Grįžti į sąrašą

ASMENS SU NEGALIA TEISIŲ APSAUGOS AGENTŪROS INFORMACINĖS SISTEMOS PRIEŽIŪROS IR VYSTYMO PASLAUGOS

Išanalizuota

Asmens su negalia teisių apsaugos agentūra prie Lietuvos Respublikos SADM

Atviras konkursasCPV: 72212220 - Interneto ir intraneto programinės įrangos kūrimo paslaugos
ID: 82200952026-06-04 22:46Pasiūlymai iki: 2026-06-17 10:00
Atidaryti CVP IS

Aprašymas

Perkančioji organizacija siekia įsigyti Asmens su negalia teisių apsaugos agentūros informacinės sistemos (ANTA IS) priežiūros ir vystymo paslaugas. Šios paslaugos skirtos užtikrinti stabilų ir efektyvų esamos sistemos veikimą, šalinti sutrikimus bei atlikti funkcionalumo kūrimą ir modifikavimą. Pirkimas apima ANTA IS, kuri apdoroja duomenis apie negalios nustatymą ir teikia administracines paslaugas, palaikymą ir plėtrą, siekiant atitikties teisės aktams ir veiklos poreikiams.

Kvalifikaciniai reikalavimai

  • 1Tiekėjas per paskutinius 3 metus iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos, jei tiekėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus, turi turėti patirties prižiūrint ir (ar) vystant informacines sistemas, paremtas į paslaugas orientuota architektūra (SOA, angl. service oriented architecture) arba lygiaverčių technologijų pagrindu – bent 1 sėkmingai įvykdyta (baigta) arba vykdoma sutartis, kurios vertė ne mažesnė kaip 40.000,00 Eur be PVM, neįskaitant techninės įrangos ir licencijų kainos.
  • 2Projekto vadovas turi turėti tarptautiniu mastu pripažįstamą informacinių technologijų projektų valdymo kvalifikaciją.
  • 3Projekto vadovas per paskutinius 3 metus yra vadovavęs ne mažiau kaip vienam projektui informacinių technologijų srityje, kurio metu buvo prižiūrima ir (ar) vystoma informacinė sistema ir jos apimtis ne mažesnė kaip 40.000,00 EUR be PVM, neįskaitant techninės įrangos ir licencijų kainos.
  • 4Projekto vadovas privalo turėti Projektų valdymo kvalifikaciją patvirtinančio PMP arba CompTIA Project+ sertifikato arba kito lygiaverčio dokumento kopiją.
  • 5Informacinių sistemų analitikas turi ne trumpesnę nei 3 metų patirtį informacinių sistemų analizės, specifikavimo, projektavimo ar konstravimo srityje.
  • 6Informacinių sistemų analitikas per paskutinius 3 metus turi turėti praktinės informacinių sistemų analitiko darbo patirties įgyvendinant bent 1 projektą, kurio metu buvo prižiūrima ir (ar) vystoma informacinė sistema.
  • 7Informacinių sistemų analitikas turi turėti tarptautiniu mastu pripažįstamą veiklos analitiko (angl. Business Analyst) kvalifikaciją.
  • 8Informacinių sistemų analitikas privalo turėti Certified Business Analyst sertifikatą arba lygiavertį dokumentą.
  • 9Programuotojas – duomenų bazių specialistas, kuris turi MS SQL duomenų bazių ir programinės įrangos projektavimo, konstravimo, duomenų tvarkymo priemonių ir sąsajų kūrimo patirtį.
  • 10Programuotojas – duomenų bazių specialistas, kuris turi duomenų importavimo, transformavimo, replikavimo ar kitokio duomenų sinchronizavimo technologijų taikymo patirtį.
  • 11Programuotojas – duomenų bazių specialistas, kuris turi MS OLAP daugiadimensinių duomenų bazių projektavimo, konstravimo, duomenų tvarkymo priemonių ir sąsajų kūrimo patirtį.
  • 12Programuotojas – duomenų bazių specialistas, kuris turi XML technologijų taikymo duomenų bazėse (duomenų XML formate saugojimo, teikimo, keitimosi) praktinio taikymo patirtį.
