Asmens su negalia teisių apsaugos agentūros informacinės sistemos priežiūros ir vystymo paslaugos
Išanalizuota
Asmens su negalia teisių apsaugos agentūra prie Lietuvos Respublikos SADM
Rinkos konsultacijaCPV: 72212220 - Interneto ir intraneto programinės įrangos kūrimo paslaugos
ID: 77679292026-05-07 21:27
Atidaryti CVP ISAprašymas
Perkamos Asmens su negalia teisių apsaugos agentūros informacinės sistemos (ANTA IS) priežiūros ir vystymo paslaugos. Šios paslaugos skirtos užtikrinti stabilų ir efektyvų ANTA IS veikimą, šalinti sutrikimus bei teikti pagalbą Agentūros specialistams. Taip pat numatomas nedidelių funkcionalumo pakeitimų įgyvendinimas ir konsultacijos, reikalingos sklandžiam perėjimui prie naujos informacinės sistemos.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Tiekėjas per paskutinius 3 metus iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos, jei tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus, turi turėti patirties prižiūrint ir (ar) vystant informacines sistemas, paremtas į paslaugas orientuota architektūra (SOA, angl. service oriented architecture) arba lygiaverčių technologijų pagrindu – bent 1 sėkmingai įvykdyta (baigta) arba vykdoma sutartis, kurios vertė ne mažesnė kaip 40.000,00 Eur be PVM, neįskaitant techninės įrangos ir licencijų kainos.
- 2Tiekėjo siūlomi specialistai turi gebėti kalbėti, suprasti, skaityti ir rašyti lietuvių kalba (tiesiogiai arba per vertėją, kurį užtikrinti privalo tiekėjas).
- 3Projekto vadovas turi turėti tarptautiniu mastu pripažįstamą informacinių technologijų projektų valdymo kvalifikaciją (PMP arba CompTIA Project+ sertifikato arba kito lygiaverčio dokumento kopija).
- 4Projekto vadovas per paskutinius 3 metus yra vadovavęs ne mažiau kaip vienam projektui informacinių technologijų srityje, kurio metu buvo prižiūrima ir (ar) vystoma informacinė sistema ir jos apimtis ne mažesnė kaip 40.000,00 EUR be PVM, neįskaitant techninės įrangos ir licencijų kainos.
- 5Informacinių sistemų analitikas turi ne trumpesnę nei 3 metų patirtį informacinių sistemų analizės, specifikavimo, projektavimo ar konstravimo srityje.
- 6Informacinių sistemų analitikas per paskutinius 3 metus turi turėti praktinės informacinių sistemų analitiko darbo patirties įgyvendinant bent 1 projektą, kurio metu buvo prižiūrima ir (ar) vystoma informacinė sistema.
- 7Informacinių sistemų analitikas turi tarptautiniu mastu pripažįstamą veiklos analitiko (angl. Business Analyst) kvalifikaciją (Certified Business Analyst sertifikatas arba lygiavertis dokumentas).
- 8Programuotojas – duomenų bazių specialistas turi MS SQL duomenų bazių ir programinės įrangos projektavimo, konstravimo, duomenų tvarkymo priemonių ir sąsajų kūrimo patirtį.
- 9Programuotojas – duomenų bazių specialistas turi duomenų importavimo, transformavimo, replikavimo ar kitokio duomenų sinchronizavimo technologijų taikymo patirtį.
- 10Programuotojas – duomenų bazių specialistas turi MS OLAP daugiadimensinių duomenų bazių projektavimo, konstravimo, duomenų tvarkymo priemonių ir sąsajų kūrimo patirtį.
- 11Programuotojas – duomenų bazių specialistas turi XML technologijų taikymo duomenų bazėse (duomenų XML formate saugojimo, teikimo, keitimosi) praktinio taikymo patirtį.
- 12Programuotojas – duomenų bazių specialistas turi ne mažesnę nei 3 metų praktinę duomenų bazių projektavimo patirtį.
