DARBO UŽMOKESČIO APSKAITOS PROGRAMOS „STEKAS-ALGA“ PRIEŽIŪROS, ATNAUJINIMO IR PROGRAMOS VARTOTOJŲ KONSULTAVIMO paslaugų PIRKIMAS
Išanalizuota
Nacionalinė teismų administracija
Rinkos konsultacijaCPV: 72200000 - Programinės įrangos programavimo ir konsultacinės paslaugos
ID: 78736302026-05-14 15:18
Atidaryti CVP ISAprašymas
Perkamos darbo užmokesčio apskaitos programos „STEKAS-ALGA“ priežiūros, atnaujinimo ir vartotojų konsultavimo paslaugos. Programa susideda iš darbo užmokesčio, darbo laiko apskaitos, personalo apskaitos ir atostogų apskaitos modulių. Paslaugos bus teikiamos Nacionalinei teismų administracijai, jos mokymo centrui ir 20 Lietuvos teismų darbuotojams, dirbantiems su programa.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Tiekėjas per paskutinius 3 (trejus) metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 (trejus) metus) savo jėgomis suteikęs informacinių sistemų palaikymo/priežiūros paslaugų, kurių vertė yra ne mažesnė kaip 25 000 (dvidešimt penki tūkstančiai) Eur be PVM (Šį rezultatą tiekėjas gali būti pasiekęs pagal vieną ar kelias sutartis, sudarytas dėl tos pačios informacinės sistemos).
- 2Tiekėjas per paskutinius 3 (trejus) metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 (trejus) metus) savo jėgomis suteikęs paslaugas, kurių metu atliekami programinės įrangos, skirtos personalo ir darbo užmokesčio apskaitai, kūrimo ir (ar) modernizavimo ir (ar) palaikymo darbai, įskaitant, bet neapsiribojant projektavimo, programavimo darbus (Šį rezultatą tiekėjas gali būti pasiekęs pagal vieną ar kelias sutartis, sudarytas dėl tos pačios informacinės sistemos).
- 3Programinės įrangos ekspertas privalo turėti: a) aukštąjį universitetinį ar jam prilygintą informatikos arba informatikos inžinerijos krypčių išsilavinimą; b) ne mažesnę nei 3 metų darbo patirtį programinės įrangos, sukurtos naudojant Borland duomenų bazių valdymo arba lygiavertes technologijas, kūrimo ir (ar) modernizavimo projektuose (iki bandomosios eksploatacijos su realiais duomenimis) ir (ar) sistemų palaikymo teikime.
- 4Personalo ir darbo užmokesčio modulio sistemos konsultantas privalo turėti: a) aukštąjį universitetinį arba jam prilygintą išsilavinimą fizinių ar technologinių mokslų studijų srityse; b) ne mažesnę nei 2 metų darbo patirtį diegiant ir/ar palaikant/prižiūrint programinę įrangą, skirtą personalo ir darbo užmokesčio apskaitos duomenų tvarkymui.
Techniniai reikalavimai
Pirkimo objektas
- 1Perkamos darbo užmokesčio apskaitos programos „STEKAS-ALGA“ priežiūros ir atnaujinimo, taip pat programos administratoriaus – Nacionalinės teismų administracijos, Nacionalinės teismų administracijos mokymo centro bei 20 Lietuvos Respublikos teismų darbuotojų konsultavimo paslaugos.
- 2Programa yra įdiegta lokaliai Administracijoje, Mokymo centre ir kiekviename teisme.
Programos atnaujinimo paslaugos
- 1Pasikeitus Lietuvos Respublikos teisės aktams, reglamentuojantiems Programoje realizuotus darbo užmokesčio, darbo laiko apskaitos, personalo apskaitos ir atostogų apskaitos moduliuose tvarkomų duomenų procesus, ne vėliau kaip per 7 (septynias) kalendorines dienas nuo atitinkamų teisės aktų ar jų pakeitimų įsigaliojimo atliekamas Programos atnaujinimas.
- 2Tiekėjas įsipareigoja informuoti Administraciją apie planuojamus Programos pakeitimus ne vėliau kaip prieš 3 darbo dienas iki jų atlikimo pradžios el. paštu.
- 3Informacija apie planuojamus pakeitimus taip pat turi būti skelbiama tiekėjo tinklapyje.
