JUOSTINIŲ BIBLIOTEKŲ QUANTUM SCALAR I6000 TECHNINĖS ĮRANGOS GARANTINIS APTARNAVIMAS
Išanalizuota
VĮ Registrų centras (PV)
Rinkos konsultacijaCPV: 72000000 - IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
ID: 78232732026-05-12 12:15
Atidaryti CVP ISAprašymas
Valstybės įmonė Registrų centras siekia įsigyti Quantum Scalar i6000 juostinių bibliotekų garantinį ir techninį aptarnavimą. Paslaugos apima gedimų diagnostiką, šalinimą, sugedusių dalių keitimą naujomis bei neatsiejamos programinės įrangos palaikymą. Šios paslaugos bus teikiamos Registrų centro duomenų centruose Vilniuje 36 mėnesius.
Kvalifikaciniai reikalavimai
Kvalifikacinių reikalavimų nerasta
Techniniai reikalavimai
Konsultacijos
- 1Tiekėjas perkančiosios organizacijos darbo metu įsipareigoja teikti konsultacijas įrangos eksploatavimo klausimais (paslaugos tipas ne mažiau kaip 8 valandos per parą, 5 darbo dienos per savaitę, reakcijos laikas 4 valandos, konsultacijų imtis 2 valandų per mėnesį, nepanaudotos valandos sumuojasi ir gali būti panaudotos sutarties galiojimo laikotarpiu).
Aptarnaujama įranga
- 1Gamintojas: Quantum
- 2Įrangos pavadinimas, kuriai perkamos Paslaugos: Quantum Scalar i6000 S.N. 273110150, Quantum Scalar i6000 S.N. 273410863
Aplinkosaugos reikalavimai
- 1Paslaugos teikėjas, Paslaugų teikimo metu atliekant sugedusių komponentų keitimą, privalo sugedusią įrangą bei medžiagas utilizuoti savo lėšomis (laikantis aplinkosaugos reikalavimų).
Prieiga ir palaikymo sistema
- 1Ne mažiau kaip 2 (dviem) Perkančiosios organizacijos darbuotojams turi būti suteikta prieiga prie gamintojo aptarnavimo informacinės sistemos portalo. Ši prieiga turi būti suteikta ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas nuo sutarties įsigaliojimo dienos.
- 2Turi būti suteikta galimybė informacinės sistemos portale matyti Perkančiosios organizacijos valdomą įrangos gamintojo techninę įrangą ir jos palaikymo sąlygas.
Bendrieji pirkimo reikalavimai
- 1Pirkimo objektas – techninės įrangos Quantum Scalar i6000 juostinių bibliotekų garantinio aptarnavimo ir programinės įrangos palaikymas.
- 2Paslaugų teikimo vieta – valstybės įmonės Registrų centro duomenų centrai, esantys Vilniuje.
- 3Paslaugos turi būti teikiamos 36 mėnesius sutarties įsigaliojimo dienos, bet ne ankščiau kaip nuo 2026-09-12, priklausomai nuo to, kuri data bus vėlesnė.
- 4Tiekėjas turi būti oficialus techninės įrangos, kuriai teikiamos garantinio aptarnavimo Paslaugos, gamintojas arba jo įgaliotas atstovas. Kartu su pasiūlymu tiekėjas turi pateikti gamintojo įgaliojimą, pažymą, susitarimą ar kitą lygiavertį dokumentą (lygiavertiškumą privalo įrodyti tiekėjas), patvirtinantį, kad tiekėjas yra oficialus gamintojo atstovas arba turi rašytinį susitarimą su gamintoju ir yra įgaliotas aptarnauti, prižiūrėti ir/ar remontuoti šią įrangą, teikti programinės įrangos palaikymą.
- 5Paslaugų teikimas negali būti vykdomas iš Lietuvos Respublikos viešųjų pirkimų įstatymo 92 straipsnio 14 dalyje numatytame sąraše nurodytų valstybių ar teritorijų.
- 6Tiekėjo siūlomos Paslaugos neturi kelti grėsmės nacionaliniam saugumui. Tiekėjas teikdamas ir pasirašydamas pasiūlymą patvirtina, kad jo siūlomos Paslaugos nekelia grėsmės nacionaliniam saugumui.