  • 13Programuotojas – duomenų bazių specialistas, kuris turi ne mažesnę nei 3 metų praktinę duomenų bazių projektavimo patirtį.
  • 14Programuotojas – taikomųjų sistemų specialistas (ne mažiau nei 2 specialistai), kuris turi ne mažesnę nei 3 metų darbo patirtį informacinių technologijų srityje.
  • 15Programuotojas – taikomųjų sistemų specialistas (ne mažiau nei 2 specialistai), kuris turi MS.NET, Web services ir MS Reporting Services arba lygiavertėmis technologijomis skirtomis programinės įrangos projektavimui, konstravimui ir sąsajų kūrimui patirtį.
  • 16Programuotojas – taikomųjų sistemų specialistas (ne mažiau nei 2 specialistai), kuris turi XML technologijų praktinio taikymo informacinių technologijų srityje patirtį.
  • 17Informacinių sistemų saugos specialistas, kuris turi ne trumpesnę nei 2 metų projektų ar sutarčių vykdymo vertinant informacinių sistemų saugą patirtį.
  • 18Informacinių sistemų saugos specialistas, kuris turi tarptautiniu mastu pripažįstamą informacinių sistemų saugos profesionalo kvalifikaciją.
  • 19Informacinių sistemų saugos specialistas privalo turėti CISSP (Certified Information System Security Professional) sertifikatą arba lygiavertį dokumentą.
  • 20Informacinių sistemų Testavimo specialistas, kuris turi ne trumpesnę nei 3 metų darbo patirtį informacinių sistemų testavimo srityje.
  • 21Informacinių sistemų Testavimo specialistas per pastaruosius 3 metus kaip testavimo specialistas turi būti dalyvavęs bent 1 informacinių sistemų kūrimo ir vystymo projekte, kurio metu buvo prižiūrima ir vystoma informacinė sistema.
  • 22Informacinių sistemų Testavimo specialistas turi tarptautiniu mastu pripažįstamą informacinių sistemų testuotojo kvalifikaciją.
  • 23Informacinių sistemų Testavimo specialistas privalo turėti ISTQB Certified Tester, Advanced Level išduotą sertifikatą arba lygiavertį dokumentą.
  • 24Siūlomos teikti paslaugos nekelia grėsmės nacionaliniam saugumui, t. y. paslaugų teikimas nebus vykdomas iš Viešųjų pirkimų įstatymo 92 straipsnio 14 dalyje numatytame sąraše nurodytų valstybių ar teritorijų.
  • 25Tiekėjas neturi interesų, galinčių kelti grėsmę nacionaliniam saugumui, t. y. jis pats, jo subtiekėjai ar ūkio subjektai, kurių pajėgumais remiamasi ar juos kontroliuojantys asmenys nėra registruoti (nuolat gyvenantys ar turintys pilietybę) Viešųjų pirkimų įstatymo 92 straipsnio 14 dalyje numatytame sąraše nurodytose valstybėse ar teritorijose.

Techniniai reikalavimai

Testavimo reikalavimai

  • 1Turi būti atlikti vidiniai atskirų ANTA IS komponentų testavimai.
  • 2Turi būti atlikti vidiniai ir išoriniai visos ANTA IS funkciniai testavimai.
  • 3Turi būti atlikti ANTA IS našumo ir greitaveikos testavimai.
  • 4Turi būti atlikti ANTA IS atsparumo įsilaužimui testavimai.
  • 5Testavimų metu turi būti registruojamos visos identifikuotos klaidos (problemos) ir jų būsenos.
  • 6Visi testavimai, išskyrus vidinį testavimą, turi būti vykdomi Perkančiosios organizacijos, arba Perkančiosios organizacijos nurodytoje, techninėje infrastruktūroje.
  • 7Diegimas į gamybinę aplinką ir bandomoji eksploatacija negali būti pradėti kol nėra tenkinami visi testavimo plane nustatyti priėmimo kriterijai t. y. ištaisytos visos nustatytos klaidos netenkinančios testavimo priėmimo kriterijų.