- 4Tiekėjas įsipareigoja parengti, pateikti, perduoti bei įdiegti Programos pakeitimus ir naujas versijas visiems Programos vartotojams, t. y. Administracijoje, Mokymo centre ir 20 teismuose, per Administracijos ir tiekėjo suderintą laiką.
- 5Ne vėliau kaip prieš 3 darbo dienas iki Programos atnaujinimo darbų atlikimo Administracijai pateikti: planuojamų atlikti darbų aprašymus; darbų atlikimo pagrindą; modulių aprašymus, jeigu keičiamas modulių funkcionalumas; naudojimo instrukcijas, jeigu keičiami modulio funkcionalumai; kitus Administracijos su sistemos atnaujinimo darbais susijusius pagrįstai reikalaujamus dokumentus.
- 6Atnaujinimo darbus atlikti tik suderinus su Administracija ir jai leidus.
- 7Garantuoti, kad Programos atnaujinimai, įskaitant pakeitimus ir papildymus, nepakeis ir niekaip neįtakos Programos vartotojų kaupiamų ir naudojamų duomenų bei informacijos.
Programos priežiūros paslaugos
- 1Programos priežiūros paslaugos apima Programos eksploatavimo trikdžių šalinimą ir duomenų įvedimo klaidų taisymą.
- 2Pagalba Programos vartotojams teikiama nuotolinio prisijungimo prie sistemos būdu, telefonu, el. paštu.
- 3Tiekėjas privalo išanalizuoti incidentą bei apie tai informuoti Administraciją elektroniniu paštu: kritinės klaidos atveju – ne vėliau kaip per 4 darbo valandas nuo incidento užregistravimo; didelės klaidos atveju – ne vėliau kaip per 8 darbo valandas nuo incidento užregistravimo; kitos klaidos atveju – ne vėliau kaip per 24 darbo valandas nuo incidento užregistravimo.
- 4Tiekėjas privalo išspręsti incidentą tokiais terminais: kritinės klaidos atveju – ne vėliau kaip per 4 darbo valandas nuo incidento užregistravimo; didelės klaidos atveju – ne vėliau kaip per 8 darbo valandas nuo incidento užregistravimo; kitos klaidos atveju – ne vėliau kaip per 24 darbo valandas nuo incidento užregistravimo.
- 5Klaidas, kurios nepriklauso nuo Programos vartotojų atliktų veiksmų, tiekėjas šalina nemokamai.
Bendrieji paslaugų teikimo reikalavimai
- 1Programos priežiūros, atnaujinimo ir konsultavimo paslaugos perkamos 3 (trims) metams.
- 2Kartu su PVM sąskaita faktūra tiekėjas Administracijai pateikia faktiškai ir tinkamai suteiktų Paslaugų perdavimo-priėmimo aktą, kuriame nurodomas sistemos vartotojams suteiktų konsultacijų pobūdis, kitų paslaugų turinys ir trukmė.
- 3Jei teikdami paslaugas tiekėjo darbuotojai sukelia papildomus sistemos veikimo trikdžius ir sistemos funkcionalumo sutrikimus, jų šalinimas turi būti pradėtas nedelsiant. Tokių sutrikimų šalinimas neįskaičiuojamas į perkamų paslaugų valandas.
- 4Atlikus esminius Programos pakeitimus, Paslaugų tiekėjas įsipareigoja nemokamai paruošti papildomus vartotojų vadovus.
- 5Tiekėjas paslaugas teikia darbo dienomis sistemos vartotojų darbo valandomis, t. y. pirmadieniais – ketvirtadieniais nuo 8 val. iki 17 val., penktadieniais nuo 8 val. iki 15.45 val., jei darbo dienos nesutampa su Lietuvos Respublikos darbo kodekse numatytomis švenčių dienomis.
Programos vartotojų konsultavimo paslaugos
- 1Konsultavimas Programos funkcionalumo ir jo tobulinimo, išplėtimo klausimais (telefonu, el. paštu), kai to negali padaryti Administracija.
- 2Konsultacinė pagalba Administracijos organizuojamuose tiksliniuose Programos vartotojų susitikimuose (Administracijos ar teismų patalpose).
tendis.lt · Sukurta recodin.lt