymos 36000 vnt.
DocLogix priežiūros paslaugos
- 1Konsultacijos: Reakcija – 4 darbo val., Sprendimo laikas – 12 darbo val. (galimos telefonu arba Tiekėjo priežiūros sistemoje „Help desk“).
- 2DVS licencijų palaikymas: Tiekėjas registruoja DVS platformos klaidas ir užtikrina naujų DVS versijų diegimo paketų bei dokumentacijos pateikimą pagal pareikalavimą. DVS licencijų palaikymo reakcijos laikas 8 darbo val.
- 3DVS Problemų sprendimas: Reakcijos laikas 8 darbo val., sprendimo laikas 56 darbo val.
- 4DVS Kritinių problemų sprendimas: Reakcijos laikas 4 darbo val., sprendimo laikas 8 darbo val.
- 5Naujos versijos diegimas: Tiekėjas turi pateikti numatomą valandų kiekio įvertinimą ir atlikti DVS naujos versijos diegimo darbus tik Pirkėjui patvirtinus užsakymą.
- 6Duomenų tvarkymas: Sugadinti duomenys taisomi pagal susitarimą su Pirkėju, jei sugadinti dėl Pirkėjo kaltės.
- 7Parama darbo vietoje: Po Pirkėjo užsakymo ir paramos teikimo tvarkos susitarimo, Šalių suderintais terminais ir apimtimis, Tiekėjas gali teikti mokymus, konsultacijas ir kitą paramą.
- 8Programavimo/konfigūravimo ir kiti panašaus pobūdžio darbai, susiję su DVS plėtra teikiami abipusiu Šalių susitarimu.
Bendrieji paslaugų teikimo reikalavimai
- 1Paslaugos bus perkamos pagal poreikį, pritaikant Tiekėjo pasiūlyme nurodytus įkainius.
- 2Pirkėjas numato, bet neįsipareigoja per Sutarties galiojimo laikotarpį nupirkti Paslaugų ne daugiau kaip už 65.000,00 Eur be PVM.
- 3Esant poreikiui pirkti papildomų paslaugų, nenurodytų techninės specifikacijos 2.1 punkto 1 lentelėje, bet susijusių su Pirkimo objektu, Pirkėjas galės pirkti nedaugiau kaip 10 procentų (t. y. už 6.500,00 Eur be PVM), neviršydamas 6.500,00 Eur be PVM.
- 4Paslaugos teikiamos visą Sutarties galiojimo laikotarpį, vadovaujantis Pirkėjo pateiktais užsakymais ir Techninėje specifikacijoje nustatytais reagavimo bei sprendimo terminais.
- 5Paslaugų teikimas gali būti tęstinis arba atliekamas pagal atskirus Pirkėjo inicijuotus užsakymus, priklausomai nuo paslaugos pobūdžio.
- 6Tiekėjas privalo teikti paslaugas lietuvių kalba, o jei specialistas kalba kita kalba – užtikrinti tinkamą vertimą į lietuvių kalbą savo sąskaita.
- 7Paslaugų teikimo vietos: Gynėjų g. 16, Vilnius; Pilies g. 7, Vilnius; Konstitucijos pr. 3, Vilnius.
Dokumentai10
tendis.lt · Sukurta recodin.lt