ANTA IS Vystymo Paslaugos

  • 1Atlikti nežymius ANTA IS funkcionalumo pakeitimus, kurie yra būtini sklandžiam perėjimui prie naujos IS.
  • 2Nežymiais pakeitimais laikomi tokie pakeitimai, kurie nedaro esminės įtakos ANTA IS architektūrai, duomenų struktūrai ar pagrindinėms verslo funkcijoms, tačiau reikalingi suderinamumui užtikrinti.
  • 3Pakeitimai gali apimti smulkius ekrano formų, laukų ar jų validacijų koregavimus.
  • 4Pakeitimai gali apimti pranešimų, žinučių ar logikos taisymus dėl naujos IS sąveikos.
  • 5Pakeitimai gali apimti duomenų mainų formatų ar integracinių parametrų patikslinimus.
  • 6Pakeitimai gali apimti procesų sekos, būsenų ar automatinių veiksmų nežymius pakeitimus.
  • 7Teikti konsultacijas Agentūros darbuotojams dėl ANTA IS funkcionalumo, veikimo principų, istorinių konfigūracijų, duomenų struktūros, integracijų bei kitų aspektų, reikalingų naujos informacinės sistemos kūrimui, duomenų migracijai, funkcionalumų perėmimui ar sklandžiam perėjimui prie naujos sistemos.
  • 8Konsultacijos teikiamos tik gavus išankstinį rašytinį Agentūros kreipimąsi ir šalims iš anksto suderinus konsultacijų apimtį, turinį bei teikimo terminus.
  • 9Konsultacijos teikiamos tik Agentūros darbuotojams ir tik raštu.

Dokumentacijos reikalavimai

  • 1Visi dokumentai, įskaitant dokumentų projektus, turi būti rengiami ir pateikiami lietuvių kalba.
  • 2Galutinės elektroninės dokumentų versijos turi būti pateikiamos PDF formatu.

Paslaugų apimtis ir terminai

  • 1Teikti ANTA IS priežiūros paslaugas 12 mėnesių nuo Sutarties įsigaliojimo dienos.
  • 2Suteikti ANTA IS vystymo paslaugas.

ANTA IS Priežiūros Paslaugos

  • 1Užtikrinti nenutrūkstamą, stabilų ir efektyvų ANTA IS darbą.
  • 2Šalinti sutrikimus, įskaitant sutrikimus, atsiradusius dėl klaidų programinėje įrangoje.
  • 3Šalinti dėl sutrikimų atsiradusius praradimus ir netikslumus duomenyse (pvz., techniškai sugadinti įrašai duomenų bazėje, dėl klaidingo programinės įrangos veikimo nekorektiškai suformuotas įrašo (-ų) turinys ir pan.), kurių pašalinimui nepakanka Perkančiosios organizacijos specialistų kvalifikacijos.
  • 4Užtikrinti ANTA IS funkcijų atlikimo priimtinumą naudotojui (tiek galutiniam naudotojui (vidiniam ir išoriniam), tiek ANTA IS priežiūros specialistams), sprendžiant ANTA IS stebėsenos metu identifikuotas problemas (pernelyg ilgas atskirų funkcijų vykdymo laikas, neracionalus techninių resursų bei duomenų panaudojimas ir t. t.).
  • 5Atlikti ANTA IS darbo ir sąsajų su kitais integruotais posistemiais bei išorinėmis sistemomis stebėseną (monitoring).
  • 6Ištaisius klaidas, įdiegus ANTA IS nenutrūkstamam veikimui turinčius įtakos papildymus ir (arba) pataisymus ir pagal Perkančiosios organizacijos prašymus spręsti stebėsenos metu pastebėtas problemas.