- 7Tiekėjas turi užtikrinti, kad siūlomos Paslaugos atitinka Kibernetinio saugumo reikalavimų apraše, patvirtintame Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2018 m. rugpjūčio 13 d. nutarimu Nr. 818 „Dėl Lietuvos Respublikos kibernetinio saugumo įstatymo įgyvendinimo“, nurodytus reikalavimus.
Programinės įrangos palaikymas
- 1Palaikymas teikiamas pagal įrangos gamintojo sąlygas (angl. Terms and Conditions), kartu naudojant saugų įdiegimą.
- 2Gauti visus kitus papildomus privalumus, kurie yra nurodyti įrangos gamintojo sąlygose ir priklauso su programinės įrangos palaikymu.
- 3Tiekėjas teikia gamintojo klaidų pataisymus (angl. hot-fix) ir/arba atnaujinimus programinei įrangai (angl. software & firmware) ir/arba suteikia konsultaciją, jei Perkančiosios organizacijos atstovas arba tiekėjas, per kurį buvo įsigyta priežiūros paslauga, užregistravo užduotį gamintojo pagalbos sistemoje.
- 4Visi gedimai ir problemos turi būtų registruojami tiekėjo nurodytu telefonu arba elektroniniu paštu, esant poreikiui techninės priežiūros metu turi būti suteikta galimybė kreiptis į gamintoją.
- 5Turi būti suteikta galimybė Perkančiosios organizacijos atstovui atsisiųsti naujausias programinės įrangos (angl. software & firmware) versijas techninei įrangai.
- 6Programinės įrangos palaikymo laikotarpiu turi būti suteikta galimybė registruoti gedimus tiesiogiai gamintojui ar tiekėjui internetu.
- 7Pirmo lygio aptarnavimą – t. y. registruoti problemas ir inicijuoti jų šalinimą, teikti atnaujinimus ir konsultacijas gali ir tiekėjas.
- 8Programinės įrangos atnaujinimai ar klaidų taisymai atliekami atsižvelgiant į galimą sistemos stabdymo poreikį, galimus sutrikimus ir veikimo atstatymą nesėkmės atveju.
- 9Programinės įrangos palaikymas turi būti pradedamas teikti kartu su aptarnavimo paslaugomis.
Techninės įrangos garantinis aptarnavimas
- 1Garantinio aptarnavimo paslaugos atliekamos ne mažiau kaip 8x5 (aštuonias valandas, penkias darbo dienas per savaitę įskaitant ir šventines dienas), reakcijos laikas ne ilgiau kaip 8 val.
- 2Ne vėliau kaip per 2 darbo dienas po pakaitinių komponentų gavimo iš gamintojo, bet ne ilgiau, kaip per 20/25/30 darbo dienas nuo perkančiosios organizacijos pranešimo apie gedimą.
- 3Pateikiamos naujos dalys turi būti ne blogesnių parametrų nei keičiamos.
- 4Pateikiamos pakaitinės dalys turi būti įrangos gamintojo sertifikuotos montuoti į aptarnaujamą techninę įrangą.
- 5Tiekėjas turi užtikrinti sugedusio įrenginio ar jo komponento pakeitimą pagal gamintojo reikalavimus, užtikrinant įrangos darbingumo atstatymą.
- 6Komponentų keitimas turės būti atliekamas įrangos gamintojo sertifikuoto inžinieriaus, darbus atliekant pagal gamintojo reikalavimus.
- 7Jei paslaugai atlikti yra būtina įrangą paimti iš jos eksploatacijos vietos, tiekėjas turi užtikrinti įrangos, kuriai suteikiama paslauga, pasiėmimą iš eksploatacijos vietos, suremontavimą pagal gamintojo reikalavimus ir grąžinimą į eksploataciją naudojimo vietą, be papildomo mokesčio.
- 8Įrangos paėmimo remontui atveju diskai (duomenų kaupikliai) paliekami eksploatacijos vietoje.
- 9Visos pakaitinės dalys turi būti įskaičiuotos į Paslaugų kainą.
- 10Sumontavus pakaitines dalis Perkančiajai organizacijai pateikiamas Paslaugų perdavimo–priėmimo aktas, kuriame turi būti išvardintos pakeistos dalys ir ataskaita apie paslaugų suteikimo terminus.
- 11Suteikus kitas paslaugas jų perdavimas ir priėmimas įforminamos Paslaugų perdavimo–priėmimo aktu, kartu pateikiant detalią ataskaitą apie paslaugų suteikimo terminus.
tendis.lt · Sukurta recodin.lt