INFORMACINĖS SISTEMOS SLI AUTORINĖS PRIEŽIŪROS IR LABORATORINĖS ĮRANGOS INTEGRAVIMO PASLAUGOS
Išanalizuota
VšĮ Vilniaus pirkimų agentūra
241 322,31 €
Atviras konkursasCPV: 72267000 - Programinės įrangos priežiūros ir tvarkymo paslaugos
ID: 79936632026-05-26 05:21Pasiūlymai iki: 2026-06-29 14:00
Atidaryti CVP ISAprašymas
VšĮ Centro poliklinika perka laboratorinės informacinės sistemos sLis autorinės priežiūros ir laboratorinės įrangos integravimo paslaugas. Pirkimas suskirstytas į dvi dalis: sLis programinės įrangos palaikymą, aptarnavimą, konsultavimą bei programavimo paslaugas, taip pat laboratorinės įrangos integravimą į sLis sistemą. Šios paslaugos užtikrins sklandų sistemos veikimą ir naujos įrangos sujungimą.
Kvalifikaciniai reikalavimai
- 1Pažyma apie leidimą, teises teikti sLis priežiūros ir palaikymo bei programos diegimo paslaugas iš oficialaus programos gamintojo ir teisių turėtojo (taikoma 1 pirkimo objekto daliai).
- 2Pažyma apie leidimą/teises teikti analizatorių integravimo prie sLis paslaugas iš oficialaus programos gamintojo ir teisių turėtojo (taikoma 2 pirkimo objekto daliai).
Techniniai reikalavimai
Duomenų Apsaugos Reikalavimai
- 1Paslaugų teikėjas teikdamas perkančiosios organizacijos paslaugas užtikrina 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo laikymąsi, pasirašydami susitarimą dėl duomenų tvarkymo.
sLis Programavimo Paslaugos (1 dalis)
- 1Turi apimti naujo funkcionalumo sukūrimą ir įdiegimą bei esamo pakeitimus pagal Pirkėjo poreikius.
- 2Paslaugos turi būti teikiamos pagal Pirkėjo poreikį.
- 3Suteikimo terminai ir apimtys (konkretus valandų skaičius reikalingas užsakytoms Paslaugoms suteikti) yra iš anksto suderinami el. paštu ar kitomis priemonėmis.
- 4Paslaugų teikėjas turi atlikti suteiktų paslaugų rezultatų testavimą.
- 5Užsakovui paprašius, Paslaugų teikėjas privalo pateikti atlikto testavimo rezultatus.
- 6Naują/modifikuotą sistemos funkcionalumą įdiegti į Pirkėjo darbinę sistemos aplinką.
- 7Teikti Užsakovui konsultacijas darbo vietoje (ar per nuotolį), įdiegus naują/modifikuotą sistemos funkcionalumą.
- 8Pagal kiekvieną Pirkėjo pateiktą užsakymą laiku ir tinkamai suteiktos Programavimo paslaugos yra perduodamos Užsakovui, šalims pasirašant suteiktų Paslaugų perdavimo-priėmimo aktą.
- 9Programavimo perdavimo-priėmimo aktas pasirašomas, kai produkcinėje sistemos aplinkoje galima įvykdyti veiklos procesus užsakymo metu suderinto funkcionalumo apimtimi ir nėra likusių neištaisytų klaidų.
- 10Naujai įkeltas funkcionalumas į sLis produkcinę aplinką neturi sutrikdyti kitų sLis esančių funkcijų darbo.
Bendrieji Paslaugų Teikimo Reikalavimai
- 1Paslaugos teikiamos nuotoliniu būdu, arba tiekėjo darbuotojams atvykstant pas perkančiosios organizacijos, perkančiosios organizacijos naudojamoje sLis, esančioje perkančiosios organizacijos tarnybinėje (-ėse) stotyje (-yse).
- 2Tiekėjo vykdomos paslaugos negali trikdyti veikiančios sLis jau esamo funkcionavimo.
- 3Tiekėjas įsipareigoja iš anksto (ne mažiau nei prieš 24 val.) informuoti perkančiąją organizaciją apie paslaugų teikimo metu galimus sLis veikimo sutrikimus, kurie negali tęstis ilgiau kaip 2 (dvi) valandas, nebent abipusiu susitarimu suderinamas kitas laikas.
- 4Visais atvejais tiekėjas įsipareigoja, kad po bet kokių sLis atliktų programavimo paslaugų sLis veiks ne prasčiau nei prieš atliktus pakeitimus.
- 5Paslaugos teikiamos visu perkančiosios organizacijos darbo laiku, t. y. 24 (dvidešimt keturias) valandas per parą ir 7 (septynias) dienas per savaitę.