Bendrieji Paslaugų uždaviniai

  • 1Užtikrinti stabilų, nenutrūkstamą ir efektyvų ANTA IS darbą, įskaitant sąsajas su kitomis vidinėmis ir išorinėmis sistemomis.
  • 2Užtikrinti atliekamų funkcijų atitikimą LR teisės aktams bei veiklos poreikiams.
  • 3Teikti pagalbą ANTA IS bei jos realizavimo priemonių naudojimo ir priežiūros klausimais.
  • 4Atsižvelgiant į naujus ANTA IS vystymo poreikius, atlikti ANTA IS atitinkamo funkcionalumo kūrimą, modifikavimą, užtikrinant saugų, optimizuotą bei nenutrūkstamą ANTA IS ir susijusių sistemų veikimą.

Sutrikimų šalinimo terminai (SLA)

  • 1Kritinio sutrikimo reakcija: iki 2 val.
  • 2Kritinio sutrikimo pašalinimo laikas: iki 24 val.
  • 3Svarbaus sutrikimo reakcija: iki 4 darbo val.
  • 4Svarbaus sutrikimo pašalinimo laikas: 2 darbo dienos
  • 5Vidutinio sutrikimo reakcija: iki 1 darbo dienos
  • 6Vidutinio sutrikimo pašalinimo laikas: 10 darbo dienų
  • 7Mažo sutrikimo reakcija: iki 2 darbo dienų
  • 8Mažo sutrikimo pašalinimo laikas: 20 darbo dienų

Garantinės priežiūros reikalavimai

  • 1Garantinė priežiūra turi būti teikiama 12 mėnesių nuo galutinio Paslaugų priėmimo–perdavimo akto pasirašymo dienos.
  • 2Jeigu galutinis priėmimo–perdavimo aktas nėra pasirašytas, laikoma, kad garantinė priežiūra prasideda nuo atliktų darbų pridavimo dienos, kuri patvirtinama abiejų šalių suderintu el. laišku, laikinu priėmimo aktu ar kitu oficialiu rašytiniu patvirtinimu.
  • 3Garantinės ANTA IS priežiūros ir vystymo paslaugų teikimo tvarka turi būti suderinta su Perkančiąja organizacija.