- 13Programuotojas – taikomųjų sistemų specialistas (ne mažiau nei 2 specialistai) turi ne mažesnę nei 3 metų darbo patirtį informacinių technologijų srityje.
- 14Programuotojas – taikomųjų sistemų specialistas turi MS.NET, Web services ir MS Reporting Services arba lygiavertėmis technologijomis skirtomis programinės įrangos projektavimui, konstravimui ir sąsajų kūrimui patirtį.
- 15Programuotojas – taikomųjų sistemų specialistas turi XML technologijų praktinio taikymo informacinių technologijų srityje patirtį.
- 16Informacinių sistemų saugos specialistas turi ne trumpesnę nei 2 metų projektų ar sutarčių vykdymo vertinant informacinių sistemų saugą patirtį.
- 17Informacinių sistemų saugos specialistas turi tarptautiniu mastu pripažįstamą informacinių sistemų saugos profesionalo kvalifikaciją (CISSP sertifikatas arba lygiavertis dokumentas).
- 18Informacinių sistemų Testavimo specialistas turi ne trumpesnę nei 3 metų darbo patirtį informacinių sistemų testavimo srityje.
- 19Informacinių sistemų Testavimo specialistas per pastaruosius 3 metus kaip testavimo specialistas turi būti dalyvavęs bent 1 informacinių sistemų kūrimo ir vystymo projekte, kurio metu buvo prižiūrima ir vystoma informacinė sistema.
- 20Informacinių sistemų Testavimo specialistas turi tarptautiniu mastu pripažįstamą informacinių sistemų testuotojo kvalifikaciją (ISTQB Certified Tester, Advanced Level išduotas sertifikatas arba lygiavertis dokumentas).
Techniniai reikalavimai
Testavimo reikalavimai
- 1Turi būti atlikti vidiniai atskirų ANTA IS komponentų testavimai.
- 2Turi būti atlikti vidiniai ir išoriniai visos ANTA IS funkciniai testavimai.
- 3Turi būti atlikti ANTA IS našumo ir greitaveikos testavimai.
- 4Turi būti atlikti ANTA IS atsparumo įsilaužimui testavimai.
- 5Testavimų metu turi būti registruojamos visos identifikuotos klaidos (problemos) ir jų būsenos.
- 6Visi testavimai, išskyrus vidinį, turi būti vykdomi Perkančiosios organizacijos arba jos nurodytoje techninėje infrastruktūroje.
- 7Diegimas į gamybinę aplinką ir bandomoji eksploatacija negali būti pradėti, kol nėra tenkinami visi testavimo plane nustatyti priėmimo kriterijai ir ištaisytos visos nustatytos klaidos.
Dokumentacijos reikalavimai
- 1Visi dokumentai turi būti rengiami ir pateikiami lietuvių kalba, galutinės elektroninės versijos – PDF formatu.
Sutrikimų šalinimo terminai
- 1Kritinių sutrikimų reakcijos laikas iki 2 val., pašalinimo laikas iki 24 val.
- 2Svarbių sutrikimų reakcijos laikas iki 4 darbo val., pašalinimo laikas 2 darbo dienos.
- 3Vidutinių sutrikimų reakcijos laikas iki 1 darbo dienos, pašalinimo laikas 10 darbo dienų.
- 4Mažų sutrikimų reakcijos laikas iki 2 darbo dienų, pašalinimo laikas 20 darbo dienų.
- 5Tiekėjui dėl savo kaltės nesilaikant nustatytų terminų, skiriama bauda, apskaičiuojama procentais nuo mėnesinio mokesčio už ANTA IS priežiūros paslaugas (kritinis: 50% už 3 atvejus; svarbus: 25% už 4 atvejus; vidutinis: 10% už 6 atvejus; mažas: 5% už 10 atvejų).