- 6Papildomi sLis funkcionalumai ar patobulinimai realizuojami įdiegus sLis atnaujinimus.
- 7sLis atnaujinimai diegiami paraleliai sLis pagrindinėje versijoje, iš anksto suderinus su perkančiąja organizacija tam skirtą datą ir laiką.
- 8Papildomai sukurto sLis naujo funkcionalumo arba esamo funkcionalumo sutrikimas, atsiradęs įdiegus atnaujinimus, laikomas incidentu.
- 9Visi papildomai sukurti sLis pagerinimai, funkcionalumų išplėtimai, įdiegus atnaujinimus tampa neatsiejama sLis dalimi.
Užsakymų ir Konsultacijų Reikalavimai
- 1Užsakymai teikiami elektroniniu paštu, telefonu ar kitu šalių suderintu būdu.
- 2Užsakymas laikomas gautu tą pačią darbo dieną nuo jo išsiuntimo dienos ar skambučio.
- 3Paslaugos užsakomos suderinus su perkančiąja organizacija paslaugų turinį, apimtis, užsakymo laiką valandomis, nurodant atidavimo perkančiajai organizacijai testuoti terminą bei įvykdymo terminą ir gavus patvirtinimą.
- 4Tiekėjas privalo teikti konsultacinę pagalbą perkančiosios organizacijos atsakingiems darbuotojams (telefonu, el. paštu ar kitu suderintu būdu) sprendžiant iškilusius incidentus ir problemines situacijas visais sLis sutrikimų klausimais perkančiosios organizacijos laboratorijos ir Budinčiojo gydytojo tarnybos darbo valandomis, t. y. 24 (dvidešimt keturias) valandas per parą, 7 (septynias) dienas per savaitę.
- 5Į paklausimą dėl konsultacijos tiekėjas reaguoja ir atsakymą pateikia ne vėliau kaip per 8 (aštuonias) darbo valandas nuo pranešimo apie reikalingą konsultaciją el. paštu ar telefonu.
Incidentų Valdymas ir Reagavimo Terminai
- 1Kritinis incidentas – incidentas, kuris kritiškai sutrikdo visos sLis darbą, duomenys, saugomi sLis tampa nepasiekiami.
- 2Gavęs pranešimą apie kritinį incidentą, tiekėjas privalo ne ilgiau kaip per 1 (vieną) darbo valandą nuo pranešimo gavimo pradėti sutrikimo analizę ir ne ilgiau kaip per 8 (aštuonias) darbo valandas nuo pranešimo gavimo pašalinti esančio sutrikimo priežastis, nebent Šalys abipusiu susitarimu suderina kitą laiką.
- 3Nekritinis incidentas – incidentas, kuris nesutrikdo sLis darbo, tačiau galėtų veikti patogiau ir egzistuoja aiškus būdas veiksmams atlikti.
- 4Gavęs pranešimą apie nekritinį incidentą, Tiekėjas privalo juos pašalinti ne ilgiau kaip per 1 (vieną) darbo dieną.
- 5Jei klaidos ištaisyti neįmanoma per numatytą klaidos ištaisymo trukmę, Šalys gali susitarti dėl kitos incidento išsprendimo trukmės.
- 6Jei Tiekėjas teikdamas paslaugas nustato, kad incidentas atsirado ne dėl Tiekėjo kaltės, Tiekėjas informuoja perkančiąją organizaciją ir nurodo spėjamą priežastį.
- 7Tiekėjas privalo užtikrinti, kad visais sLis sutrikimo dėl teikiamų paslaugų klausimais bus reaguojama 24 valandas per parą.
- 8Incidentas laikomas išspręstu, jeigu per 1 (vieną) darbo dieną perkančioji organizacija nepateikia tiekėjui pastabų dėl incidentų ar sutrikimų šalinimo.
- 9Incidentų šalinimo valandos nepridedamos prie faktiškai vykdyto užsakymo laiko.
- 10Reagavimo laikas į kritinį incidentą – nedelsiant ir ne daugiau kaip 1 (viena) darbo valanda nuo pranešimo apie gedimą el. paštu ar telefonu.
- 11Sistemos atstatymo ir kritinio incidento šalinimo laikas – ne daugiau kaip 8 (aštuonios) darbo valandos nuo pranešimo apie gedimą el. paštu ar telefonu, nebent Šalys abipusiu susitarimu suderina kitą laiką.
- 12Reagavimo laikas į nekritinį incidentą – ne daugiau kaip 1 (viena) darbo diena nuo pranešimo apie gedimą el. paštu ar telefonu.