Bendrieji Paslaugų teikimo reikalavimai

  • 1Tiekėjas turi organizuoti ir dokumentuoti paslaugas taip, kad Perkančioji organizacija turėtų galimybę sekti kiekvieno su ANTA IS priežiūra ir vystymu susijusio įvykio (sutrikimo, pagalbos ar paslaugos prašymo) sprendimo eigą.
  • 2Tiekėjas turi organizuoti ir dokumentuoti paslaugas taip, kad Perkančioji organizacija gautų išsamią informaciją apie visus ANTA IS priežiūros ir vystymo metu registruotus įvykius, jų sprendimų būdus ir rezultatus bei rekomendacijas, skirtas problemų bei neefektyvaus resursų naudojimo prevencijai.
  • 3Tiekėjas turi organizuoti ir dokumentuoti paslaugas taip, kad Perkančioji organizacija perimtų konkrečių ANTA IS priežiūros problemų diagnostikos bei sprendimo patirtį, Tiekėjui perteikiant žinias apie tipinių ANTA IS priežiūros veiklų atlikimo galimybes ir sutrikimų (klaidų) šalinimo atvejus ANTA IS priežiūros specialistams.
  • 4Visos Tiekėjo teikiamos paslaugos, susijusios su ANTA IS papildymų ir (arba) pataisymų atlikimu, turi apimti analizės, projektavimo, kūrimo, testavimo ir diegimo gamybinėje aplinkoje etapus.
  • 5Atliekant analizės, projektavimo, testavimo etapus turi būti pateikti atitinkami dokumentai (Perkančiosios organizacijos prašymu).
  • 6Papildant ANTA IS naujomis funkcijomis arba pataisant jau esančias, turi būti kreipiamas dėmesys ne tik į funkcijos atlikimo teisingumą, bet ir į jos atlikimo efektyvumą bei priimtinumą naudotojui.
  • 7Tiekėjo sukurtų naujų arba pataisytų ANTA IS funkcijų naudotojo aplinka (user interface) turi būti lengvai suprantama.
  • 8ANTA IS ir komunikacija turi būti valstybine, t. y. lietuvių, kalba.
  • 9Įdiegus naujas ANTA IS funkcijas, atlikus kitus papildymus ir (arba) pataisymus Perkančiosios organizacijos prašymu turi būti suteiktos žinių perteikimo naudotojams ir priežiūros specialistams paslaugos.
  • 10Žinios turi būti teikiamos Perkančiosios organizacijos ir Tiekėjo suderinta forma (mokymo sesijos, seminarai, pristatymai ir pan.) ir atliekamos pagal Tiekėjo pasiūlytus ir su Perkančiąja organizacija suderintus planus.
  • 11Su Perkančiąja organizacija sutartu būdu ir periodiškumu Tiekėjas turės pateikti Sutarties vykdymo metu pakeistos ANTA IS programinės įrangos išeities tekstus (programų kodus), kuriuose turės būti įrašyti komentarai ir paaiškinimai.
  • 12Tiekėjas turi turėti Pagalbos tarnybą (angl. HelpDesk), kuri techninėmis ir organizacinėmis priemonėmis valdytų su ANTA IS priežiūra ir vystymu susijusius įvykius, Perkančiosios organizacijos perduodamus spręsti elektroniniu paštu, fiksuoto arba mobilaus ryšio telefonu.
  • 13Pagalbos tarnybos informacija apie perduotų Tiekėjui spręsti įvykių būklę (registravimo, reakcijos, planuojamo išsprendimo, faktinio išsprendimo datas ir laikus, sprendimo eigą ir pan.) turi būti prieinama Perkančiajai organizacijai internetu.
  • 14Tiekėjas turi saugoti ir tvarkyti su ANTA IS priežiūra ir vystymu susijusią dokumentaciją (sutarties apimtyje rengiamų ar koreguojamų dokumentų (specifikacijų, testavimo dokumentų, ataskaitų, susitikimo protokolų ir pan.) projektus bei galutines jų versijas).
  • 15Tiekėjas turi saugoti ir tvarkyti atnaujinto programinio kodo versijas.
  • 16Dokumentacija ir atnaujinto programinio kodo versijos turi būti prieinamos Perkančiosios organizacijos atstovams, o pasibaigus sutarties vykdymui perduotos Perkančiajai organizacijai sutartu būdu.
  • 17Tiekėjas turi užtikrinti saugią nuotolinę prieigą Perkančiosios organizacijos specialistams prie informacijos darbo valandomis, išskyrus su iš anksto su Perkančiąja organizacija suderintus periodus.
  • 18Atlikdamas Sutartyje numatytas veiklas Tiekėjas privalo laikytis Perkančiosios organizacijos nustatytų saugaus darbo su informacinėmis sistemomis reikalavimų.

Dokumentai13

  • 3_Pirkimo sąlygų 3 priedas_ Pasalinimo_pagrindu_lentele_Atnaujinta 2025-01-31.docx
  • 4_Pirkimo sąlygų 4 priedas_Kvalifikacijos reikalavimai.docx
  • 5_Pirkimo sąlygų 5 priedas_EBVPD.xml
  • 6_Pirkimo sąlygų 5 priedas EBVPD.pdf
  • 7_Pirkimo sąlygų 6 priedas_Pasiūlymo forma_ANTA IS priežiūra ir vystymas.docx
  • 10_Pirkimo sąlygų 10 priedas Sutartis_ANTA IS priežiūros ir vystymo paslaugos.docx
  • 8220095_National Contract notice or Design Contest notice - general directive, standard regime_0.pdf
  • 2164_8220095.pdf
  • 1_Pirkimo sąlygų 1 priedas_Terminai.docx
  • 2_Pirkimo sąlygų 2 priedas_Technine specifikacija v2.docx
  • 8_Pirkimo sąlygų 6.1 priedas Ivykdytu sutarciu saraso forma.docx
  • 9_Pirkimo sąlygų 6.2. priedas Siulomu specialistu saraso forma.docx
  • 11_c4t_8220095_1.xml