Vystymo paslaugų reikalavimai
- 1Atlikti nežymius ANTA IS funkcionalumo pakeitimus, būtinus sklandžiam perėjimui prie naujos IS (pvz., smulkūs ekrano formų, laukų koregavimai, pranešimų taisymai, duomenų mainų formatų patikslinimai, procesų sekos pakeitimai).
- 2Teikti konsultacijas Agentūros specialistams dėl ANTA IS funkcionalumo, veikimo principų, istorinių konfigūracijų, duomenų struktūros, integracijų ir kitų aspektų, reikalingų naujos IS kūrimui, migracijai ar perėjimui.
Priežiūros paslaugų reikalavimai
- 1Užtikrinti nenutrūkstamą, stabilų ir efektyvų ANTA IS darbą, šalinti sutrikimus, įskaitant programinės įrangos klaidas ir dėl sutrikimų atsiradusius praradimus ar netikslumus duomenyse, kurių pašalinimui nepakanka Perkančiosios organizacijos specialistų kvalifikacijos.
- 2Užtikrinti ANTA IS funkcijų atlikimo priimtinumą galutiniam ir priežiūros naudotojui, sprendžiant stebėsenos metu identifikuotas problemas (pvz., pernelyg ilgas funkcijų vykdymo laikas, neracionalus resursų naudojimas).
- 3Teikti pagalbą (konsultacijas ir praktinę pagalbą) Perkančiosios organizacijos specialistams ANTA IS sisteminės priežiūros, duomenų bazių, naudotojų administravimo ir kitais su IS realizavimu bei aplinka susijusiais klausimais.
- 4Atlikti ANTA IS darbo ir sąsajų su integruotais posistemiais bei išorinėmis sistemomis stebėseną (monitoring), taisyti klaidas ir spręsti pastebėtas problemas.
Garantinės priežiūros reikalavimai
- 1Garantinė priežiūra turi būti teikiama 12 mėnesių nuo galutinio Paslaugų priėmimo–perdavimo akto pasirašymo dienos.
Bendrieji paslaugų teikimo reikalavimai
- 1Paslaugos turi apimti analizės, projektavimo, kūrimo, testavimo ir diegimo gamybinėje aplinkoje etapus, su galimybe pateikti atitinkamus dokumentus Perkančiosios organizacijos prašymu.
- 2Papildant ar taisant ANTA IS funkcijas, atkreipti dėmesį į funkcijos atlikimo teisingumą, efektyvumą ir priimtinumą naudotojui.
- 3Naujų ar pataisytų ANTA IS funkcijų naudotojo aplinka turi būti lengvai suprantama ir komunikacija valstybine (lietuvių) kalba.
- 4Teikti žinių perteikimo naudotojams ir priežiūros specialistams paslaugas įdiegus naujas funkcijas ar atlikus kitus papildymus/pataisymus.
- 5Periodiškai teikti pakeistos ANTA IS programinės įrangos išeities tekstus (programų kodus) su komentarais ir paaiškinimais.
- 6Tiekėjas turi turėti Pagalbos tarnybą (HelpDesk), kuri valdytų su ANTA IS priežiūra ir vystymu susijusius įvykius, o informacija apie įvykių būklę turi būti prieinama Perkančiajai organizacijai internetu.
- 7Tiekėjas turi saugoti ir tvarkyti dokumentaciją (specifikacijas, testavimo dokumentus, ataskaitas ir kt.) bei atnaujinto programinio kodo versijas, kurios turi būti prieinamos Perkančiosios organizacijos atstovams ir perduotos pasibaigus sutarčiai.
- 8Užtikrinti saugią nuotolinę prieigą Perkančiosios organizacijos specialistams prie informacijos darbo valandomis.
- 9Atliekant veiklas, laikytis Perkančiosios organizacijos nustatytų saugaus darbo su informacinėmis sistemomis reikalavimų.
tendis.lt · Sukurta recodin.lt