- 13Nekritinių incidentų šalinimo laikas – ne daugiau kaip 1 (viena) darbo diena nuo pranešimo apie nekritinį incidentą / gedimą el. paštu ar telefonu.
Laboratorinės Įrangos Integracijos Paslaugos (2 dalis)
- 1Planuojama per 36 mėnesius prijungti iki 44 vnt. naujų analizatorių.
- 2Integruojama Įranga turi palaikyti ASTM, HL7 komunikacijos protokolus, turėti LAN arba RS-232 jungtis komunikacijai su Laboratorine informacine sistema, palaikyti brūkšninius kodus: code128; code39.
- 3Įrangos tvarkyklių aktyvacija ir konfigūravimas sLis.
- 4Naujų tyrimų sukūrimas sLis, susijusių su naujos Įrangos integracija.
- 5Naujų analičių sukūrimas sLis, susijęs su naujos Įrangos integracija.
- 6Naujų normaliųjų verčių suvedimas sLis, susijęs su naujos Įrangos integracija.
- 7Naujų medžiagų sukūrimas sLis, susijęs su naujos Įrangos integracija.
- 8Rezultatų ataskaitų konfigūravimas sLis, susijęs su naujos Įrangos integracija.
- 9Naujos integruotos Įrangos tyrimų užsakymų priėmimo bei rezultatų perdavimo sąsajos konfigūravimas (sLIS komunikaciniuose servisuose).
- 10Atlikti atnaujinimai turi galioti komunikacinei sąsajai tarp sLIS ir Pirkėjo informacinės sistemos Med.I.S.
- 11Laboratorinė įranga privalo būti integruota į sLis per keturias savaites, kai Pirkėjas ir/arba Įrangos tiekėjas užtikrina ir suteikia visas reikiamas ir būtinas sąlygas laboratorinės įrangos integracijai į sLis.
- 12Tiekėjas privalo suteikti keitiklius būtinus integruoti Įrangą su sLis (pvz., RS232 / LAN).
- 13Atliktiems darbams privalo būti suteikta ne trumpesnė nei 36 mėn. garantija.
sLis Programinės Įrangos Palaikymo Paslaugos (1 dalis)
- 1Programinės įrangos perinstaliavimas.
- 2Naujų modulių (ataskaitų, kokybės kontrolės, sandėlio, mėginių archyvavimo, pacientų informavimo) bei naujų programinės įrangos versijų diegimas.
- 3Dalyvavimas ir konsultavimas jungiant prie sLis kitas naudotojo naudojamas programinės įrangos sąsajas ir modulius.
- 4sLis įvykių žurnalų tikrinimas, jų pateikimas ir priežiūra.
- 5sLis duomenų bazių valdymas bei sistemos procesų optimizavimas.
- 6Naudojamų programinės įrangos modulių konfigūravimas, keičiantis veiklą reglamentuojantiems teisės aktams, klasifikatoriams, įrangai, sistemoms ir kt.
- 7Vartotojų konsultacijos / apmokymai dirbti su atnaujinta sLis programine įranga pagal perkančiosios organizacijos poreikius.
- 8Vartotojų konsultacija dėl iškilusių problemų ir jų šalinimas.
- 9Vartotojų teisių nustatymai ir valdymas: vartotojų prisijungimo slaptažodžių valdymas, naujų vartotojų sukūrimas ir administravimas, senų vartotojų ištrynimas.
- 10Tyrimų klasifikatoriaus administravimas: naujų kategorijų kūrimas ir priskyrimas prie tyrimų; tyrimų kūrimas ir jiems reikalingų analičių, mėginių, ėminių ir kitų duomenų redagavimas; analičių aprašymų, kodų, pavadinimų, trumpinių, gydymo įstaigos informacinės sistemos kodų, matavimų vienetų, normaliųjų verčių ir kitų duomenų redagavimas.
- 11Duomenų mainų sąsajos tarp sLIS ir gydymo įstaigos informacine sistemos Med.I.S. sLIS duomenų siuntimo ir priėmimo serviso administravimas.
- 12Laboratorinių tyrimų ir kokybės kontrolės modulių administravimas.
- 13Į sLis integruotų analizatorių tvarkyklių palaikymas ir administravimas.
- 14Pagalba formuojant reikalingas ataskaitas iš sLis.
- 15Priežiūros paslaugos teikiamos aptarnaujant 50 sLIS programos vartotojų licencijų.
- 16Pirkėjui įsigijus naujas sLis programos vartotojų licencijas, jų priežiūra ir administravimas bus prijungtas prie jau turimų ir aptarnaujamų.
Dokumentai12
tendis.lt · Sukurta recodin.lt